VNPT Cao Bằng đồng hành cùng chính quyền và người dân vận hành mô hình chính quyền 2 cấp

Chuẩn bị cơ sở vật chất cho đợt vận hành lịch sử

VNPT Cao Bằng chuẩn bị hạ tầng sẵn sàng phục vụ chuyển đổi mô hình chính quyền 2 cấp.

Đồng hành từ cấp Trung ương đến cấp xã trong thời điểm chuyển đổi mang tính lịch sử của đất nước, VNPT đã khẳng định vai trò hạt nhân trong kiến tạo chính quyền số. Để vận hành bộ máy trơn tru, thông suốt, không gián đoạn, hiệu lực, hiệu quả ngay từ ngày đầu, việc đảm bảo các hệ thống thông tin, nền tảng số hoạt động ổn định, liên tục là yếu tố mang tính then chốt. VNPT Cao Bằng chủ động triển khai nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và phần mềm để triển khai và vận hành các hệ thống thông tin thiết yếu cho hoạt động của chính quyền và người dân. Tổ chức đầu tư xây dựng các trạm BTS phủ sóng di động trên địa bàn tỉnh có mạng cáp quang được sử dụng Internet tốc độ cao và bảo đảm phủ sóng đến các khu vực dân cư trên địa bàn, bao gồm cả vùng sâu, vùng xa, giúp cho việc vận hành chuyển đổi mô hình chính quyền 2 cấp được thông suốt. Đặc biệt, vào cao điểm mùa mưa bão, nhân viên VNPT đã rất vất vả vượt qua những khó khăn, trở ngại để cùng các địa phương hoàn thành sứ mệnh chuyển đổi mô hình chính quyền 2 cấp trên môi trường số.

Được giao nhiệm vụ trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Lý Bôn, anh Nông Văn Thùy, nhân viên VNPT cho biết: Những ngày qua, cùng với các địa phương trong tỉnh, VNPT đã cung cấp hạ tầng viễn thông, nền tảng số, các giải pháp công nghệ thông tin để hợp nhất hệ thống quản lý, dữ liệu đến tất cả Trung tâm PVHCC xã, phường. Mặc dù còn những khó khăn chung của địa phương, nhưng chúng tôi đã đồng hành cùng với cán bộ, công chức xã đã thực hiện tốt các nội dung lãnh đạo giao, đường truyền internet đảm bảo cho việc vận hành thủ tục hành chính công, hệ thống quản lý văn bản iOffice cho các phòng, ban của xã, VNPT triển khai hỗ trợ gấp cho xã hạ tầng dây LAN cho các phòng ban, tăng băng thông các đường truyền để đảm bảo không có các sự cố xảy ra, đảm bảo việc vận hành thông suốt, phục vụ nhân dân tốt nhất.

VNPT có mặt tại các địa phương cùng phối hợp thực hiện cho vận hành chính quyền 2 cấp.

Để sẵn sàng cho việc vận hành bộ máy mới, Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp VNPT Cao Bằng tập huấn, trang bị kiến thức và kỹ năng sử dụng, nhất là những điểm mới của Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành (VNPT-iOffice) và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh, chạy thử hệ thống nhiều lần để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc. Trong quá trình vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 56 xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh, VNPT luôn đồng hành cùng đội ngũ cán bộ, công chức tại các Trung tâm PVHCC làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất, phối hợp chặt chẽ để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ được giao. Bố trí kết nối đầy đủ trang thiết bị phục vụ nhân dân và cán bộ tại các Trung tâm PVHCC tỉnh và cấp xã đảm bảo đường truyền mạng tại các điểm được trang bị đường truyền, bao gồm cả Trung tâm PVHCC tỉnh và 56 xã, phường ổn định, đáp ứng băng thông (1Gb) phục vụ nghiệp vụ và người dân, doanh nghiệp. An toàn thông tin các hệ thống thông tin, gồm: thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, quản lý văn bản và điều hành, kết nối, chia sẻ dữ liệu LGSP tỉnh, báo cáo tỉnh, hội nghị truyền hình trực tuyến, vận hành được đặt tại Trung tâm dữ liệu của Tập đoàn VNPT đảm bảo an toàn, triển khai đầy đủ phương án bảo đảm an toàn thông tin theo cấp độ được phê duyệt. Duy trì tại mỗi xã, phường tối thiểu 2 kỹ sư thường trực để trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ cơ sở trong giai đoạn đóng Cổng dịch vụ công tỉnh và kết nối về Cổng dịch vụ công quốc gia. Với sự hỗ trợ này, các địa phương trong toàn tỉnh đã hoạt động ổn định, thông suốt.

