Thủ tướng: Không để xảy ra tình trạng cán bộ hách dịch, người dân phải nhờ vả

Ngày 21-7, trong chương trình công tác tại một số địa phương Đồng bằng sông Cửu Long, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã đến kiểm tra việc tổ chức, vận hành bộ máy chính quyền 2 cấp và hoạt động trung tâm hành chính công tại phường Thới Sơn (tỉnh An Giang) và xã Mỹ Hiệp (tỉnh Đồng Tháp).

Cùng đi với Thủ tướng có các Ủy viên Trung ương Đảng: Bí thư Tỉnh ủy An Giang Nguyễn Tiến Hải, Bí thư Tỉnh ủy Đồng Tháp Lê Quốc Phong và lãnh đạo các bộ, ngành, cơ quan Trung ương và địa phương.

Thủ tướng đã thăm, động viên đội ngũ cán bộ, công chức đang làm nhiệm vụ và thăm hỏi người dân đến làm thủ tục tại các trung tâm hành chính công. Nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh – Liệt sĩ (27-7-1947 – 27-7-2025), Thủ tướng cũng đã tặng quà một số người có công trên địa bàn.

Thủ tướng thăm hỏi người dân tới làm thủ tục hành chính tại phường Thới Sơn, tỉnh An Giang (phường biên giới) - Ảnh: VGP/Nhật Bắc

Thủ tướng đánh giá việc vận hành tổ chức bộ máy 2 cấp tại địa phương và hoạt động của các trung tâm phục vụ hành chính công cơ bản suôn sẻ - Ảnh: VGP/Nhật Bắc

Phường Thới Sơn (An Giang) có diện tích tự nhiên hơn 49 km², dân số hơn 33.000 người; có 81 cán bộ, công chức và 42 người hoạt động không chuyên trách. Từ ngày 1 đến 18-7, Trung tâm hành chính công của phường đã tiếp nhận, giải quyết 660 hồ sơ, trong đó hơn 83% là hồ sơ trực tuyến.

Xã Mỹ Hiệp (Đồng Tháp) có diện tích hơn 79 km², dân số gần 55.000 người; có 70 cán bộ, công chức và 26 người hoạt động không chuyên trách. Từ ngày 1-7 đến nay, xã đã tiếp nhận, giải quyết 311 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 283 hồ sơ thực hiện theo hình thức trực tuyến.

Theo báo cáo, việc sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền địa phương hai cấp tại hai địa phương nói trên được triển khai đúng định hướng, tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả được nâng cao; đội ngũ cán bộ ổn định, phát huy tinh thần trách nhiệm. Cơ sở vật chất, trang thiết bị cơ bản đáp ứng yêu cầu; người dân đồng thuận, ủng hộ. Các trung tâm hành chính công hoạt động theo đúng chức năng, nhiệm vụ, cán bộ có chuyên môn, năng lực, có kỹ năng giao tiếp linh hoạt, thân thiện với người dân.

Thủ tướng Phạm Minh Chính thăm hỏi người dân tới làm thủ tục hành chính tại xã Mỹ Hiệp (tỉnh Đồng Tháp). Ảnh: HD

Tuy nhiên, một số cán bộ, công chức còn lúng túng trong thực hiện nhiệm vụ, công tác phối hợp chưa đồng bộ; hạ tầng, trang thiết bị tại xã Mỹ Hiệp còn hạn chế; một số người dân chưa có định danh điện tử mức 2.

Qua nghe báo cáo và kiểm tra thực tế, Thủ tướng đánh giá việc vận hành tổ chức bộ máy hai cấp và hoạt động của các trung tâm hành chính công cơ bản suôn sẻ.

Thủ tướng yêu cầu các địa phương tiếp tục nắm chắc tình hình, triển khai nghiêm túc, đồng bộ và hiệu quả các nghị quyết, kết luận, chỉ đạo của Trung ương về tổ chức chính quyền địa phương hai cấp; phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, phù hợp với điều kiện địa phương. Trường hợp phát sinh vấn đề vượt thẩm quyền cần kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét.

Bí thư Tỉnh ủy Đồng Tháp Lê Quốc Phong báo cáo về tình hình thực hiện chính quyền 2 cấp trên địa bàn. Ảnh: HD

Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các địa phương quyết liệt chuyển từ nền hành chính quản lý sang hành chính phục vụ, tuyệt đối tránh cán bộ "hách dịch", người dân phải "nhờ vả". Ảnh: HD

Liên quan đến khó khăn tại xã Mỹ Hiệp, Thủ tướng gợi ý trước mắt có thể sử dụng trụ sở cũ của các xã, đồng thời đẩy mạnh kết nối trực tuyến để đáp ứng yêu cầu.

Thủ tướng đề nghị cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc các cấp thực hiện đúng tinh thần hành chính phục vụ, gần dân, sát dân, tạo thuận lợi, giảm phiền hà, chi phí, tiêu cực cho người dân và doanh nghiệp. Tuyệt đối không để xảy ra tình trạng cán bộ hách dịch, người dân phải nhờ vả.

Bên cạnh đó, Thủ tướng đề nghị các địa phương triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, huy động tổ công nghệ số cộng đồng, học sinh, sinh viên hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng mô hình mới, nhất là thủ tục hành chính trực tuyến; sớm đầu tư hạ tầng, trang thiết bị CNTT, bảo đảm an toàn dữ liệu và an ninh mạng.

Thủ tướng lưu ý việc tổ chức Đại hội Đảng các cấp cần gắn với tinh thần đổi mới, quyết liệt hành động, tăng cường đoàn kết, sàng lọc, lựa chọn đội ngũ cán bộ có trình độ, tinh thần phục vụ nhân dân; vận động nhân dân cùng tham gia xây dựng, thực hiện chính sách của Đảng và Nhà nước; tiếp tục thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương, góp phần đạt tăng trưởng cả nước từ 8,3 - 8,5% trong năm 2025.

Ngoài ra, Thủ tướng yêu cầu bảo đảm an sinh xã hội, không để việc sắp xếp bộ máy ảnh hưởng đến đời sống người dân; chú trọng y tế, giáo dục, văn hóa, đặc biệt là tăng cường y tế cơ sở và trường học bán trú, nội trú tại vùng biên giới, khó khăn; đẩy mạnh công tác đối ngoại, giữ gìn đường biên giới hòa bình, hữu nghị, hợp tác, phát triển.

Thủ tướng cũng nhấn mạnh phải giữ vững quốc phòng, an ninh, nắm chắc tình hình nhân dân, kịp thời xử lý vấn đề phát sinh; tuyên truyền, nâng cao nhận thức người dân trong việc bảo tồn bản sắc văn hóa, xóa bỏ hủ tục lạc hậu, bảo vệ môi trường sáng - xanh - sạch - đẹp.

HẢI DƯƠNG