Bài kiểm tra tính cách 'đá bát cơm' của nhân sự

Hiện nay, số lượng doanh nghiệp đưa bài kiểm tra tích cách cá nhân vào quá trình tuyển dụng ngày càng gia tăng. Nick Malik (59 tuổi) đã tham gia 3 bài trắc nghiệm tính cách trực tuyến khi ứng tuyển vào vị trí kỹ sư cấp cao trong thời gian gần đây.

“Tôi đã nhận một số câu hỏi kỳ lạ. Tôi hiểu rằng các công ty muốn hiểu nhiều hơn về ứng viên. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng những câu hỏi máy móc được gửi đi bằng chatbot có hiệu quả”, Nick nói.

Malik không hiểu rằng tuổi tác hay đặc điểm tính cách nào kìm hãm anh. Nhân sự này vẫn chưa ổn định việc làm sau thời gian dài tìm kiếm, theo WSJ.

Các bài trắc nghiệm tính cách ngày càng được ứng dụng nhiều trong quá trình tuyển dụng nhân sự. Ảnh minh họa: Tima Miroshnichenko/Pexels.

Sự phổ biến của trắc nghiệm tính cách

“Phù hợp” là từ khóa quan trọng trong tuyển dụng, cho thấy mức độ tương thích giữa người lao động và doanh nghiệp. Để đánh giá tiêu chí mơ hồ này, các công ty ngày càng ưa chuộng ứng dụng bài kiểm tra tính cách, bảng hỏi của các nhà tâm lý, phân tích chữ viết tay, chiêm tinh học và bói toán.

Trong bối cảnh sa thải hàng loạt dẫn đến thị trường lao động trở nên đông đúc, các doanh nghiệp tỏ ra kén chọn hơn.

Theo các nhà quản lý, ứng viên thường trượt phỏng vấn vì không phù hợp. Kỹ năng hay chuyên môn chỉ là yếu tố phụ.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng nỗ lực hạn chế sự thiên vị trong quá trình đánh giá. Các cuộc phỏng vấn được tổ chức trên Zoom cho thấy mong muốn này.

Dịch vụ kiểm tra tính cách cá nhân Myers-Briggs ngày càng được sử dụng nhiều trong tuyển dụng. John Hackston, Giám đốc tư tưởng lãnh đạo của Myers-Briggs, bày tỏ cảm xúc lẫn lộn với xu hướng mới này.

“Bạn cần cẩn thận với bài kiểm tra này, đừng sao chép người khác”, ông nói.

Nhà tâm lý học Wharton Adam Grant, cố vấn của công ty sàng lọc ứng viên BrightHire, cho biết các bài kiểm tra tính cách được thiết kế để giúp nhà tuyển dụng dự đoán hiệu suất làm việc, khả năng hòa nhập và mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí trống.

Song, Wharton Adam Grant cũng cảnh báo rằng một số bài đánh giá không thực sự hiệu quả, vô tình “gắn mác” đơn giản như hướng nội hoặc hướng ngoại cho những nhân sự phức tạp.

Chiêm tinh học, đánh giá chữ viết tay và bói toán được đưa vào quá trình tuyển dụng, xây dựng đội nhóm. Ảnh minh họa: Tima Miroshnichenko/Pexels.

Thời đại của chiêm tinh học, phân tích chữ viết

Cinzia Biondi, một cựu kỹ sư y sinh, tự nhận bản thân là nhà chiêm tinh học, cho biết có nhiều khách hàng là các quản lý, nhà tuyển dụng. Một khách hàng của cô từng trình bày khó khăn trong việc quản trị một đội nhóm 5 người.

Trong đó, mỗi thành viên đều có kỹ năng chuyên môn ấn tượng, nhưng không thể hoạt động ăn ý. Cinzia Biondi bắt đầu giải quyết thắc mắc của khách hàng với số học.

Cô sử dụng tên và ngày sinh để xác định tính cách đặc trưng của các thành viên trong nhóm. Sau đó, Biondi nhận ra một số người không thực sự tập trung vào công việc ở thời điểm này.

Cô khuyên khách hàng nên giao nhiệm vụ phù hợp hơn cho các nhân sự này. Sự hồi sinh của chiêm tinh học giúp Biondi trở thành cố vấn toàn thời gian cho các lãnh đạo, nhà quản lý.

Cô cung cấp dịch vụ tư vấn quản trị nhân sự và chọn thời điểm ra mắt sản phẩm cho khách hàng.

Việc ứng dụng chiêm tinh học trong tuyển dụng và xây dựng đội nhóm không phải cách làm chính thống, song ngày càng trở nên phổ biến.

Sheila Lowe, Chủ tịch của Quỹ Phân tích Chữ viết tay Mỹ, cũng trở thành cố vấn cho nhiều nhà tuyển dụng. Lowe đánh giá tính cách của các ứng viên thông qua nét chữ.

Ví dụ, người có chữ ký khác biệt so với chữ viết thường có xu hướng “trong ngoài bất nhất”. Những chữ cái viết hoa lớn cũng chỉ ra nét tính cách tự phụ.

Tuy nhiên, khách hàng của Sheila Lowe không thể nói với ứng viên rằng chữ viết tay khiến họ mất cơ hội việc làm. Vì thế, các lý do khác được bịa ra để trấn an nhận sự.

Người lao động không thể thay đổi tên, ngày sinh của bản thân, vì thế nỗ lực tìm kiếm câu trả lời được cho là phù hợp hơn với vị trí công việc ứng tuyển trong bài kiểm tra tích cách. Song, nỗ lực này có thể phản tác dụng.

Ryan Stewart, Giám đốc sản phẩm tại công ty chuyên cung cấp dịch vụ đánh giá tính cách Affintus, cho biết nhiều người nghĩ rằng nhân sự hướng ngoại phù hợp với vị trí nhân viên bán hàng hơn.

Tuy nhiên trên thực tế, điều này không đúng. Công việc trên bao gồm nhiều hoạt động độc lập và quá trình nghiên cứu cá nhân.

Linh Vũ