Theo Phó Chủ tịch UBND phường kiêm Giám đốc Trung tâm PVHCC phường Tân Giang Hoàng Đức Dũng, nhờ có sự phối hợp chuẩn bị kỹ lưỡng của VNPT đã hỗ trợ chúng tôi hoàn thành tốt các nhiêm vụ được giao. Qua 2 ngày vận hành chính thức, kết quả được đánh giá qua sự hài lòng của người dân. Chúng tôi sẽ tiếp tục rút kinh nghiệm và có những điều chỉnh hợp lý ngay trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nhằm phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Kết quả khởi đầu tạo niềm tin vững chắc cho chính quyền điện tử

Sáng 30/6/2025, cùng với cả nước, Tỉnh ủy Cao Bằng đã tổ chức Lễ công bố nghị quyết về sắp xếp đơn vị hành chính bằng hình thức trực tiếp và trực tuyến đến 56 xã, phường trên toàn tỉnh. Phía sau sự kiện quan trọng này, có sự chuẩn bị kỹ lưỡng của cả hệ thống chính trị địa phương, đặc biệt là sự quyết tâm của đội ngũ cán bộ, nhân viên VNPT Cao Bằng suốt thời gian qua, từ kết nối hạ tầng, hỗ trợ kỹ thuật, đồng hành, tư vấn, đảm bảo tiến độ mọi nhiệm vụ được giao. Xác định đây là nhiệm vụ chính trị đặc biệt quan trọng, VNPT Cao Bằng chủ động, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu từ chính quyền các cấp. Đến nay, toàn bộ các hạng mục: kết nối hệ thống họp trực tuyến đến cấp xã, hệ thống báo cáo, LGSP, quản lý văn bản… đều đã hoàn thiện và đi vào vận hành ổn định.

Ban Giám đốc VNPT Cao Bằng kiểm tra tại các địa phương trong ngày vận hành đầu tiên chuyển mô hình 2 cấp.

Ngay trong ngày đầu tiên, chính quyền 2 cấp vận hành liền mạch, dữ liệu điều hành được chuyển tiếp tức thời, người dân từ các phường trung tâm đến các xã vùng sâu, vùng xa đều sử dụng dịch vụ công thuận lợi, nhanh chóng. Không chỉ đơn thuần nâng cấp kỹ thuật, VNPT đã triển khai một chiến dịch toàn diện nhằm "mở đường" cho mô hình chính quyền 2 cấp, đảm bảo các tuyến dữ liệu, hồ sơ, công điện, điều hành thông suốt từ Trung ương tới tận cơ sở. Ngày 1/7/2025 khi hệ thống hành chính mới chính thức vận hành, 100% hồ sơ điện tử phát sinh trong ngày đều được đồng bộ về Cổng dịch vụ công quốc gia trước 17h, không có tồn đọng. Về hệ thống quản lý văn bản iOffice có tổng số lưu lượng văn bản phát sinh toàn tỉnh 5.528 văn bản; số văn bản đến qua trục 130 văn bản; tổng số văn bản đi qua trục liên thông 24 văn bản; tổng hồ sơ tiếp nhận toàn tỉnh 90 hồ sơ, trong đó 35 hồ sơ trực tiếp và 55 hồ sơ trực tuyến.

Đến ngày thứ hai vận hành, số lượng tăng đột biến, riêng về quản lý văn bản điện tử iOffice ngày 2/7/2025 có tổng số lưu lượng văn bản phát sinh 9.503 văn bản, về dịch vụ công tổng số hồ sơ trong ngày 336 hồ sơ, trong đó trực tuyến 192, trực tiếp 144 hồ sơ. Hệ thống mạng lưới hạ tầng công nghệ thông tin tại Đảng ủy, UBND các xã, phường ổn định, VNPT đã chủ động nâng gấp đôi băng thông đảm bảo khai thác các nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin ổn định, an toàn. Giờ đây người dân tại các xã vùng cao, vùng sâu, vùng xa những nơi đã từng là "vùng trắng" về dịch vụ công trực tuyến có thể nộp hồ sơ ngay tại trụ sở xã, với dữ liệu di chuyển về Cổng dịch vụ công quốc gia ngay sau khi thao tác. Đây là minh chứng rõ nét cho việc số hóa đang tiệm cận đến tận cơ sở, thực sự phục vụ người dân thay vì chỉ là khẩu hiệu. Hệ thống bảo mật riêng biệt cũng được VNPT triển khai đầy đủ tại các Đảng ủy xã, phường, giúp các công điện khẩn được gửi và nhận ngay sau khi ban hành, khẳng định cách thức làm việc trong môi trường số đối với công tác chỉ đạo, điều hành, thực hiện nhanh chóng hiệu quả nhất.

Chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ mà còn là sự thay đổi trong cách chính quyền hoạt động và phục vụ người dân. Việc bước đầu vận hành thành công mô hình chính quyền 2 cấp không chỉ được bảo đảm về mặt kỹ thuật, mà còn mở ra một thời kỳ mới, nơi mọi thủ tục đều minh bạch, mọi dữ liệu đều liền mạch và mọi người dân, dù ở nơi xa nhất đều có quyền tiếp cận dịch vụ công một cách công bằng. Với vai trò tiên phong của mình, VNPT tiếp tục khẳng định sứ mệnh đồng hành cùng chính quyền trong việc xây dựng nền hành chính điện tử, phát triển chính phủ số, kinh tế số và xã hội số bền vững.

H.C