Trên một chuyến xe khách như thường lệ, phụ xe trong khi đi thu tiền vé đã gặp một người đàn ông đi khám bệnh và không thể nói, chỉ có thể giao tiếp bằng cách viết lên 1 chiếc bảng nhựa nhỏ đã được chuẩn bị từ trước. Cảm thông trước hoàn cảnh của người đàn ông, không chỉ không lấy tiền vé, người phụ xe còn hỏi han, quan tâm hành khách đặc biệt và biếu thêm tiền. Clip đã khiến nhiều người xem cảm động và gửi lời chúc tới hai nhân vật.