Vinh quang Công an Nhân dân Việt Nam: Góc nhìn từ ngân hàng

Thời gian qua các ngân hàng thương mại, trung gian thanh toán liên tục cập nhật các hình thức lừa đảo mới để khách hàng đề phòng

Mô hình trạm tuyên truyền về an ninh mạng và phòng chống tội phạm công nghệ cao với các nội dung tuyên truyền, trưng bày và trải nghiệm tại triển lãm đã mang lại những hiệu ứng truyền thông ấn tượng và rất ý nghĩa đối với công tác phòng chống tội phạm ngành Ngân hàng hiện nay.

Trong đó, các tổ chức tín dụng nói chung và tại TP. Hồ Chí Minh nói riêng cần đặc biệt quan tâm, phối hợp chặt chẽ để triển khai thường xuyên và hiệu quả các hoạt động tuyên truyền này.

Tăng cường nhận thức về các thủ đoạn lừa đảo phổ biến qua trắc nghiệm

Từ góc độ hoạt động ngân hàng, ý nghĩa của mô hình trạm tuyên truyền này đã nâng cao khả năng nhận diện lừa đảo qua điện thoại cho khách hàng. Thông qua hoạt động truyền thông này, khách hàng của ngân hàng được trực tiếp trải nghiệm và lắng nghe các cuộc gọi lừa đảo, từ đó dễ dàng nhận biết các hình thức lừa đảo qua điện thoại. Đây là cách thức thông tin tuyên truyền thực tế, giúp người dân và đặc biệt là khách hàng ngân hàng nhanh chóng nắm bắt và nhận diện ngay các hình thức lừa đảo phổ biến hiện nay. Theo đó, người dùng dịch vụ ngân hàng có thể tự phòng tránh cho bản thân, gia đình và lan tỏa hiệu ứng tuyên truyền tích cực đến nhiều người khác.

Khách hàng được nhận biết các loại tội phạm lừa đảo và hình thức lừa đảo thông qua trải nghiệm trắc nghiệm từ các câu hỏi có nội dung liên quan đến những chiêu trò mà loại tội phạm này thường lợi dụng. Điển hình như: giả danh cán bộ công an, nhân viên điện lực, cảnh sát giao thông, nhân viên ngành thuế, hay lừa đảo thông qua thông báo hoàn tiền học phí...

Các câu hỏi được xây dựng phong phú, nội dung dễ hiểu và dễ nhận biết, tham khảo từ các trường hợp thực tế mà tội phạm thường thực hiện. Qua đó, người trải nghiệm lựa chọn câu trả lời đúng/sai, giúp người dân có thêm kiến thức về tội phạm và các hình thức lừa đảo, đặc biệt là trang bị được các mẹo nhận biết lừa đảo để phòng chống loại tội phạm công nghệ cao hiệu quả. Điều này trực tiếp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng và giảm gánh nặng xử lý các vụ việc lừa đảo cho các tổ chức tín dụng.

Hiểu rõ hơn về các vụ án tội phạm công nghệ cao qua trình chiếu trực quan

Thông tin tuyên truyền qua hoạt động trình chiếu các vụ án tội phạm sử dụng công nghệ cao như lừa đảo tài chính, đánh cắp dữ liệu cá nhân... đã tạo hiệu ứng truyền thông lớn và lan tỏa nhờ hình ảnh trực quan sinh động. Khách hàng ngân hàng và người dân hiểu rõ hơn, nhận thức rõ hơn về loại tội phạm này, góp phần quan trọng vào hiệu quả công tác phòng chống tội phạm công nghệ cao không chỉ của ngành công an mà còn của nhiều ngành, lĩnh vực khác, trong đó có ngành ngân hàng. Việc này giúp các tổ chức tín dụng chủ động hơn trong việc bảo vệ thông tin và tài sản của khách hàng. Đây là những hình thức thông tin tuyên truyền sáng tạo, xuất phát từ thực tế và kinh nghiệm trong phòng chống tội phạm công nghệ cao, được Bộ Công an triển khai thực hiện và triển lãm tại sự kiện "Vinh quang Công an Nhân dân Việt Nam". Vì vậy, các tổ chức tín dụng cần đặc biệt quan tâm, phối hợp để làm tốt và thường xuyên hoạt động tuyên truyền này.

Các nội dung và phương pháp thực hiện cần được phổ biến rộng rãi trên các kênh truyền thông của tổ chức tín dụng như: trang web, fanpage, sử dụng video... để thông tin tuyên truyền mang lại hiệu quả thiết thực, đúng tinh thần truyền thông của phong trào "bình dân học vụ số": đơn giản, sáng tạo, dễ học, dễ hiểu nhưng mang lại hiệu ứng và kết quả cao, góp phần bảo vệ khách hàng và hệ thống tài chính quốc gia.

Nguyễn Đức Lệnh