3 cách xác thực sinh trắc học cho người Việt Nam ở nước ngoài

Chính thức từ ngày 1/1/2025, khách hàng không cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân mới sẽ bị tạm dừng hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Như vậy để đảm bảo các hoạt động giao dịch ngân hàng không bị gián đoạn, khách hàng cần phải thực hiện xác thực sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân mới (trong trường hợp giấy tờ tùy thân cũ đã hết hiệu lực). Điều này tương đối dễ dàng đối với người Việt Nam sinh sống và làm việc trong nước. Với những trường hợp người Việt đang lao động, sinh sống ở nước ngoài và không thể về nước thực hiện xác thực sinh trắc học trực tiếp cũng không phải quá lo ngại, bởi hiện nay nhiều ngân hàng đã triển khai một số giải pháp hỗ trợ từ xa. Cụ thể:

1. Khách hàng cập nhật sinh trắc qua ứng dụng điện thoại di động

Hiện nay nhiều ngân hàng cho phép khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua ứng dụng ngân hàng trên điện thoại di động của khách hàng. Khách hàng cần giấy tờ tùy thân (cụ thể là CCCD gắn chíp) và khuôn mặt để đối chiếu. Đồng thời điện thoại di động cá nhân phải có trang bị NFC.

2. Khách hàng sử dụng ứng dụng VNeiD

Đối với các khách hàng đã có tài khoản định danh điện tử mức độ 2, khách hàng có thể sử dụng ứng dụng VNeID để xác thực sinh trắc học. Một số ngân hàng hỗ trợ tích hợp với VNeID để thực hiện xác thực từ xa.

3. Khách hàng liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua các kênh hỗ trợ khách hàng

Trong trường hợp người Việt Nam làm việc, sinh sống ở nước ngoài không thể sử dụng 2 phương thức trên để xác thực sinh trắc học, người dân nên liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua các kênh hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn cụ thể về các giải pháp thay thế phù hợp với tình huống của mình.

Việc xác thực sinh trắc học là bắt buộc để đảm bảo an toàn và bảo mật cho các giao dịch ngân hàng.

Hồng Thủy