Bác bỏ các cáo buộc gây sốc, Meta càng khiến nhiều người muốn đọc cuốn hồi ký của nữ nhân viên cũ

Sự phản kháng quyết liệt này đang phản tác dụng, tạo ra Hiệu ứng Streisand, khiến cuốn sách càng được công chúng biết đến nhiều hơn.

Dưới đây là tóm tắt nhanh về vụ việc liên quan Meta Platforms đến nay:

Sarah Wynn-Williams, luật sư quốc tế và từng là nhà ngoại giao New Zealand, gia nhập Facebook (hiện là Meta Platforms) vào năm 2011 và trở thành giám đốc chính sách công toàn cầu của công ty.

Sarah Wynn-Williams làm việc tại Facebook từ năm 2011 đến 2017 và cuốn hồi ký của cô mang tên Careless People (tạm dịch Những kẻ vô tâm) tiết lộ những hàng loạt hành vi xấu của công ty. Cuốn sách cũng chứa đựng cáo buộc rằng Joel Kaplan, hiện là Giám đốc phụ trách các vấn đề toàn cầu của Meta Platforms, đã quấy rối tình dục cô.

Meta Platforms cho biết trong tuần này rằng Joel Kaplan đã được thanh minh khỏi cáo buộc quấy rối tình dục vào năm 2017 sau khi công ty điều tra khiếu nại của Wynn-Williams.

Cuốn sách được phát hành mà hầu như không có bất kỳ sự quảng bá nào trước đó. Nhà xuất bản Flatiron Books, một chi nhánh của Macmillan, chỉ thông báo về cuốn sách vài ngày trước khi nó được phát hành hôm 11.3. Đây là một khoảng thời gian quảng bá ngắn bất thường.

Macmillan là một trong những nhà xuất bản sách lớn và lâu đời nhất trên thế giới, có trụ sở chính tại Mỹ.

Phản ứng của Meta Platforms rất quyết liệt và đa chiều. Công ty đã tạo một trang trên website của mình để liệt kê hàng loạt cáo buộc trong cuốn sách. Meta Platforms cho biết một số cáo buộc, chẳng hạn tham vọng của họ tại Trung Quốc hoặc không làm đủ để ngăn chặn sự lan truyền của thông tin sai lệch, thù hận và bạo lực trên nền tảng của mình tại Myanmar, đã được báo chí đưa tin từ năm 2017 và công ty công khai thừa nhận.

Meta Platforms liệt kê 7 cáo buộc mới từ cuốn sách và sau đó cung cấp liên kết đến các bài viết trước đây cũng như phản hồi của công ty, gọi những chúng là "tin cũ".

Động thái mạnh mẽ nhất của Meta Platforms là vào ngày 11.3 khi giành được phán quyết từ trọng tài rằng Wynn-Williams không được quảng bá cuốn sách nữa do điều khoản không bôi nhọ công ty trong hợp đồng mà cô đã ký khi còn là nhân viên.

Phán quyết được đưa ra trong trường hợp khẩn cấp và chỉ có tính tạm thời cho đến khi quá trình trọng tài được hoàn tất, The Washington Post đưa tin.

Phán quyết này đã tạo ra hàng loạt tiêu đề bài viết mới và một số người trên mạng xã hội cho biết tin tức về trọng tài là lần đầu tiên họ nghe nói về cuốn sách. Giờ đây, họ muốn đọc nó.

Nhà xuất bản Flatiron Books cho rằng phán quyết trọng tài không ảnh hưởng đến Macmillan và cuốn sách vẫn được bán trực tuyến. Trong một tuyên bố, Flatiron Books cho biết "kinh hoàng" trước những gì họ gọi là chiến thuật của Meta Platforms nhằm "bịt miệng tác giả của chúng tôi".

Sarah Wynn-Williams đưa ra những cáo buộc gây chấn động về Meta Platforms trong cuốn hồi ký Careless People của mình - Ảnh: Flatiron Books

Phóng viên trang Insider đã phỏng vấn Wynn-Williams một ngày trước khi phán quyết trọng tài được đưa ra. Cô nói với Insider rằng: “Meta Platforms đang cố gắng bôi nhọ tôi và thuyết phục mọi người không đọc cuốn sách. Mọi người nên đọc cuốn sách. Sự thật nằm trong cuốn sách. Họ có thể tự đưa ra quyết định. Tôi đứng đằng sau mọi thứ trong cuốn sách".

Một phát ngôn viên của Meta Platforms tuyên bố: "Cuốn sách này là sự kết hợp giữa những cáo buộc lỗi thời, đã được đưa tin trước đây về công ty và những cáo buộc sai sự thật về các lãnh đạo của chúng tôi. 8 năm trước, Sarah Wynn-Williams đã bị sa thải vì hiệu suất kém và hành vi tiêu cực. Một cuộc điều tra vào thời điểm đó kết luận rằng cô ấy đã đưa ra những cáo buộc quấy rối sai lệch và không có cơ sở. Kể từ đó, cô đã được trả tiền bởi các nhà hoạt động chống Facebook và đây chỉ là sự tiếp diễn của công việc đó. Tư cách người tố cáo chỉ áp dụng cho việc tiết lộ thông tin cho chính phủ, chứ không phải các nhà hoạt động bất mãn đang cố bán sách với mục đích cá nhân hoặc thương mại".

Katie Notopoulos, nữ phóng viên của trang Insider, bình luận: “Tôi là một người luôn theo dõi sát sao tin tức về Meta. Chắc chắn, một số điều trong Careless People khá quen thuộc. Tôi thậm chí đã viết về một số điều trong đó. Một vài điều tôi gần như đã quên hoặc không biết chi tiết, chẳng hạn các cuộc đàm phán của Meta Platforms với Trung Quốc. Tất nhiên, cuối cùng Meta đã không hoạt động ở đó.

Nhưng mục đích của một cuốn sách như thế này không nhất thiết là để tiết lộ những thông tin độc quyền. Đó là về việc đọc góc nhìn của một người trong cuộc, người có thể cung cấp bối cảnh và tạo nên câu chuyện. Bạn có thể tin hoặc không. Là một độc giả, bạn có quyền tự đánh giá và điều đó thật thú vị! Đó chính là lý do để đọc sách!”.

Ngoài những cáo buộc gây chú ý, Careless People tự nhận là góc nhìn của người trong cuộc về hàng loạt khoảnh khắc nhỏ trong một giai đoạn cụ thể. Nó vẽ nên bức tranh về công ty mà ban lãnh đạo có thể chưa chuẩn bị tốt để hoạt động trên trường quốc tế và chưa hoàn toàn nhận thức được sức mạnh của mình.

Đó là công ty mà mục tiêu kinh doanh đôi khi mâu thuẫn với việc làm điều đúng đắn cho nhân loại, nơi thường xuyên có những cuộc tranh luận nội bộ.

Trong cuốn sách, Wynn-Williams còn khắc họa chân dung các lãnh đạo bị cho là thiếu trách nhiệm của Meta Platforms. Wynn-Williams kể rằng thường xuyên làm việc với Mark Zuckerberg và Sheryl Sandberg (nữ giám đốc vận hành Meta Platforms từ năm 2008 đến 2022). Cô mô tả họ như Tom và Daisy của Đại gia Gatsby trong cuốn sách này. Đó là "những kẻ vô tâm, phá nát mọi vật, để mặc cho những người khác thu dọn những đổ nát xáo trộn mà họ gây ra".

Sơn Vân