Xã vùng sâu ở Cần Thơ bắt nhịp với chuyển đổi số

Một xã vùng sâu ở TP.Cần Thơ bắt nhịp với chuyển đổi số - Ảnh: Lương Xuân Cao

Ông Trần Minh, Phó chủ tịch UBND xã Thuận Hòa cho biết, chuyển đổi số ở một xã có đông bà con người dân tộc Khmer phải khắc phục nhiều khó khăn. Nhiều ấp vùng sâu còn thiếu mạng internet tốc độ cao, sóng di động chưa ổn định. Trang thiết bị (máy tính, smartphone, hệ thống quản lý) chưa phổ biến, gây khó khăn cho việc ứng dụng các dịch vụ số. Trình độ dân trí và kỹ năng số chưa đồng đều. Một bộ phận đồng bào Khmer, đặc biệt là người lớn tuổi, chưa quen với công nghệ mới, còn ngại sử dụng điện thoại thông minh hay các ứng dụng số. Kỹ năng về công nghệ thông tin còn hạn chế, dẫn đến việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, gặp nhiều khó khăn. Rào cản ngôn ngữ và văn hóa, nhiều người dân Khmer sử dụng tiếng mẹ đẻ trong sinh hoạt hàng ngày, khả năng đọc – viết tiếng Việt chưa tốt, gây trở ngại khi tiếp cận nội dung số. Tài liệu, ứng dụng, dịch vụ số bằng song ngữ (Khmer – Việt) chưa phổ biến.

Cũng theo ông Trần Minh, để công tác chuyển đổi số thực sự đi vào chiều sâu, thực chất, UBND xã đã có kế hoạch thực hiện nhiệm vụ về chuyển đổi số; mua sắm các thiết bị công nghệ thông tin để phục vụ số hóa hồ sơ thủ tục hành chính. Phối hợp các doanh nghiệp viễn thông từng bước nâng cấp mạng di động 4G, phát triển hạ tầng mạng di động 5G, cung cấp dịch vụ Internet băng rộng, truyền hình số.

Cán bộ Trung tâm hành chính công xã đang hướng dẫn người phụ nữ Khmer về chuyển đổi số - Ảnh: Lương Xuân Cao

Xã Thuận Hòa đã đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân. Việc sử dụng và khai thác phần mềm Quản lý văn bản và điều hành, sử dụng chữ ký số, phần mềm chuyên ngành luôn được đảm bảo theo quy định. Cơ quan được trang bị phần mềm một cửa điện tử; phần mềm quản lý văn bản; phần mềm BHXH đăng ký thẻ BHYT trẻ em dưới 6 tuổi; phần mềm đăng ký và quản lý Hộ tịch. Cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng phần mềm Quản lý văn bản và mail công vụ trong việc gửi và nhận văn bản,… Nhờ đó, công tác chuyển đổi số của địa phương đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính. Tất cả các hồ sơ đều giải quyết đúng theo quy định và không có hồ sơ trễ hẹn. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính của xã đã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý.

Xã Thuận Hòa có 30.000 nhân khẩu, trong đó khoảng 75% là đồng bào dân tộc Khmer nên công tác chuyển đổi số đến với người dân là rất có ý nghĩa. Hiện toàn xã có 11 Tổ công nghệ số cộng đồng, mỗi Tổ có 5 thành viên là những cán bộ gần dân ở ấp, khóm, trong đó có lực lượng công an, đoàn viên, phụ nữ, thanh niên là những người có kiến thức, kỹ năng sử dụng công nghệ tốt và có khả năng tuyên truyền hiệu quả.

Ông Kim Sài Huil bấm lấy số tự động tại Trung tâm dịch vụ hành chính công - Ảnh: L.X.c

Ông Kim Sài Huil (ngụ xã Thuận Hòa, TP.Cần Thơ) cho biết: “Đến làm hồ sơ tại Trung tâm hành chính công của xã, Thuận Hòa, bà con được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, các thủ tục giấy tờ cũng được xử lý nhanh, không phải đợi lâu, người dân chúng tôi yên tâm”.

Bên cạnh việc hướng dẫn các thao tác cơ bản như cài đặt ứng dụng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt… các Tổ công nghệ số xã Thuận Hòa còn tập trung tuyên truyền, nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các hình thức lừa đảo qua mạng.

Chị Lâm Thị Cà Sa (ấp Phước Hòa, xã Thuận Hòa) cho biết: “Trước đây, khi muốn làm hồ sơ, mất nhiều thời gian. Từ khi có chuyển đổi số, nhất là có Tổ công nghệ số hướng dẫn tận tình, người dân biết cách tự nộp hồ sơ trực tuyến. Với những người không rành về các thủ tục, đến đây thực hiện các thủ tục hành chính thì được cán bộ tận tình hướng dẫn cài đặt các ứng dụng chuyển đổi số nên bà con đã hiểu và thực hiện được. Ngoài ra bà con còn được hướng dẫn những ứng dụng về truy cập định danh điện tử, thực hiện dịch vụ hành chính công và thanh toán trực tuyến rất thuận lợi”.

Ông Trần Minh cho rằng, xã Thuận Hòa là xã vùng sâu, có đông đồng bào dân tộc Khmer nên công tác chuyển đổi số đến với người dân là rất có ý nghĩa. Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, các Tổ công nghệ số cộng đồng của xã Thuận Hòa đã trở thành cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân trong hành trình chuyển đổi số.

Văn Kim Khanh - Lương Xuân Cao