Xã Tràm Chim: Từng bước kiến tạo môi trường số toàn diện

Tại xã Tràm Chim, tỉnh Đồng Tháp chuyển đổi số (CĐS) được chính quyền xác định là nền tảng cho sự đột phá và phát triển bền vững. Công tác CĐS được triển khai đồng bộ ngay từ khi xã được thành lập (1-7-2025), trước tiên là xây dựng chính quyền số, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Đồng chí Lê Thanh Long, Phó Chủ tịch UBND xã Tràm Chim cho biết: “Địa phương xác định CĐS là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Đến nay, 100% văn bản hành chính của xã đã được xử lý, ký số và luân chuyển trên môi trường mạng. Chúng tôi cũng thấy rõ sự chuyển biến tích cực của người dân đối với dịch vụ công trực tuyến”.

Đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính qua điện thoại thông minh.

Từ ngày 1-7 đến cuối tháng 10-2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tràm Chim tiếp nhận trên 3.000 hồ sơ, trong đó 99% đã được giải quyết đúng và trước hạn. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ được nộp và xử lý qua môi trường điện tử tăng rõ rệt, với tổng cộng 1.905 hồ sơ dịch vụ công có phát sinh qua Cổng dịch vụ công của tỉnh. Trong đó, số lượng hồ sơ nộp trực tuyến đạt 1.463 hồ sơ, chiếm 41,53% là hồ sơ toàn trình và 58,47% là hồ sơ một phần.

Đáng chú ý, việc thanh toán trực tuyến cũng ghi nhận kết quả tích cực: 84,17% hồ sơ có phí, lệ phí đã được thanh toán trực tuyến (1021/1213 hồ sơ), cho thấy người dân đã dần quen với phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, tiếp nhận 122 hồ sơ theo phương thức “phi địa giới hành chính” đem đến sự thuận tiện tối đa cho người dân.

Mô hình Tổ công nghệ số cộng đồng (Tổ CNSCĐ) tại xã Tràm Chim đã trở thành cánh tay nối dài, góp phần đưa công nghệ đến tận nhà dân. Hiện xã có 9 Tổ CNSCĐ tại các ấp, với tổng số hơn 54 thành viên, có nhiệm vụ hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng công nghệ số, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, đăng ký định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và quảng bá sản phẩm địa phương trên môi trường số.

Bí thư Chi đoàn Ấp 4 Lê Hoàng Nhựt Trường, xã Tràm Chim, cho biết: Đoàn viên là hạt nhân Tổ CNSCĐ, phối hợp với các tổ chức địa phương triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” bằng cách “cầm tay chỉ việc”, đến từng nhà hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, giúp người dân thực hiện thành thạo các thủ tục hành chính trực tuyến.

Đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân thực hiện làm thủ tục hành chính qua điện thoại thông minh.

CĐS không chỉ thúc đẩy cải cách hành chính mà còn là đòn bẩy quan trọng để phát triển kinh tế số. Tại Tràm Chim, các chủ thể OCOP và hợp tác xã đã mạnh dạn ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh.

Chị Nguyễn Thị Dẻo, chủ Cơ sở mật ong Hút Dẻo, chia sẻ: “Trước đây, sản phẩm của tôi chủ yếu bán qua kênh truyền thống. Từ khi được hướng dẫn CĐS, chúng tôi sử dụng mã QR code giúp khách hàng truy xuất nguồn gốc rõ ràng, có thêm niềm tin. Nhờ đó, doanh số tăng mạnh và mở rộng phân phối qua các nền tảng kinh doanh trực tuyến như: Lazada, Shopee”.

Cũng như nhiều địa bàn nông thôn khác, xã Tràm Chim còn gặp một số khó khăn trong quá trình thực hiện CĐS như: Hạ tầng công nghệ thông tin ở địa phương đôi lúc chưa ổn định; một bộ phận người dân lớn tuổi còn hạn chế kỹ năng số và cán bộ cơ sở còn kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực. Dù vậy, xã luôn nỗ lực khắc phục bằng cách tăng cường tập huấn, phân công cán bộ hỗ trợ trực tiếp.

Với sự vào cuộc quyết liệt của chính quyền, sự đồng lòng của người dân và sự tiên phong của các tổ chức cộng đồng, xã Tràm Chim đang từng bước kiến tạo một môi trường số toàn diện, nơi mọi người dân đều có thể tiếp cận và hưởng lợi từ các tiện ích số.

MỸ LÝ