Thị trường khởi sắc, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp du lịch vượt trội

Việt Nam có nhiều phong cảnh đẹp và những nét văn hóa truyền thống thu hút du khách trong và ngoài nước. Ảnh: H.THOAN

Thị trường tăng trưởng mạnh mẽ

Năm 2025, thị trường du lịch không chỉ duy trì đà phục hồi mà đã chuyển sang trạng thái tăng trưởng mạnh hơn. Số liệu của Cục Thống kê (Bộ Tài chính) cho thấy, trong 11 tháng đầu năm, khách quốc tế đến Việt Nam đạt 19,15 triệu lượt người, tăng 20,9% so với cùng kỳ năm trước; riêng tháng 11 đạt gần 1,98 triệu lượt người, tăng 14,2% so với tháng trước và tăng 15,6% so với cùng kỳ năm trước.

Theo các chuyên gia, chỉ trong 11 tháng đầu năm 2025, Việt Nam đã vượt mốc 18 triệu lượt khách của “năm hoàng kim” 2019 và thiết lập kỷ lục mới. Trong khi đó, du lịch nội địa cũng tiếp tục duy trì ở mức 125 triệu lượt khách, tạo nền cầu ổn định cho phân khúc lưu trú, dịch vụ.

Sự bùng nổ của nhu cầu du lịch kết hợp với mật độ sự kiện, lễ hội và các hoạt động kỷ niệm quy mô quốc gia trong năm 2025 cũng thúc đẩy mạnh mẽ thị trường vận tải hành khách - mắt xích quan trọng bảo đảm khả năng tiếp cận điểm đến. Tính chung 11 tháng năm 2025, toàn ngành ghi nhận 5.635 triệu lượt khách vận chuyển, tăng 22,4% so với cùng kỳ năm trước và luân chuyển đạt 285,5 tỷ lượt khách.km, tăng 13,8%.

Đáng chú ý, vận tải hành khách bằng đường sắt tăng đột biến sau nhiều năm tăng trưởng chậm, phản ánh hiệu quả của nâng cấp dịch vụ và xu hướng ưu tiên phương tiện an toàn, bền vững. Đường bộ tiếp tục đóng vai trò trụ cột khi vận chuyển hơn 4,6 tỷ lượt khách. Ngược lại, vận tải đường biển là phân khúc duy nhất suy giảm, chủ yếu xuất phát từ tâm lý e ngại của du khách sau sự cố lật tàu du lịch, khiến nhu cầu tạm thời chững lại.

Ông Vũ Đăng Vinh - Tổng Giám đốc Vietnam Report bình luận, những chuyển động tích cực của thị trường sau đó đã thẩm thấu vào kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Theo thống kê từ bảng xếp hạng của Vietnam Report, 63,6% doanh nghiệp du lịch - khách sạn ghi nhận tăng doanh thu, vượt mức cả năm 2024, trong khi 45,6% báo tăng lợi nhuận, cho thấy các doanh nghiệp đã tận dụng hiệu quả dòng khách dồi dào cùng “hiệu ứng A50 - A80”.

Ở nhóm vận tải hành khách, kết quả 9 tháng năm 2025 cũng cải thiện rõ rệt: 50% doanh nghiệp ghi nhận tăng doanh thu, 25,3% duy trì ổn định và 75,1% báo tăng lợi nhuận, phản ánh sự phục hồi thực chất nhờ nhu cầu đi lại cao trong mùa sự kiện và du lịch.

Dù vẫn còn 24,8% doanh nghiệp đối mặt áp lực chi phí và năng lực vận hành, xu hướng chung cho thấy nhóm vận tải hành khách đang bám sát đà tăng của thị trường và bước vào pha phục hồi rõ nét hơn.

Chiến lược ưu tiên của doanh nghiệp

Kết quả khảo sát cho thấy, doanh nghiệp Du lịch - Khách sạn - Vận tải hành khách năm 2025 đang định hình chiến lược phát triển theo hai hướng song hành: ngắn hạn ưu tiên nắm bắt xu hướng thị trường, còn dài hạn tập trung đầu tư vào con người, đây được xem là yếu tố nền tảng cốt lõi cho tăng trưởng bền vững.

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và hành vi tiêu dùng chuyển mạnh lên môi trường trực tuyến, việc “bắt đúng xu hướng”, từ tối ưu nội dung trên mạng xã hội, website đến mở rộng kênh truyền thông, trở thành cách nhanh nhất để doanh nghiệp duy trì hiện diện và thu hút khách hàng. Truyền thông số vì thế không chỉ là công cụ tiếp thị, mà là đường đua nhận diện thương hiệu trong kỷ nguyên du lịch số hóa.

