Tập huấn nghiệp vụ tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính

Các học viên dự tập huấn tại điểm cầu UBND tỉnh.

Các học viên được tập huấn các nội dung: Khái quát những điểm mới của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng dịch vụ công Quốc gia. Hướng dẫn kỹ năng, thực hành thao tác trực tiếp về quy trình, nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; kỹ năng hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; kỹ năng giao tiếp hành chính, văn hóa công sở, chuẩn mực ứng xử. Trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về nghiệp vụ để nhân rộng những cách làm hay, sáng tạo, hiệu quả tại địa phương; thảo luận về những khó khăn, vướng mắc, đưa ra các giải pháp khắc phục trong quá trình thực hiện nhiệm vụ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

An Lê - Thành Luân