Thực hiện nghiêm việc tiếp, đối thoại và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân

Theo đó, UBND huyện yêu cầu các cơ quan, đơn vị trên địa bàn duy trì thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân 60 phút đầu giờ mỗi ngày làm việc, từ 7h30-8h30, nhằm giải quyết thắc mắc, bức xúc cho người dân, tránh tình trạng tồn đọng nhiều vấn đề khó khăn cho nhân dân và khiếu kiện vượt cấp. Các cơ quan, đơn vị cần chủ động rà soát, kiện toàn và nâng cao trình độ, năng lực của bộ phận tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Khi thực hiện tiếp, đối thoại và giải quyết khiếu nại của công dân, cần bố trí nơi tiếp công dân đảm bảo quy định, thực hiện việc tiếp công dân đảm bảo số lượt theo quy định của Luật Tiếp công dân.

Ngoài ra, cần sắp xếp tăng cường tiếp dân chủ động (tức là chủ động mời công dân đến làm việc để giải quyết dứt điểm vụ việc), qua đó nhằm giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, khắc phục tình trạng để khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, gây bức xúc, tiềm ẩn nguy cơ phát sinh “điểm nóng” về an ninh trật tự…

Hồ Thảo