Suzuki bất ngờ ngừng bán mẫu Jimny XL, đại lý hoàn tiền cọc

Việc Suzuki Jimny XL ngừng bán đang khiến khách hàng bức xúc và họ càng thất vọng hơn khi hãng chưa đưa ra lời giải thích chi tiết nào, ngoài việc xác nhận rằng nguyên nhân liên quan tới một “vấn đề chưa được tiết lộ”.

Jimny XL – biến thể 5 cửa của mẫu xe off-road cỡ nhỏ nổi tiếng – được lắp ráp tại Ấn Độ. Theo đại diện Suzuki Australia, hiện chưa có thông tin cụ thể về sự cố liên quan, tuy nhiên phía hãng xác nhận đây không phải là lỗi ảnh hưởng đến an toàn, do đó xe vẫn có thể tiếp tục được sử dụng bình thường.

Suzuki Australia thông báo dừng phân phối phiên bản Suzuki Jimny XL 5 cửa.

Tổng Giám đốc Suzuki Australia, ông Michael Pachota, cho biết: “Do chưa thể xác định chính xác thời điểm khắc phục sự cố và dựa trên kinh nghiệm từ các tình huống tương tự trước đây, chúng tôi khuyến nghị các đại lý nên hủy các đơn đặt hàng Jimny XL đã tiếp nhận, đồng thời hoàn trả tiền đặt cọc cho khách hàng nếu điều kiện cho phép.”

Ông cũng nhấn mạnh: “Đây là cách tiếp cận minh bạch nhất, thể hiện rõ cam kết đặt khách hàng làm trung tâm trong bối cảnh hiện tại. Chúng tôi tin rằng đây là hành động thiết thực nhất dành cho những khách hàng đang chờ đợi chiếc Jimny XL của mình.”

Khách hàng vẫn có thể lựa chọn tiếp tục nằm trong danh sách chờ giao xe nếu mong muốn. Suzuki đã đề nghị các đại lý cung cấp thông tin liên lạc của những khách hàng này, nhằm tạo điều kiện để hãng chủ động kết nối và cập nhật thông tin trực tiếp.

Hiện tại, Suzuki Nhật Bản vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào liên quan đến tiến độ điều tra, cũng như chưa xác định thời gian dự kiến để khắc phục sự cố.

Jimny XL đang là phiên bản duy nhất của dòng xe off-road cỡ nhỏ đến từ Nhật Bản được phân phối chính thức tại thị trường Australia. Trước đó, Suzuki đã buộc phải ngừng bán biến thể ba cửa kể từ tháng 3 năm nay, do mẫu xe này không được trang bị hệ thống phanh khẩn cấp tự động (AEB) – một tính năng an toàn hiện đã trở thành yêu cầu bắt buộc tại thị trường này.

Tuy nhiên, một phiên bản nâng cấp đang được phát triển và dự kiến sẽ ra mắt vào đầu năm 2026, cho phép Suzuki Australia nối lại việc phân phối biến thể ba cửa.

Trong khi đó, tại thị trường Việt Nam, Suzuki hiện chỉ cung cấp phiên bản Jimny ba cửa, với giá niêm yết 789 triệu đồng cho bản màu đơn sắc và 799 triệu đồng cho bản phối hai tông màu.