Vụ Mailisa bị điều tra: Hé lộ lỗ hổng quản lý ngành thẩm mỹ TP.HCM

Sự việc công an tiến hành khám xét, điều tra những sai phạm của Thẩm mỹ viện Mailisa tại nhiều địa phương đã gây chấn động dư luận, buộc công chúng phải nhìn thẳng vào những góc khuất đầy rủi ro của ngành làm đẹp.

Thẩm mỹ viện Mailisa và các sai phạm nghiêm trọng

Những ngày qua, thông tin về việc lực lượng công an tiến hành khám xét, điều tra những sai phạm của Công ty TNHH MTV Mailisa (Thẩm mỹ viện Mailisa) tại nhiều địa phương gây bất ngờ. Nhiều người đặt câu hỏi: một thương hiệu lớn như Mailisa đã vi phạm những gì để bị hình sự hóa?

Công ty TNHH MTV Mailisa Chi nhánh TP.HCM (số 86 - 88 - 92 Huỳnh Văn Bánh, phường Cầu Kiệu) đã nhiều lần vi phạm bị xử phạt và đình chỉ hoạt động - Ảnh: PV

Chỉ riêng chi nhánh Mailisa tại TP.HCM (số 86 - 88 - 92 Huỳnh Văn Bánh, phường Cầu Kiệu) đã nhiều lần bị Thanh tra Sở Y tế xử phạt, thậm chí bị đình chỉ hoạt động, nhưng cơ sở này vẫn tiếp tục tái hoạt động.

Cụ thể: Vào tháng 5.2022, Mailisa bị xử phạt 45 triệu đồng về hành vi quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt mà chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung. Đồng thời, hai nhân viên của thẩm mỹ viện này cũng bị xử phạt vì khám bệnh, chữa bệnh khi chưa được cấp chứng chỉ hành nghề.

Đến tháng 1.2023, Mailisa tiếp tục bị xử phạt số tiền lên đến 160 triệu đồng vì những sai phạm nghiêm trọng hơn: Cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh khi chưa có Giấy phép hoạt động và quảng cáo dịch vụ vượt quá phạm vi chuyên môn được ghi trong giấy phép hoạt động. Cơ sở này còn bị đình chỉ hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đối với lĩnh vực chăm sóc da trong thời hạn 18 tháng. Tuy nhiên, sau thời gian đình chỉ, Thẩm mỹ viện Mailisa chi nhánh TPHCM hiện vẫn tiếp tục hoạt động trở lại.

Vi phạm phổ biến và thủ đoạn "lách luật" tinh vi

Theo Sở Y tế TP.HCM, vi phạm phổ biến và nghiêm trọng nhất của các cơ sở thẩm mỹ là hành vi quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động hoặc chứng chỉ hành nghề. Các cơ sở này thường sử dụng hình ảnh "trước và sau" đã chỉnh sửa, dùng người mẫu đóng vai "khách hàng thành công" hoặc thuê KOL (người có sức ảnh hưởng xã hội) để quảng cáo sai sự thật. Đội ngũ tư vấn viên, hay còn gọi là "cò mồi", còn được đào tạo để chèo kéo khách hàng, vẽ ra các bệnh lý không có thật để chỉ định các gói dịch vụ thẩm mỹ xâm lấn.

Điều nguy hiểm nhất là nhân viên không có chứng chỉ hành nghề vẫn thực hiện các thủ thuật phức tạp như tiêm filler, lăn kim, thậm chí là phẫu thuật nhỏ, chỉ dựa vào kinh nghiệm truyền miệng.

Thống kê cho thấy danh sách các cơ sở bị xử phạt vì quảng cáo không đúng sự thật, cung cấp dịch vụ vượt phép, hoặc hoạt động không phép ngày càng dài. Nhiều cơ sở bị "bêu tên" công khai, bị phạt tiền ở mức cao và tước quyền sử dụng giấy phép, nhưng sau một thời gian im ắng lại tiếp tục tái phạm với những chiêu thức tinh vi hơn. Những cái tên như Thẩm mỹ viện TIH (từng xảy ra vụ khách hàng tử vong), cơ sở Q'Aman Beauty Spa & Wellness (hoạt động không phép, chống đối người thi hành công vụ) liên tục bị xử phạt.

