Trang bị kỹ năng, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT

Năm 2020, ngành BHXH tỉnh được UBND tỉnh giao phát triển mới 8.700 người; BHXH Việt Nam giao phát triển mới 13.649 người tham gia BHXH tự nguyện. Trên cơ sở đó, BHXH tỉnh đã xây dựng kế hoạch và triển khai các giải pháp để thực hiện. Trong đó, chú trọng bồi dưỡng kỹ năng, đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên đại lý thu trên địa bàn tỉnh.

Hiện nay, toàn tỉnh có 422 nhân viên đại lý thu, trong đó có 255 nhân viên thuộc bưu điện; 167 nhân viên thuộc xã, phường, thị trấn. Xác định tầm quan trọng của công tác mở rộng, phát triển hệ thống đại lý thu, trong những năm qua, BHXH tỉnh đã chú trọng việc tổ chức đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên và hệ thống đại lý thu. Năm 2019, BHXH tỉnh đã tổ chức 187 hội nghị tập huấn, đào tạo nhân viên đại lý thu. Trong tập huấn, đơn vị chú trọng hướng dẫn nghiệp vụ liên quan tới hoạt động, quy định hoạt động của đại lý thu BHXH, BHYT; hướng dẫn việc kê khai thông tin liên quan đến người tham gia BHXH, BHYT hộ gia đình… và một số nội dung liên quan đến trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền lợi của các đại lý cũng như các đối tượng tự đóng.

BHXH tỉnh phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức Hội nghị đào tạo nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình năm 2020.

Từ đầu năm 2020 đến nay, BHXH tỉnh đã phối hợp với Bưu điện tỉnh tổ chức 1 hội nghị đào tạo nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho 51 học viên, trong đó 17 nhân viên là cán bộ đại lý bưu điện đào tạo lại, 34 nhân viên đào tạo mới trên địa bàn tỉnh. Các học viên đã được tuyên truyền những nội dung cơ bản, gồm: đối tượng, thủ tục tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình; công tác cấp sổ BHXH, thẻ BHYT; chế độ BHXH tự nguyện; phạm vi, quyền lợi, mức hưởng BHYT; thu, nộp tiền BHXH tự nguyện, BHYT, quản lý tài chính; một số kỹ năng cơ bản trong truyền thông trực tiếp về bảo BHXH, BHYT… Qua đó, đảm bảo cho nhân viên đại lý thu có đủ kiến thức, hiểu biết chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT. Từ đó, giúp nâng cao nhận thức và kỹ năng tuyên truyền chính sách BHXH tự nguyện, BHYT đến mọi người dân.

Nhờ được tập huấn, các nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT sẽ nắm được nghiệp vụ để khai thác, phát triển người tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình như: xác định, phân tích đối tượng, thiết kế buổi tiếp xúc với đối tượng, thực hiện kế hoạch, đánh giá kết quả… Chị Đỗ Thị Minh Hiền, nhân viên đại lý thu BHXH xã Phúc Ninh (Yên Sơn) nói, tham gia lớp tập huấn rất bổ ích, đã giúp chị có thêm nhiều thông tin, kỹ năng mới. Chị mong rằng cơ quan BHXH tỉnh thường xuyên tổ chức các lớp như vậy, để nhân viên các đại lý thu làm tốt hơn nữa công tác khai thác và phát triển người tham gia BHXH, BHYT.

Chị Nguyễn Thị Xuyên, nhân viên đại lý thu bưu điện xã Phúc Ứng (Sơn Dương) chia sẻ, tham gia các lớp tập huấn rất cần thiết đối với nhân viên đại lý thu. Qua tập huấn, chị đã nắm chắc thông tin, hiểu hơn về ý nghĩa của chính sách BHXH, BHYT tự nguyện, hộ gia đình… Để từ đó tuyên truyền chính xác đến người dân. Bên cạnh đó, mỗi nhân viên đại lý thu còn học hỏi được nhiều kiến thức, kỹ năng truyền thông, kỹ năng khai thác, giúp cho công việc hàng ngày được thuận lợi hơn.

Hiện nay, số người tham gia BHYT trên địa bàn tỉnh là 733.711 người, chiếm 92,38% dân số (dân số toàn tỉnh dự kiến năm 2020 là 794.232 người). Theo chỉ tiêu UBND tỉnh giao, năm 2020 trên địa bàn tỉnh có 100% dân số tham gia BHYT, có nghĩa là ngoài việc duy trì số người tham gia BHYT hiện tại còn phải phát triển mới 7,62%, tương đương với 60.521 người.

Để thực hiện mục tiêu trên, việc mở các lớp đào tạo, mở rộng mạng lưới đại lý thu BHXH, BHYT là nhiệm vụ có tính chất lâu dài, cần được ngành BHXH tỉnh chú trọng. Qua đó, góp phần mở rộng đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, từng bước hoàn thành tiêu chí, kế hoạch phát triển đối tượng tham gia trên địa bàn tỉnh.

Bài, ảnh: Minh Thủy