50 cửa hàng VNPT tại Hà Nội là đại lý dịch vụ công trực tuyến

Đây là bước tiến quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới hỗ trợ, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ hành chính công trực tuyến một cách thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Người dân, doanh nghiệp thuận lợi khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại cửa hàng VNPT tại Hà Nội

Theo đó, kể từ ngày 17-3-2025, 50 cửa hàng của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội chính thức triển khai hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện 31 dịch vụ công trực tuyến.

Nhờ đẩy mạnh tuyên truyền trên các kênh số của VNPT, ngày 18-3, nhiều khách hàng đã đến cửa hàng giao dịch của VNPT thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: Hương Lan

Có thể nói, sự tham gia của VNPT Hà Nội vào mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp.

Cụ thể, người dân có thể tiết kiệm thời gian, vì thay vì phải đến các cơ quan hành chính công, người dân có thể đến các cửa hàng VNPT gần nhất để thực hiện các thủ tục trực tuyến một cách nhanh chóng.

Nhân viên của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ công trực tuyến. Ảnh. H.Lan

Tại các điểm phục vụ này, người dân được đội ngũ nhân viên giao dịch của VNPT Hà Nội hỗ trợ, hướng dẫn tận tình để sử dụng các dịch vụ công trực tuyến. Đội ngũ nhân viên tại các đại lý dịch vụ công trực tuyến VNPT được đào tạo bài bản, sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các dịch vụ một cách dễ dàng.

Cùng với đó, VNPT đã sẵn sàng hệ thống máy tính, đường truyền internet tốc độ cao và các thiết bị hỗ trợ, giúp bảo đảm quá trình thực hiện dịch vụ công trực tuyến diễn ra suôn sẻ.

Cũng tại các điểm đại lý dịch vụ công trực tuyến này, đội ngũ nhân viên VNPT sẵn sàng hỗ trợ nhiều dịch vụ như đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép, khai sinh, bảo hiểm xã hội, thuế, hộ tịch...

Ngoài ra, VNPT cũng thực hiện mời người dân đánh giá chất lượng dịch vụ khi đến tư vấn, sử dụng dịch vụ công trực tuyến…

VNPT mở rộng mạng lưới đại lý dịch vụ công trực tuyến

Việc triển khai mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến tại 50 cửa hàng VNPT là một phần trong chiến lược của Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Để trở thành đại lý dịch vụ công trực tuyến của thành phố, VNPT Hà Nội cam kết bảo đảm các điều kiện về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và nhân sự, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí theo quy định của mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến. Cùng với đó, VNPT tiến hành đào tạo cho đội ngũ nhân viên sẵn sàng hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Trong đó, Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội đã thực hiện đồng bộ nhận diện thương hiệu tại 50 cửa hàng giao dịch; tuyên truyền trên các nền tảng số của VNPT để đông đảo khách hàng của VNPT và người dân biết đến…

Trung tâm Kinh doanh VNPT Hà Nội hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công. Ảnh. H.Lan

VNPT Hà Nội đã, đang và tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố để triển khai các hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến tại các điểm được phê duyệt. Việc này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính công mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tối ưu hóa trải nghiệm của người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh việc hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, đội ngũ nhân viên VNPT cũng sẵn sàng tư vấn kết hợp khách hàng sử dụng các dịch vụ của VNPT, về các dịch vụ chữ ký số (VNPT SmartCA); chuẩn hóa thông tin thuê bao di động, các dịch vụ cáp quang; tư vấn nền tảng oneSME dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh…

Danh sách 50 cửa hàng VNPT là đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn Thủ đô xin xem tại đây

Minh Khôi