5 việc bạn cần làm ngay lập tức khi tài khoản mạng xã hội bị hack

Khi gặp phải tình trạng này, bạn không nên hốt hoảng. Thay vào đó, người dùng chỉ cần làm theo 5 bước dưới đây để lấy lại quyền kiểm soát tài khoản mạng xã hội.

1. Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị

Ngay khi nhận thấy có điều bất thường, việc đầu tiên bạn cần làm là đăng xuất tài khoản khỏi mọi thiết bị. Điều này giống như đóng cửa và thay ổ khóa trước khi kẻ gian kịp lục tung căn nhà của bạn.

Hầu hết các nền tảng mạng xã hội đều có mục hiển thị danh sách các thiết bị đã đăng nhập, hãy truy cập vào đó và ngừng toàn bộ phiên hoạt động, kể cả thiết bị bạn đang sử dụng.

Đăng xuất tất cả các thiết bị đang sử dụng tài khoản mạng xã hội. Ảnh: MINH HOÀNG

2. Đổi mật khẩu

Khi hacker không còn truy cập được, bạn cần ngay lập tức đổi mật khẩu. Đừng sử dụng mật khẩu dễ đoán, thay vào đó, hãy đặt mật khẩu dài, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt.

Nếu bạn không thể nghĩ ra mật khẩu đủ tốt và đủ mạnh, hãy sử dụng trình quản lý mật khẩu. Công cụ này không chỉ gợi ý mật khẩu mạnh mà còn hỗ trợ người dùng quản lý và ghi nhớ.

Đổi mật khẩu tài khoản sau khi đăng xuất toàn bộ thiết bị. Ảnh: MINH HOÀNG

3. Báo cáo vụ tấn công

Sau khi đã giành lại quyền kiểm soát, bạn nên báo cáo sự cố với nền tảng mạng xã hội. Đây không chỉ là cách để ghi nhận sự cố, mà còn giúp họ hỗ trợ khôi phục các nội dung bị xóa hoặc thay đổi, đồng thời kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị lợi dụng để phát tán mã độc, spam hay thực hiện hành vi lừa đảo nào khác không.

Các nền tảng như Facebook, Instagram hay X đều có hệ thống báo cáo chuyên biệt cho các trường hợp bị hack. Đôi khi, bạn chỉ cần điền một biểu mẫu hoặc trả lời vài câu hỏi xác minh để nhận được hỗ trợ. Càng chủ động báo cáo sớm, khả năng khôi phục tài khoản càng cao.

Báo cáo tài khoản bị hack. Ảnh: MINH HOÀNG

4. Kiểm tra những thay đổi trong tài khoản

Khi bị hacker xâm nhập, tài khoản của bạn có thể đã được thay đổi ảnh đại diện, số điện thoại, email khôi phục, bài viết… Do đó, khi đã giành được quyền truy cập tài khoản, người dùng nên kiểm tra lại toàn bộ các thiết lập, cũng như các tin nhắn đã gửi để hạn chế tối đa các rủi ro sau này.

Ngoài ra, hãy để ý đến những thiết bị đã kết nối, ứng dụng bên thứ ba được cấp quyền truy cập hoặc các liên kết tài khoản kỳ lạ.

Hủy liên kết các ứng dụng lạ. Ảnh: MINH HOÀNG

5. Bật tính năng xác thực hai yếu tố

Bước cuối cùng, nhưng cực kỳ quan trọng chính là kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA). Đây là một lớp bảo mật mạnh mẽ, yêu cầu bạn xác thực lại một lần nữa ngoài việc nhập mật khẩu. Người dùng có thể nhận mã xác thực thông qua tin nhắn SMS hoặc các ứng dụng tạo mã xác thực như Google Authenticator hay Authy.

Nhờ tính năng 2FA, ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ xấu cũng không thể truy cập nếu không có mã xác thực tạm thời. Một số nền tảng như X chỉ mở tính năng này cho người dùng trả phí, nhưng với các mạng xã hội còn lại, bạn có thể bật 2FA hoàn toàn miễn phí và đơn giản.

Bật tính năng xác thực 2 yếu tố trên các tài khoản mạng xã hội. Ảnh: MINH HOÀNG

Nhìn chung, việc bị hack tài khoản mạng xã hội không phải là dấu chấm hết, quan trọng là bạn phải hành động đủ nhanh và đúng cách để lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.

Minh Hoàng