Những sản phẩm làng nghề truyền thống của người dân tộc vùng cao luôn hấp dẫn khách quốc tế trải nghiệm thực tế. Ảnh: H.THOAN

Khảo sát cũng cho thấy, 90% doanh nghiệp xác định video ngắn trên các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts là kênh truyền thông chủ lực trong thời gian tới, nhờ khả năng truyền tải cảm xúc mạnh mẽ và tạo hiệu ứng lan tỏa nhanh.

Dẫu xu hướng số hóa mang lại lợi thế cạnh tranh nhanh, các doanh nghiệp vẫn nhìn nhận một thực tế không thay đổi rằng con người mới là tài sản trung tâm. Do đó, chiến lược dài hạn trong ngành đang đặt trọng tâm vào phát triển nhân sự. Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được 63,6% doanh nghiệp lựa chọn, phản ánh sự chuyển biến trong tư duy quản trị, khi con người được xem là trụ cột của năng lực cạnh tranh.

Với ngành dịch vụ, đầu tư vào con người chính là đầu tư vào giá trị dài hạn của thương hiệu. Vì vậy, các doanh nghiệp đang chuyển hướng sang xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp hơn, am hiểu công nghệ, có kỹ năng xử lý tình huống tốt và khả năng thích ứng cao, coi đây là bước chuẩn bị cần thiết để duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh nhu cầu và kỳ vọng của du khách ngày càng đa dạng.

Xu hướng trải nghiệm mới

Kết quả khảo sát của Vietnam Report cho thấy người tiêu dùng đang duy trì tâm lý lạc quan và tin tưởng hơn vào triển vọng tài chính cá nhân trong năm tới.

Có tới 64,5% người được hỏi cho biết tình hình tài chính của họ dự kiến sẽ tốt hơn trong 12 tháng tới, trong khi chỉ 14,2% dự báo “kém hơn”. Khoảng 21,3% cho rằng thu nhập của họ sẽ như hiện tại. Những con số này phản ánh một trạng thái tâm lý ổn định và kỳ vọng tích cực trong bối cảnh kinh tế vĩ mô được dự báo sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng trong năm 2026.

Sau giai đoạn dài thắt chặt chi tiêu, người tiêu dùng ngày càng ý thức rằng mỗi khoản chi phải mang lại giá trị cảm xúc hoặc giá trị lâu dài. Du lịch vốn là ngành chịu tác động mạnh bởi tâm lý và thu nhập đã và đang trở thành “bài kiểm tra” rõ nhất cho sự thay đổi này.

Tỷ lệ người muốn cắt giảm chi tiêu cho du lịch chỉ chiếm 2%, cho thấy mong muốn dịch chuyển, khám phá và trải nghiệm đang trở thành nhu cầu thiết yếu của phần lớn người tiêu dùng. Nếu như trước đây, du lịch được xem là “phần thưởng xa xỉ” cho những dịp đặc biệt, thì nay nó đã trở thành một khoản chi phổ biến trong ngân sách cá nhân, gắn với nhu cầu tái tạo năng lượng, chăm sóc tinh thần và cân bằng cảm xúc trong cuộc sống bận rộn.

Dữ liệu khảo sát chỉ ra hành vi chi tiêu của người tiêu dùng đang bước vào giai đoạn “trưởng thành”, việc quyết định chi tiêu không còn là ngẫu hứng mà được định hình bởi nhận thức rõ ràng về giá trị của trải nghiệm. Phần lớn người tham gia khảo sát cho biết họ đi du lịch trung bình từ hai đến ba lần mỗi năm.

Ở chiều chi tiêu, xu hướng “đầu tư có chọn lọc” ngày càng rõ nét. Tệp khách hàng chi 10 - 15 triệu đồng mỗi chuyến vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất (36,7%), nhưng đáng chú ý là nhóm chi tiêu từ 15 triệu đồng trở lên đang tăng nhanh, tập trung ở phân khúc thu nhập cao tại các đại đô thị.

Xu hướng này cho thấy người Việt không chỉ đi nhiều hơn mà còn sẵn sàng đầu tư nhiều hơn cho mỗi hành trình, ưu tiên chất lượng dịch vụ, sự riêng tư, giá trị cảm xúc mà chuyến đi mang lại.

Nhìn rộng hơn, sự dịch chuyển này không chỉ là thay đổi trong cách chi tiêu mà còn là sự điều chỉnh trong tư duy sống, thể hiện du lịch không còn là “phần thưởng” sau những ngày làm việc vất vả, mà đã trở thành một khoản đầu tư dài hạn cho sức khỏe tinh thần và chất lượng cuộc sống./.

QUỲNH ANH