Tuyên truyền pháp luật qua các tình huống thực tế

Xã Yên Xuân thường xuyên tổ chức các buổi tuyên truyền pháp luật cho Nhân dân trên địa bàn. Ảnh N.M

Nỗ lực từ những cá nhân

Là người trực tiếp tiếp nhận hồ sơ về lĩnh vực tư pháp – hộ tịch tại Điểm Phục vụ hành chính công xã Suối Hai, TP Hà Nội, chuyên viên văn phòng HĐND – UBND Vũ Mạnh Cường cho biết, quá trình tiếp nhận hồ sơ cũng gặp rất nhiều trường hợp, có người biết thực hiện trên dịch vụ công trực tuyến, có người chưa, có người nộp sai và có nhiều người gặp khó trong quá trình hoàn thiện hồ sơ giấy tờ về lĩnh vực tư pháp – hộ tịch.

Anh Vũ Mạnh Cường cho biết thêm, trên địa bàn xã, thủ tục phát sinh nhiều nhất là liên thông, khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em. Đây là thủ tục thực hiện nhiều, không phải liên quan đến số lượng mà còn liên quan đến cách thức thực hiện của người dân đến thủ tục. Để giúp người dân thực hiện tốt công việc và có thể tự khai được trên cổng dịch vụ công quốc gia, anh Cường đã quay các video ghi lại các thao tác thực hiện thủ tục hành chính đó rồi tạo một mã QRC để người dân có thể quét và xem mình cần làm thủ tục gì, xem video hướng dẫn đó.

“Ngoài việc quay video hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên dịch vụ công quốc gia, tôi còn tuyên truyền cho người dân trên nhóm Facebook của xã Suối Hai. Qua thời gian cố gắng, tương tác và tuyên truyền đến người dân, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đã được tăng lên, số lượng hồ sơ nộp sai, nộp thiếu đã giảm mà phần lớn hồ sơ nộp đã bảo đảm thực hiện”, anh Vũ Mạnh Cường chia sẻ.

Chia sẻ về câu chuyện đáng nhớ, anh Vũ Mạnh Cường cho biết, vừa qua, xã tiếp nhận một trường hợp công dân ngày xưa khai sinh tại xã Suối Hai nhưng đã vào TP Hồ Chí Minh sinh sống từ lâu. Bây giờ, công dân đang làm thủ tục kê khai di sản thừa kế và cần giấy khai sinh thì lại bị mất.

Do đó, công dân ra UBND phường trong TP HCM để đăng ký lại giấy khai sinh nhưng phường không thực hiện mà yêu cầu người dân phải về xã khai sinh ban đầu để xin trích lục hay khai sinh lại.Cùng với đó, phường cũng không hướng dẫn người dân là ra ngoài này cần giấy tờ gì, làm như thế nào mà chỉ nói với công dân là phải về xã cũ để xin trích lục hoặc đăng ký lại giấy khai sinh.

Công dân này đã bay ra Hà Nội và đến Điểm Phục vụ hành chính công xã Suối Hai làm việc và bày tỏ thái độ bức xúc khi phải đi lại, vừa tốn thời gian và chi phí. Khi tiếp nhận thông tin, chia sẻ của công dân, anh Vũ Mạnh Cường đã phải giải thích cho công dân để công dân hiểu về quy trình, trình tự thủ tục hành chính trên.

Sau đó, anh Cường đưa ra giải pháp giúp công dân là anh sẽ tham mưu lãnh đạo xã Suối Hai ký công văn trả lời cho phường ở trong TP HCM rằng trường hợp của anh trước đây đã khai sinh ở xã Suối Hai nhưng sổ gốc không còn nên công dân sẽ cung cấp các hồ sơ giấy tờ liên quan cùng trích lục khai tử của bố mẹ (nếu đã mất) hoặc giấy tờ tùy thân của bố mẹ. Khi đến phường trong TP Hồ Chí Minh, công dân nộp hồ sơ cùng văn bản của xã Suối Hai sẽ thực hiện thuận lợi.

