Tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu lớn dịp nghỉ lễ Quốc khánh

Cục Hàng không yêu cầu các hãng bay điều chỉnh kế hoạch khai thác, tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu lớn dịp nghỉ lễ Quốc khánh. Ảnh: Phan Công

Theo đó, các hãng hàng không Việt Nam theo dõi chặt chẽ tình hình đặt chỗ, bán vé để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác, bổ sung, tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu lớn, đặc biệt là các đường bay đến/đi từ Thủ đô Hà Nội trong các ngày trước và sau dịp nghỉ lễ.

Chủ động và phối hợp với các địa phương, các đơn vị trong ngành Du lịch xây dựng các chương trình khuyến mại, các sản phẩm trọn gói hàng không-du lịch gắn với các sự kiện chính trị-văn hóa nhằm đa dạng hóa sự lựa chọn cho hành khách, kích cầu du lịch-vận chuyển trong dịp nghỉ lễ.

Chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để bảo đảm khai thác tối đa năng lực đội tàu bay, nhân viên hàng không (phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên…); thực hiện nghiêm các quy định về giá vận chuyển hàng không nội địa; kiểm soát chặt chẽ hoạt động của đại lý, bảo đảm giá bán đúng quy định.

Cùng với đó, tăng cường hỗ trợ hành khách, đặc biệt tại khu vực làm thủ tục và khu vực kios check-in, khuyến khích hành khách thực hiện thủ tục trực tuyến; bố trí nhân viên có thẩm quyền giải quyết kịp thời, trách nhiệm đối với các phản ánh, khiếu nại phát sinh; thực hiện đầy đủ trách nhiệm và nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách trong trường hợp chuyến bay bị chậm kéo dài hoặc bị hủy; hạn chế tối đa việc dừng khai thác tàu bay vì lý do kỹ thuật, việc chậm, hủy chuyến vì lý do của hãng hàng không.

Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) và Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn rà soát, bổ sung, bảo đảm đủ lực lượng, phương tiện, trang thiết bị chữa cháy, khẩn nguy đáp ứng theo phương án đã được phê duyệt...

Các cảng hàng không bố trí bổ sung nhân viên hàng không, phương tiện, trang thiết bị, thực hiện nhanh nhất các thủ tục phục vụ hành khách, soi chiếu an ninh, trả hành lý, tránh ùn tắc và gây bức xúc cho hành khách, đặc biệt chú trọng đối với sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài.

Tuấn Lương