Phú Thọ: Nâng cao chất lượng dịch vụ đăng kiểm, tạo sự hài lòng cho người dân

Hiện nay, tỉnh Phú Thọ có 12 trung tâm đăng kiểm xe cơ giới đủ điều kiện hoạt động theo quy định. Hệ thống dây chuyền kiểm định được trang bị đồng bộ, hiện đại, thường xuyên được bảo trì, bảo dưỡng. Qua đó, đảm bảo độ chính xác và an toàn trong quá trình kiểm định.

Đăng kiểm viên Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới 88-04D (Phú Thọ) kiểm định phương tiện theo quy trình chuẩn.

Quy trình đăng kiểm tại các trung tâm được thực hiện công khai, minh bạch. Đồng thời có sự giám sát bằng hình ảnh và dữ liệu điện tử để ngăn ngừa gian lận, bảo đảm kết quả kiểm định khách quan, đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Ông Trần Trung Sơn, Giám đốc Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới 88-04D cho biết: Từ đầu năm đến nay, trung tâm đã tiếp nhận gần 18 nghìn lượt xe đến kiểm định. Trung tâm luôn chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ của đội ngũ đăng kiểm viên, lấy người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động.

Các trung tâm đăng kiểm trên địa bàn tỉnh cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Cung cấp nền tảng trực tuyến giúp người dân dễ dàng tra cứu tình trạng, lịch sử đăng kiểm phương tiện. Đồng thời, đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi tối đa cho chủ xe.

Các trung tâm đăng kiểm trên địa bàn tỉnh Phú Thọ tăng cường ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng phục vụ, mang lại sự hài lòng cho người dân.

Anh Nguyễn Bá Thành (xã Liên Hòa, tỉnh Phú Thọ), một khách hàng đi đăng kiểm xe tại Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới 88-04D chia sẻ: "Khi đến đăng kiểm xe, từ nhân viên tiếp nhận hồ sơ đến các đăng kiểm viên đều rất nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận trong từng khâu kiểm định. Thủ tục đăng kiểm đơn giản, không phải chờ đợi lâu. Tôi rất tin tưởng khi cho xe đến đăng kiểm tại đây".

Với những nỗ lực của các trung tâm đăng kiểm trên địa bàn tỉnh đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với hệ thống đăng kiểm xe cơ giới trên địa bàn tỉnh Phú Thọ.

Bích Huệ