Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Quảng Trị đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động khám, chữa bệnh

Giảm áp lực từ các loại giấy tờ

Đặc thù của Phòng khám đa khoa thuộc CDC tỉnh là tiếp nhận và điều trị cho các bệnh nhân mắc các bệnh như: Lao, tâm thần, nội tiết, trong đó có nhiều người lớn tuổi. Trước đây, hình ảnh bệnh nhân phải chờ đợi nhân viên y tế đối chiếu thông tin và nhập dữ liệu thủ công đã trở nên quá quen thuộc, tạo tâm lý mệt mỏi cho cả hai bên.

Ông Hoàng Minh Luận, ở xã Quảng Ninh, một bệnh nhân thường xuyên đến khám tại CDC tỉnh chia sẻ: "Trước đây, thủ tục khám chữa bệnh thường mất rất nhiều thời gian. Mỗi lần đi khám, tôi phải mang theo đủ thứ giấy tờ như: Thẻ BHYT, căn cước công dân và nhiều loại giấy tờ liên quan khác... nên cảm thấy khá phiền toái và cũng rất dễ làm mất hoặc làm rách giấy tờ. Nhưng bây giờ thì việc khám bệnh đã trở nên đơn giản và thuận tiện hơn rất nhiều. Người bệnh chỉ cần xuất trình căn cước công dân, mọi thủ tục đều được giải quyết khá nhanh chóng".

Người dân đăng ký khám, chữa bệnh tại Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh - Ảnh: T.T

Đối với đội ngũ y bác sĩ, áp lực hành chính cũng là một gánh nặng lớn. Bác sĩ Lê Thanh Long, Trưởng Phòng khám đa khoa CDC tỉnh, bày tỏ: Trước đây, chúng tôi phải kiểm tra, nhập dữ liệu mỗi ngày cho hàng trăm hồ sơ bằng phương pháp thủ công nên mất rất nhiều thời gian làm việc. Và chỉ cần một sai sót nhỏ là phải tiến hành truy xuất và chỉnh sửa lại, làm gián đoạn thời gian dành cho công việc chuyên môn.

Nhận rõ những "nút thắt" này, lãnh đạo CDC tỉnh đã quyết tâm ứng dụng công nghệ vào hoạt động của đơn vị để giải quyết triệt để những bất cập trên. Giải pháp được triển khai là đồng bộ phần mềm quản lý, kết nối trực tiếp và liên thông với cơ sở dữ liệu quốc gia về BHYT và dân cư. Đến nay, quy trình đã hoàn toàn thay đổi, người dân đến khám chỉ cần cung cấp căn cước công dân hoặc quét mã QR trên ứng dụng VNeID.

"Mọi thông tin cần thiết về BHYT, lịch sử khám, chữa bệnh sẽ hiển thị ngay lập tức và được xử lý trong vài giây. Sự chuyển đổi này không chỉ mang lại tiện ích tức thời mà còn thể hiện sự tôn trọng thời gian và sức khỏe của người bệnh", bác sĩ Lê Thanh Long cho hay.

Hướng đến một nền y tế thông minh, hiện đại

Việc khám, chữa bệnh không dùng thẻ BHYT tại CDC tỉnh Quảng Trị đã mang lại 3 lợi ích cốt lõi: Với người dân, giúp tiết kiệm tối đa thời gian làm thủ tục, đơn giản hóa quy trình, giảm rủi ro quên hoặc mất giấy tờ; với nhân viên y tế, giúp giảm tải công việc hành chính nặng nề, tăng độ chính xác của dữ liệu, nâng cao hiệu suất làm việc, giảm căng thẳng do áp lực thủ tục; với ngành Y tế, góp phần xây dựng hệ thống dữ liệu điện tử đồng bộ, sạch và chính xác, tạo nền tảng vững chắc cho một nền y tế thông minh, hiện đại.

"Nhờ có công nghệ số, chúng tôi đã cắt giảm đáng kể thời gian nhập dữ liệu và các thủ tục hành chính. Điều này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi cho mỗi bệnh nhân, đồng thời cho phép chúng tôi có thêm thời gian để tập trung nâng cao chất lượng chuyên môn, tư vấn và điều trị kỹ lưỡng hơn", bác sĩ Lê Thanh Long, Trưởng Phòng khám đa khoa Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh nhấn mạnh.

Việc triển khai thành công mô hình này là một minh chứng rõ nét cho lộ trình chuyển đổi số của ngành Y tế tỉnh Quảng Trị. Bác sĩ Nguyễn Ngọc Ánh, Phó Giám đốc CDC tỉnh, khẳng định: "Có thể nói, đây là một bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của trung tâm. Thay vì trước đây, bệnh nhân phải mang theo thẻ BHYT khi đi khám, chữa bệnh thì giờ đây chỉ cần CCCD có gắn chíp. Cách làm này giúp giảm đáng kể thời gian làm thủ tục và mang lại sự hài lòng cho người bệnh".

Quan trọng hơn, bước đi này còn là sự chuẩn bị cần thiết để CDC tỉnh tiến tới các mục tiêu lớn hơn trong tương lai gần. Đó là thanh toán không dùng tiền mặt trong mọi dịch vụ y tế và triển khai đồng bộ bệnh án điện tử. Khi toàn bộ quy trình từ đăng ký khám, điều trị, kê đơn thuốc đến thanh toán đều được số hóa, CDC tỉnh sẽ hoàn thành bức tranh tổng thể về một cơ sở y tế thông minh, hiện đại, đảm bảo an toàn dữ liệu và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Có thể thấy rõ, sự quyết tâm, nỗ lực và đầu tư đúng hướng của CDC tỉnh đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Đây không chỉ là một thành tựu công nghệ, mà còn là một minh chứng sống động cho thấy sự cam kết cải thiện chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân trong kỷ nguyên số.

Thành Trung