Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế

Lợi ích của ứng dụng CNTT trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế

Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong ngành y tế, đặc biệt tại tuyến y tế cơ sở là một xu hướng quan trọng, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người dân.

Dưới đây là lợi ích của ứng dụng CNTT trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế:

Nâng cao hiệu quả quản lý: Ứng dụng CNTT giúp tự động hóa các quy trình, giảm thiểu thủ tục hành chính và tăng cường khả năng theo dõi, giám sát. Các hệ thống thông tin quản lý bệnh viện (HIS) giúp quản lý thông tin bệnh nhân, lịch hẹn, hồ sơ bệnh án điện tử, và các hoạt động tài chính.

Cải thiện chất lượng dịch vụ: Ứng dụng CNTT cho phép chẩn đoán từ xa (telemedicine), tư vấn trực tuyến và cung cấp thông tin y tế cho người dân một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Tăng cường sự hài lòng của người dân: Người dân có thể dễ dàng đăng ký khám bệnh, tra cứu thông tin y tế và nhận kết quả xét nghiệm thông qua các ứng dụng di động hoặc trang web. Việc thanh toán không dùng tiền mặt cũng giúp tiết kiệm thời gian và tạo sự thuận tiện.

Hỗ trợ ra quyết định: Dữ liệu thu thập được từ các hệ thống CNTT có thể được phân tích để đưa ra các quyết định dựa trên bằng chứng, cải thiện việc phân bổ nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), chuyển đổi số thời gian qua đã được ngành Y tế quan tâm triển khai thực hiện. Ảnh minh họa: TL

Các ứng dụng cụ thể

Hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR): Lưu trữ và quản lý thông tin sức khỏe của bệnh nhân một cách an toàn và dễ truy cập.

Quản lý thông tin bệnh viện (HIS): Quản lý lịch hẹn, hồ sơ bệnh án và các hoạt động hành chính khác.

Khám chữa bệnh từ xa (Telemedicine): Cung cấp tư vấn và chẩn đoán từ xa thông qua video, điện thoại hoặc internet.

Thanh toán không dùng tiền mặt: Giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch trong thanh toán.

Ứng dụng di động: Cung cấp thông tin y tế, lịch hẹn, và các dịch vụ khác cho người dân thông qua điện thoại di động.

Các cơ sở y tế ứng dụng CNTT trong quản lý và cung cấp dịch vụ y tế như thế nào?

Theo Sở Y tế tỉnh Hải Dương, Trung tâm Y tế huyện Ninh Giang là đơn vị đã thực hiện hồ sơ bệnh án điện tử. Năm 2024, trung bình mỗi tháng, trung tâm trích xuất hơn 10.000 hồ sơ bệnh án điện tử, bao gồm cả hồ sơ bệnh án nội trú, ngoại trú và các loại hồ sơ bệnh án khác theo quy định của Bộ Y tế.

Chia sẻ về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong khám chữa bệnh, lãnh đạo Trung tâm Y tế huyện Ninh Giang cho biết: Từ nhiều năm nay trung tâm đã đưa vào sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện với các ứng dụng cụ thể như xếp số tự động; tiếp nhận thông tin bệnh nhân; quản lý cận lâm sàng và lâm sàng cho người bệnh; quản lý thanh toán viện phí và bảo hiểm y tế. Với phần mềm này, quy trình khám chữa bệnh và điều trị cho bệnh nhân được thực hiện khép kín, thuận tiện cho người sử dụng, giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh, từ đó, nâng cao hiệu quả khám, chữa bệnh. Bên cạnh đó, Bệnh viện còn tham gia thực hiện hội chẩn trực tuyến qua Internet; tập huấn nâng cao về công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ, y bác sĩ.

Để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi và lây nhiễm chéo cho bệnh nhân, thời gian qua Trung tâm y tế huyện Tứ Kỳ đã triển khai ứng dụng khám chữa bệnh từ xa VNcare trong khám chữa bệnh. Đây được coi như bước tiến mới trong tiến trình xây dựng trung tâm hiện đại, hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân.