Và đúng như thế, khi công dân mang hồ sơ đến phường đã được tiếp nhận luôn và cấp đăng ký khai sinh lại cho công dân. Hoàn thành công việc, công dân gọi điện cảm ơn anh Cường và anh cảm thấy sự trách nhiệm của cá nhân đã giúp người dân hiểu biết hơn về thủ tục hành chính mình làm và góp phần nhỏ bé giúp phục vụ Nhân dân theo tinh thần của TP, lấy Nhân dân, DN là trung tâm phục vụ.

Chuyên viên văn phòng HĐND – UBND xã Suối Hai Nguyễn Mạnh Cường thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính khi công dân đến Điểm Phục vụ hành chính công xã Suối Hai làm việc. Ảnh Công Phương

Phát huy vai trò người uy tín trên địa bàn

Với vị thế, vai trò đặc biệt của mình, người có uy tín trong đồng bào dân tộc thiểu số đã phát huy, khẳng định vai trò là lực lượng nòng cốt, là cầu nối quan trọng giữa cấp ủy, chính quyền với Nhân dân, vận động đồng bào các dân tộc chấp hành tốt chính sách, pháp luật của Nhà nước, tích cực xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc. Họ được coi là lực lượng quần chúng đặc biệt, là điểm tựa của đồng bào dân tộc thiểu số.

Trao đổi với PV, ông Đinh Như Môn, trú tại thôn 3 Yên Bình, xã Yên Xuân, TP Hà Nội – dân tộc Mường, người có 14 năm được bầu là người uy tín trong cộng đồng cho biết, để các chương trình, chính sách dân tộc, chính sách phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa vùng đồng bào dân tộc thiểu số thật sự đi vào cuộc sống, bên cạnh sự nỗ lực của hệ thống chính trị, các ban ngành, đoàn thể thì phải kể đến một phần đóng góp không nhỏ công sức của đội ngũ những người có uy tín. Để công tác PBGDPL cho người dân được hiệu quả, bên cạnh các hình thức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng thì tuyên truyền trực tiếp thông qua đội ngũ người có uy tín đạt hiệu quả khá cao.

Bởi lẽ, đội ngũ người có uy tín luôn phát huy vai trò, trách nhiệm gương mẫu trong lời nói và việc làm để gia đình, dòng họ, thôn bản, cộng đồng noi gương và làm theo; tích cực phổ biến các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; thực hiện nếp sống văn hóa mới, xóa bỏ những hủ tục lạc hậu, tệ nạn mê tín dị đoan; vận động, giáo dục con cháu trong gia đình, dòng họ, thôn, bản… tham gia các các hoạt động của địa phương,…

Theo ông Đinh Như Môn, với đồng bào dân tộc thiểu số, “tai nghe không bằng mắt thấy, miệng nói không bằng tay làm”, để tuyên truyền được người dân thì người có uy tín cũng phải là người đi đầu trong việc sản xuất, kinh doanh, xóa đói giảm nghèo, vận động Nhân dân thay đổi các phong tục tập quán canh tác, sản xuất lạc hậu, tích cực áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất nông nghiệp, lâm nghiệp cho năng suất cao.

Nhìn lại thời gian đã qua, ông Đinh Như Môn, người uy tín ở thôn 3 Yên Bình, xã Yên Xuân, không giấu được niềm xúc động khi chứng kiến quê hương đổi thay từng ngày. Trước kia, Yên Xuân còn nhiều khó khăn. Đường sá chật hẹp, toàn là đất đỏ, mùa mưa thì lầy lội, mùa khô bụi mù trời. Hạ tầng thiếu thốn, điện, trường, trạm đều chưa đáp ứng được nhu cầu của bà con, nhưng nay như được khoác lên mình một chiếc áo mới.

Theo ông Môn, những con đường liên thôn, liên xã giờ đã được cứng hóa, bê tông hóa, trải nhựa thẳng tắp. Trường học được xây dựng mới khang trang, học sinh được học tập trong những phòng học hiện đại, đầy đủ trang thiết bị. Chất lượng giáo dục ngày càng được nâng cao; trạm y tế được đầu tư bài bản, đáp ứng tốt nhu cầu khám, chữa bệnh cho người dân.

Công Phương