Truyền cảm hứng cho những nỗ lực mới

Ảnh minh họa: Internet

Tuy nhiên, như mọi hành trình mới, con đường này không tránh khỏi những gập ghềnh. Ở một số địa phương, hệ thống vận hành còn lúng túng, chưa thông suốt. Khối lượng công việc đồ sộ đè nặng lên vai cán bộ, trong khi một bộ phận chưa đáp ứng được yêu cầu về trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ. Hạ tầng kỹ thuật xuống cấp, thiếu thốn, cùng với sự thiếu vắng các hướng dẫn cụ thể, đã tạo nên những rào cản không nhỏ.

Nguyên nhân sâu xa của những bất cập này không nằm ngoài ba trụ cột: con người, quy trình và công cụ. Để khắc phục, lãnh đạo các địa phương đã chủ động đưa ra một lộ trình toàn diện, trong đó, việc nhận diện đúng nguyên nhân là bước đi đầu tiên và quan trọng nhất. Nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và bổ sung trang thiết bị là giải pháp cấp bách để giải quyết rào cản vật chất. Song song với đó, việc ban hành các văn bản pháp lý cụ thể sẽ tạo ra hành lang rõ ràng, giúp cán bộ tự tin hơn trong công việc. Nhưng cốt lõi nhất vẫn là yếu tố con người. Việc “nâng tầm” đội ngũ cán bộ, công chức không chỉ dừng ở việc tổ chức các khóa tập huấn chuyên sâu hay bồi dưỡng kỹ năng công nghệ, mà còn phải khơi dậy tinh thần trách nhiệm và đạo đức công vụ. Một cán bộ tận tâm không chỉ làm việc bằng kiến thức mà còn bằng trái tim, biến mỗi thủ tục hành chính thành một cơ hội để phục vụ nhân dân.

Đặc biệt, việc đẩy mạnh giám sát từ người dân và các tổ chức xã hội là một bước tiến mang tính cách mạng. Khi người dân trở thành “chủ nhà”, có quyền kiểm tra và đánh giá, hệ thống hành chính sẽ buộc phải vận hành minh bạch và trách nhiệm hơn. Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo năng lực không chỉ là một cơ chế đánh giá mà còn là nguồn động lực mạnh mẽ, thúc đẩy cán bộ không ngừng hoàn thiện mình. Đây chính là sợi dây kết nối giữa chính quyền và người dân, biến dịch vụ công thành một hành trình đồng hành, nơi lợi ích của cộng đồng được đặt lên hàng đầu.

Mục tiêu cuối cùng của những nỗ lực này là xây dựng một bộ máy hành chính cơ sở ngày càng chuyên nghiệp, tận tâm, nơi mỗi cán bộ, công chức đều trở thành niềm tự hào của người dân. Khi đó, những lời khen ngợi không chỉ là phần thưởng mà còn là động lực để tạo nên một vòng lặp tích cực: sự phục vụ tốt dẫn đến sự công nhận và sự công nhận tiếp tục truyền cảm hứng cho những nỗ lực mới. Hành trình xây dựng chính quyền địa phương hai cấp, dù còn nhiều thử thách, đang mở ra một chân trời mới. Với sự đồng lòng từ chính quyền, cán bộ và người dân, ngôi nhà hành chính ấy sẽ không chỉ vững chắc mà còn trở thành nơi trú ngụ ấm áp cho niềm tin và hy vọng của cộng đồng xã hội.

Thái Bình