Sáng tạo video nhắc giấy tờ cần 'bỏ túi' khi đi làm thủ tục

Thanh niên sáng tạo video nhắc "bỏ túi" giấy tờ khi đi làm thủ tục. Video: Giang Thanh

Để hỗ trợ người dân trên địa bàn khi đến làm thủ tục tại Trung tâm phục vụ hành chính công, Đoàn phường Cẩm Lệ (Đà Nẵng) thực hiện video nhắc nhở người dân những giấy tờ cần "bỏ túi" trước khi ra phường. Ảnh: Giang Thanh

Video do các thành viên của đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền 2 cấp phường Cẩm Lệ lên ý tưởng chỉ trong vòng một ngày.

Ê kíp sản xuất "cây nhà, lá vườn" từ đạo diễn, biên kịch, quay phim, diễn viên, dựng phim... đều là các tình nguyện viên trong đội.

Những ngày này, video được trình chiếu ngay tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cẩm Lệ để nhắc nhở người dân. Bên cạnh đó, các tình nguyện viên cũng túc trực, sẵn sàng giải đáp, hỗ trợ bà con.

Video vui nhộn với nội dung rõ ràng, đầy đủ thu hút những người dân đến làm thủ tục hành chính tại đây. "Trong thời gian chờ đợi, tôi xem clip này rồi cũng tự lục tìm xem mình đã mang đầy đủ giấy tờ, thủ tục chưa. Những video như thế này có thể lan tỏa rộng rãi trên mạng xã hội, tiếp cận và nhắc người dân nhớ những điều cần chú ý trước khi đi làm thủ tục, hồ sơ để khỏi mất công quay về, rất hữu ích", chị Trương Quỳnh Như, phường Cẩm Lệ, cho biết.

Được biết, nội dung của video được các thành viên trong Đội hình tình nguyện tổng hợp từ thực tế, trong quá trình hỗ trợ người dân. "Đa phần người dân thiếu hoặc quên những nội dung đó, nhiều trường hợp đến nơi rồi phải quay về hoặc nhờ người nhà mang đến, rất mất thời gian", chị Hồ Thị Phương Thảo - Đoàn phường Cẩm Lệ cho hay.

Bởi vậy, cả đội cùng lên ý tưởng để thực hiện video nhắc nhở người dân các lưu ý, những giấy tờ, "vật bất ly thân" khi đến giải quyết các thủ tục hành chính.

Theo anh Ông Văn Tùng - chuyên viên Ủy ban MTTQ phường Cẩm Lệ, phụ trách công tác Đoàn, ngay sau khi hoàn thành, video đã được chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của tuổi trẻ Cẩm Lệ với mong muốn lan tỏa thông điệp này đến đông đảo người dân.

"Thông qua hình thức mới mẻ này, Đoàn phường mong muốn người dân sẽ nắm vững quy trình, các giấy tờ, vật dụng cần thiết cần mang theo khi đến giải quyết các thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, đơn vị sẽ tiếp tục duy trì Đội hình tình nguyện tại chỗ để "gỡ khó" trực tiếp cho người dân, góp phần thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp", anh Tùng nói.

Được biết, Đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền địa phương 2 cấp phường Cẩm Lệ có khoảng 10 tình nguyện viên thường xuyên, thay phiên hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công để hỗ trợ người dân, góp phần giải tỏa áp lực cho cán bộ, công chức, viên chức ở đây.

Được thành lập sau khi sáp nhập 3 phường cũ là Khuê Trung, Hòa Thọ Đông, Hòa Thọ Tây, phường Cẩm Lệ có hơn 78,8 nghìn dân. Nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính sau sáp nhập của người dân rất lớn.

Theo các tình nguyện viên ở đây, những ngày đầu tuần, số lượng người dân đến nộp hồ sơ, thủ tục rất đông.

Vào những ngày cao điểm, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cẩm Lệ tiếp nhận và giải quyết 300 - 400 hồ sơ.

Giang Thanh