AI giúp ông Putin xử lý gần 2 triệu câu hỏi

Hãng TASS dẫn lời phát ngôn viên Điện Kremlin Dmitry Peskov cho biết có hơn 1,7 triệu câu hỏi được gửi cho chương trình hỏi đáp thường niên của Tổng thống Nga Vladimir Putin.

Số câu hỏi trên được gửi qua nhiều kênh, từ điện thoại, tin nhắn văn bản đến mạng xã hội, trang web. Đặc biệt, lầu đầu tiên Điện Kremlin sử dụng đến nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa quy trình.

“Nếu làm thủ công thì mất đến 1 năm để phân loại. Theo cách mới chúng tôi sẽ phân loại xong mọi thứ vào cuối chương trình diễn ra ngày mai. Nhiều bộ và cơ quan đòi hỏi dữ liệu liên quan đến họ nhằm nắm rõ vấn đề mà họ phải đối mặt trong lĩnh vực của mình”, theo phát ngôn viên Peskov. Năm nay, chính sách đối ngoại không phải vấn đề nhận nhiều sự quan tâm, thay vào đó là cơ sở hạ tầng, chăm sóc sức khỏe, nhà ở hoạt động quân sự.

Hãng tin RT cho biết nền tảng AI phục vụ chương trình hỏi đáp thường niên là chatbot GigaChat - được mệnh danh ChatGPT của Nga - do Công ty Sbebank phát triển. Nền tảng này không những giúp phân loại câu hỏi mà còn lập thống kê chi tiết cho các vấn đề theo khu vực, đặc điểm nhân khẩu học.

Năm nay, đánh dấu lần thứ ba chương trình hỏi đáp cùng họp báo cuối năm được tổ chức cùng lúc. Sự kiện quy tụ nhiều cơ quan báo chí trên khắp nước Nga lẫn phóng viên nước ngoài.

Cẩm Bình