Quay lại nhịp điệu phục vụ người dân

Người dân đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiên Đàn được cán bộ hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng. Ảnh: V.D

Tại phường Hòa Khánh, từ sáng sớm, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã đón đông người dân đến giao dịch. Ông Trần Văn Thể, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh cho biết, trước kỳ nghỉ Tết, lãnh đạo đơn vị đã quán triệt cán bộ, công chức chấp hành nghiêm giờ giấc, tác phong làm việc ngay từ những ngày đầu trở lại.

“Ngay sau khi kết thúc kỳ nghỉ Tết, cán bộ trung tâm đã khẩn trương bắt tay vào công việc. Chúng tôi xác định không để xảy ra tình trạng chậm trễ, tồn đọng hồ sơ, tạo niềm tin cho người dân trong những ngày đầu năm”.

Chị Bùi Khánh Thơ, trú tổ dân phố Phú Hạ, chia sẻ: “Tôi đến làm thủ tục chứng thực giấy tờ. Không khí làm việc đầu xuân diễn ra trật tự, nền nếp, khẩn trương. Tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng. Cảm giác rất phấn khởi khi công việc được giải quyết suôn sẻ ngay những ngày đầu năm”.

Tương tự, tại xã Chiên Đàn, không khí làm việc trong ngày đầu năm mới cũng diễn ra nghiêm túc, trách nhiệm. Bà Huỳnh Thị Ngọc Hân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Chiên Đàn cho biết, với tinh thần “ăn Tết gọn, làm việc sớm, vào việc ngay”, đơn vị đã chủ động bố trí cán bộ trực đầy đủ, bảo đảm việc giải quyết thủ tục hành chính không bị gián đoạn. Hầu hết cán bộ, công chức, viên chức đều chấp hành nghiêm quy định về thời gian, tác phong làm việc khẩn trương, tạo khí thế lao động hăng say ngay từ đầu năm.

Lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh trao lì xì đầu xuân cho người dân trong ngày làm việc đầu năm mới 2026. Ảnh: V.D

Theo bà Hân, kỳ vọng lớn nhất trong năm mới là xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, tận tâm, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. “Chúng tôi mong muốn mỗi ngày làm việc đều là một ngày phục vụ tốt hơn, mỗi cán bộ đều ý thức rõ trách nhiệm của mình trước nhân dân. Khi người dân tin tưởng và hài lòng, đó chính là thành công lớn nhất của trung tâm trong năm 2026”, bà Hân chia sẻ.

Tại xã Xuân Phú, bà Nguyễn Thị Thu Thủy, Chủ tịch UBND xã cho biết, bước sang năm 2026, địa phương đã xây dựng kế hoạch cụ thể hóa các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao. Ngay trong hai ngày làm việc đầu tiên, dù lượng người dân đến giao dịch đông, nhưng cán bộ, công chức đều tập trung cao độ, giải quyết hồ sơ kịp thời, không để người dân chờ đợi lâu.

Nhiệm vụ trọng tâm trong năm nay là tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Việc xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch không chỉ là yêu cầu tất yếu mà còn là cam kết của chính quyền đối với người dân và doanh nghiệp.

VY DŨNG