Xây dựng hệ sinh thái thương mại tử tế bằng 'Tick xanh trách nhiệm'

Chương trình là bước phát triển tiếp theo của “Tick xanh trách nhiệm” trong hệ thống bán lẻ truyền thống, vốn được triển khai từ tháng 3/2024 với sự tham gia của các tập đoàn phân phối lớn và hàng trăm doanh nghiệp sản xuất.

Chương trình "Tick xanh trách nhiệm" đang được lan tỏa mạnh tại các hệ thống bán lẻ hiện đại. Ảnh: U.P

Ông Nguyễn Nguyên Phương – Phó Giám đốc Sở Công thương thành phố cho hay: “Sau 1 năm triển khai, chương trình Tick xanh trách nhiệm đã thu hút nhiều nhà sản xuất, nhà phân phối tham gia. Hiện có 308 nhà cung cấp thực hiện chương trình này với 2.039 sản phẩm, ngoài ra còn có 11 đơn vị bán lẻ cùng đồn hành. Hy vọng, chương trình này sẽ được nhân rộng để người tiêu dùng tiếp cận được những sản phẩm chất lượng”.

Theo Sở Công thương thành phố, việc mở rộng chương trình tick xanh trách nhiệm sang TMĐT là phản hồi kịp thời trước thực trạng gia tăng gian lận thương mại, hàng giả, quảng cáo sai sự thật và việc lợi dụng người nổi tiếng để trục lợi trên các nền tảng số. Đây cũng là sáng kiến nhằm định hình lại các tiêu chuẩn đạo đức và nâng cao trách nhiệm trong toàn bộ hệ sinh thái TMĐT tại Việt Nam

Lý do, chỉ trong vài năm qua, các cơ quan chức năng đã phát hiện hàng nghìn sản phẩm không rõ nguồn gốc vẫn xuất hiện trên các sàn TMĐT, trong khi một số KOC (người tiêu dùng có ảnh hưởng) vô tình tiếp tay quảng bá cho hàng hóa không đạt chuẩn.

Hệ quả, người tiêu dùng trở nên mơ hồ trước thông tin, dễ bị đánh lừa bởi hình ảnh và nội dung quảng cáo thiếu trung thực. Trong khi đó, các doanh nghiệp chân chính gặp khó vì cạnh tranh không lành mạnh, làm giảm niềm tin của thị trường và kéo theo nhiều hệ lụy về bảo vệ người tiêu dùng.

Đối diện thực trạng đó, chương trình “Tick xanh trách nhiệm TMĐT” được xây dựng trên tư duy quản trị mới với ba trụ cột trách nhiệm chính, gồm: sàn TMĐT, nhà bán hàng và nhà tiếp thị liên kết. Đặc biệt, việc vận hành chương trình được thực hiện theo nguyên tắc “3 tự”: tự nguyện tham gia, tự cam kết thực hiện, và tự chịu sự giám sát từ cộng đồng.

Theo đó, các cá nhân và tổ chức muốn tham gia sẽ ký kết Bộ quy tắc ứng xử và gửi đến Sở Công thương hoặc qua các kênh đầu mối. Sau khi được công nhận, chủ thể được phép gắn biểu trưng tick xanh trên gian hàng TMĐT, tài khoản mạng xã hội hoặc hồ sơ bán hàng. Bên cạnh đó, hệ thống giám sát cộng đồng sẽ đóng vai trò then chốt, với quyền phản ánh, tố giác và tham gia đấu tranh chống hành vi sai phạm. Các hình thức xử lý có thể là cảnh báo, thu hồi tick xanh, công khai vi phạm hoặc loại khỏi hệ thống.

Đại diện các đơn vị đóng góp ý kiến để xây dựng môi trường MTĐT lành mạnh, bền vững. S.X

Số liệu của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) cho thấy, những năm qua, TMĐT tại Việt Nam đã khẳng định được vai trò tiên phong trong nền kinh tế số. TMĐT Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt mức 18 - 25% mỗi năm.

Theo khảo sát, trung bình 1 người tiêu dùng Việt Nam mua hàng trực tuyến tới 4 lần/tháng. Với thị trường gần 100 triệu dân, chiếm 1,23% dân số thế giới, lại nằm cạnh các thị trường lớn như Trung Quốc, Ấn Độ, ASEAN… cho thấy tiềm năng phát triển TMĐT của Việt Nam còn rất lớn.

Tuy nhiên, song hành với sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT, các đối tượng đã lợi dụng để kinh doanh, buôn bán hàng giả, hàng cấm, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ. Theo đó, các hành vi vi phạm ngày càng tinh vi, khó lường cả về quy mô lẫn địa bàn hoạt động.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) thông tin, trong năm 2024, riêng trong lĩnh vực TMĐT, lực lượng QLTT đã tiến hành kiểm tra, xử lý trên 3.400 vụ, trong đó riêng lĩnh vực hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) xử lý 1.256 vụ, xử phạt vi phạm hàng chính trong năm 2024 đạt con số lớn với khoảng 1,9 triệu USD, trị giá hàng hóa tịch thu, xử lý khoảng gần 2 triệu USD.

Thanh Giang