Bất chấp các mức phạt nghiêm khắc, nhiều cơ sở vẫn tìm cách "lột xác," đổi tên, thay địa điểm hoặc hoạt động lén lút. Sự "lì lợm" này bắt nguồn từ cơ chế quản lý hậu kiểm lỏng lẻo và những chiêu trò lách luật được tính toán kỹ lưỡng.

Các cơ sở vi phạm áp dụng chiến thuật "ve sầu thoát xác": Sau khi bị phạt, họ chuyển nhượng giấy phép kinh doanh, đổi tên và biển hiệu. Ví dụ, một spa chỉ được phép chăm sóc da vẫn tiếp tục tiêm filler, botox dưới danh nghĩa "dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cao cấp" của công ty khác. Nhiều cơ sở hoạt động "chui" ẩn mình, chỉ đăng ký là Hộ kinh doanh Spa nhưng lại lén lút thực hiện các thủ thuật y tế xâm lấn như cắt mí, nâng mũi, hút mỡ tại các phòng kín, căn hộ cao cấp. Họ chỉ phục vụ khách hàng thân thiết, đặt lịch qua mạng xã hội và giao dịch hoàn toàn bằng tiền mặt để né tránh kiểm soát.

Thậm chí, một số cơ sở dù chỉ là phòng khám chuyên khoa hoặc cơ sở chăm sóc da, vẫn cố tình gắn mác "Hospital" hoặc "Bệnh viện Thẩm mỹ Quốc tế" để gây nhầm lẫn và tạo niềm tin giả mạo cho khách hàng.

Giải pháp siết chặt hoạt động thẩm mỹ

Trao đổi với báo chí, PGS-TS-BS Nguyễn Anh Dũng - Phó giám đốc Sở Y tế TP.HCM - cho biết: Sở sẽ siết chặt quản lý hoạt động thẩm mỹ, nhấn mạnh 2 loại hình chính là phòng khám và bệnh viện chuyên khoa. Tất cả phải đăng ký hành nghề trên phần mềm quản lý. Các vi phạm nghiêm trọng như không có giấy phép hoạt động hoặc không có chứng chỉ hành nghề sẽ bị đình chỉ hoạt động ngay lập tức.

Đối với phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ - được xem là "vùng đỏ" dễ xảy ra sai phạm nhất - quy định được làm rõ đến từng chi tiết. Cơ sở phải có giấy phép hoạt động do Sở Y tế cấp, cơ sở vật chất và thiết bị y tế phải tuân thủ nghiêm ngặt, và tất cả nhân viên y tế trực tiếp khám chữa bệnh phải có chứng chỉ hành nghề với phạm vi chuyên môn phù hợp. Đặc biệt, theo Nghị định số 96/2023/NĐ-CP, tất cả người hành nghề và cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đều bắt buộc phải thực hiện đăng ký hành nghề trên phần mềm quản lý.

Ông Dũng nhấn mạnh: "Bất kỳ cá nhân hành nghề nào không có chứng chỉ hành nghề, cơ sở hoạt động không có giấy phép hoạt động, hoặc không thực hiện đăng ký hành nghề trên phần mềm quản lý đều là vi phạm quy định hiện hành".

Sở Y tế sẽ thường xuyên phối hợp với các ngành chức năng để kiểm tra theo kế hoạch, đột xuất hoặc dựa trên phản ánh của báo chí và người dân. Đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, cơ sở sẽ bị đình chỉ hoạt động cho đến khi hoàn tất khắc phục và được thẩm định lại điều kiện an toàn.

Quan trọng hơn, giám đốc bệnh viện và bác sĩ chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật tại các phòng khám thẩm mỹ là người chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của đơn vị mình. Các hành vi vi phạm nghiêm trọng như cho thuê mướn phòng mổ, hoặc sử dụng nhân sự hành nghề không đăng ký sẽ bị xử lý nghiêm.

Hồ Quang