Quảng Ninh: Thử nghiệm giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền 2 cấp

Việc này nhằm đảm bảo vận hành trơn tru, hiệu quả Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh một cấp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp thử nghiệm từ ngày 15/6 và chính thức từ 1/7.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh một cấp theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được tổ chức lại theo hướng cơ bản giữ nguyên mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp hiện nay; bỏ mạng lưới 13 Chi nhánh Phục vụ hành chính công (cũ) tại 13 địa phương. Cùng với đó mở rộng hoạt động đến cấp cơ sở thông qua thành lập mới hệ thống 54 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã/phường/đặc khu và 6 điểm tiếp nhận, trả kết quả trực thuộc 2 Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu.

54 Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã, phường, đặc khu là tổ chức hành chính trực thuộc, tương đương cấp phòng của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, có con dấu và tài khoản ngân hàng để phục vụ công tác thu phí, lệ phí.

Trụ sở của các Trung tâm Phục vụ hành chính công xã/phường/đặc khu được bố trí phù hợp trên cơ sở tiếp tục sử dụng trụ sở làm việc, tận dụng cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện làm việc của 13 Chi nhánh Phục vụ hành chính công và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cũ.

Về nhân lực, 13 Chi nhánh Phục vụ hành chính công (cũ) đã phối hợp với các địa phương bố trí, sắp xếp đội ngũ cán bộ một cách hợp lý về 54 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã/phường/đặc khu. Đội ngũ cán bộ đã được tập huấn bài bản về các quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính hoàn thiện trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đối với thủ tục hành chính cấp xã, thủ tục hành chính phi địa giới; các quy định về việc hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả, đóng dấu, thu phí, lệ phí đối với hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính...

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hạ Long (sáp nhập phường Hồng Hà và Hồng Hải của TP Hạ Long, Quảng Ninh) được đặt tại trụ sở UBND phường Hồng Hải (hiện nay). Ảnh: Ngọc Anh.

Quá trình thử nghiệm hệ thống giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Quảng Ninh theo mô hình chính quyền quản lý 2 cấp từ ngày 10/6, các đơn vị được "thực hành" xử lý, giải quyết thủ tục hành chính theo các tình huống, kịch bản khác nhau. Qua đó, kiểm tra, đánh giá năng lực vận hành, sự ổn định và hiệu quả của hệ thống giải quyết thủ tục hành chính (thử nghiệm) trong môi trường thực tế cũng như kịp thời phát hiện, điều chỉnh các vấn đề kỹ thuật, bất cập về quy trình, nghiệp vụ trong triển khai thực tiễn...

Trong quá trình vận hành thử nghiệm, tỉnh Quảng Ninh vẫn duy trì song song cả 2 hệ thống giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền quản lý 2 cấp và 3 cấp hiện tại để đảm bảo tuyệt đối không xảy ra gián đoạn, chậm trễ, đình trệ trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, tổ chức.

Trao đổi với PV Báo Đại Đoàn Kết, ông Phan Đăng Chính, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh: Chúng tôi cam kết hỗ trợ tối đa cho Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các xã/phường/đặc khu 24/7 đảm bảo hoạt động thông suốt, hiệu lực, hiệu quả. Trên cơ sở thực tiễn vận hành thử nghiệm, những khó khăn, vướng mắc phát sinh, chúng tôi sẽ xử lý khắc phục kịp thời đảm bảo hoạt động hiệu quả chính thức từ ngày 1/7.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Quảng Ninh Vũ Quyết Tiến cũng đã có chỉ đạo cần đảm bảo tuyệt đối an toàn thông tin, an ninh mạng trong quá trình chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử 2 cấp; tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, không để xảy ra gián đoạn trong thời điểm chuyển giao. Bên cạnh đó, đẩy nhanh tiến độ số hóa, chỉnh lý hồ sơ tài liệu, phấn đấu hoàn thành cơ bản trước ngày 25/6.

Ngọc Anh