Theo Sở Y tế Hà Nội, Sở Y tế đã triển khai thực hiện các nhiệm vụ theo Đề án 06 của Chính phủ về "Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030", đó là khám chữa bệnh bằng CCCD gắn chíp; làm sạch dữ liệu tiêm chủng Covid-19; liên thông dữ liệu kết quả khám sức khỏe lái xe; liên thông dữ liệu giấy báo tử, giấy chứng sinh; khám chữa bệnh sử dụng sinh trắc học và thí điểm hồ sơ sức khỏe, sổ sức khỏe điện tử.

10 bệnh viện công lập trên địa bàn thành phố đã hoàn thành triển khai bệnh án điện tử gồm: Xanh Pôn, Phụ sản Hà Nội, Ung bướu Hà Nội, Đông Anh, Vân Đình, Hòe Nhai, Sóc Sơn, Ba Vì, Quốc Oai và Mỹ Đức.

Bên cạnh đó, để phát triển ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ quản lý và hoạt động chuyên môn, các đơn vị trong ngành tiếp tục sử dụng các phần mềm trong công tác khám chữa bệnh. Đến nay, toàn ngành có 100% bệnh viện triển khai phần mềm HIS; 37/42 (88%) bệnh viện ứng dụng phần mềm quản lý thông tin xét nghiệm LIS; 27/42 (64%) bệnh viện trang bị hệ thống RIS-PACS.

Tất cả các cơ sở khám chữa bệnh BHYT trên địa bàn thành phố Hà Nội thực hiện được kết nối dữ liệu khám chữa bệnh và thanh toán chi phí khám chữa bệnh với cơ quan BHXH thành phố qua Hệ thống giám định BHYT đảm bảo công khai, minh bạch. Người tham gia BHYT được bảo đảm quyền lợi hợp pháp khi đi khám chữa bệnh, đồng thời nâng cao cải cách thủ tục hành chính, quy trình khám chữa bệnh, giảm thời gian chờ khám bệnh và thanh toán BHYT.

Ngành y tế thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu sức khỏe người dân với ứng dụng công dân Thủ đô (iHanoi), người dân khi đăng ký trên ứng dụng này có CCCD hoặc số điện thoại có thể tra cứu được dữ liệu sức khỏe của bản thân.

Trong năm 2025, ngành y tế Hà Nội tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, tập trung thực hiện các nhiệm vụ của đề án 06 của Chính phủ đảm bảo kịp thời, đúng quy định. Tiếp tục chỉ đạo các cơ sở y tế trên địa bàn thành phố triển khai Hồ sơ sức khỏe điện tử để phấn đấu đạt mục tiêu 100% người dân được quản lý bằng Hồ sơ sức khỏe điện tử. Đồng thời triển khai Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Triển khai cập nhật dữ liệu người điều trị nghiện chất dạng thuốc phiện bằng Methadone lên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; ứng dụng VNeID tại các cơ sở điều trị Methadone; triển khai tích hợp giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại lên Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VneID.

Tiếp tục triển khai bệnh án điện tử tiến tới liên thông dữ liệu giữa các cơ sở khám chữa bệnh để sử dụng Sổ sức khỏe điện tử và liên thông kết quả xét nghiệm giữa các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Áp dụng bệnh án điện tử và triển khai mô hình bệnh viện thông minh tiến tới không sử dụng bệnh án giấy, thanh toán viện phí điện tử.

Mở rộng triển khai ki-ốt tự phục vụ, khám chữa bệnh từ xa với tỷ lệ cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có triển khai tư vấn khám, chữa bệnh từ xa đạt trên 70%; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ tư vấn sức khỏe trực tuyến, khám chữa bệnh từ xa đạt 45%.

Việc đào tạo nhân lực CNTT trong ngành y tế cơ sở là một yếu tố quan trọng để phục vụ tốt cho người dân. Ảnh minh họa: TL

L.Vũ (t/h)