Phần mềm KPI thông suốt trong ngày đầu vận hành

Chủ động tiếp cận phần mềm mới

Có 6 đơn vị tham gia thí điểm đến ngày 1/10/2026, gồm: Văn phòng UBND tỉnh, Sở Nội vụ, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) cùng UBND các phường: Bạc Liêu, An Xuyên, Tân Thành.

Kỹ thuật viên VNPT Cà Mau hướng dẫn cán bộ, công chức Sở KH&CN thao tác trên

phần mềm KPI.

Tại Sở KH&CN, ngay từ đầu giờ sáng 1/7, toàn bộ cán bộ, công chức đã bắt đầu ngày làm việc mới bằng thao tác đăng nhập hệ thống phần mềm KPI để nhận và cập nhật công việc. Dù còn chút lúng túng về thao tác nhập liệu nhưng nhìn chung hệ thống hoạt động khá ổn định.

Đánh giá về quyết tâm của đơn vị, ông Phạm Thống Nhất, Phó Giám đốc Sở KH&CN, khẳng định: "Tập thể cán bộ, công chức sở đã chuẩn bị tâm thế chủ động, duy trì cập nhật dữ liệu đều đặn, chính xác để phần mềm thực sự trở thành công cụ đo lường hiệu suất thực chất”.

Công chức UBND phường An Xuyên xử lý nghiệp vụ trên giao diện phần mềm KPI, sáng 1/7.

Tại khối xã, phường, việc vận hành thí điểm phần mềm KPI cũng diễn ra nghiêm túc. Bà Ngô Thị Thanh Thúy, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Xuyên, chia sẻ: “Do đây là hệ thống hoàn toàn mới đối với công chức cấp cơ sở nên những giờ đầu đăng nhập và cập nhật dữ liệu, một số đồng chí vẫn còn lúng túng khi thao tác trên giao diện nghiệp vụ. Chúng tôi nhanh chóng làm quen, quyết tâm không để việc đổi mới làm ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết hồ sơ của người dân”.

Ông Đinh Văn Hải, Phó Giám đốc Cụm khách hàng doanh nghiệp Viettel Cà Mau, trực tiếp hỗ trợ công chức phường An Xuyên tháo gỡ vướng mắc kỹ thuật trong ngày đầu vận hành thí điểm phần mềm KPI.

Để kịp thời hỗ trợ các đơn vị, các doanh nghiệp cung cấp giải pháp như Viettel Cà Mau và VNPT Cà Mau đã cử lực lượng kỹ thuật “cắm chốt” tại các phòng, ban. Các vướng mắc phát sinh về đường truyền, tài khoản và nhập liệu đã nhanh chóng được tháo gỡ.

Ông Đinh Văn Hải, Phó Giám đốc Cụm khách hàng doanh nghiệp Viettel Cà Mau, cho biết: Đơn vị đã thành lập các tổ phản ứng nhanh hỗ trợ trực tiếp tại chỗ. Mục tiêu là ghi nhận ngay mọi phản hồi từ người dùng để tối ưu hóa hạ tầng và chỉnh sửa các chi tiết giao diện chưa hợp lý, đảm bảo phần mềm vận hành thông suốt, an toàn và bảo mật.”

Thước đo chính xác hiệu quả công việc

Phần mềm KPI giúp số hóa toàn bộ quy trình chấm điểm hiệu quả làm việc của công chức. Quy trình chấm điểm được thực hiện nghiêm túc theo Nghị định 335 của Chính phủ, với cơ cấu thang điểm chuẩn là 100 điểm. Trong đó, 30 điểm dành cho các tiêu chí chung và 70 điểm đánh giá trực tiếp vào kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao.

Trên cơ sở tổng điểm tự đánh giá và thẩm định từ hệ thống, công chức sẽ được xếp loại theo 4 mức: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ (từ 90 điểm trở lên); Hoàn thành tốt nhiệm vụ (từ 70 đến dưới 90 điểm); Hoàn thành nhiệm vụ (từ 50 đến dưới 70 điểm); Dưới 50 điểm sẽ xếp mức không hoàn thành nhiệm vụ.

Giao diện phần mềm KPI.

Trong giai đoạn thí điểm, các đơn vị sẽ đo lường hiệu năng thực tế, tinh chỉnh và tối ưu hóa các tính năng của phần mềm trước khi UBND tỉnh quyết định nhân rộng mô hình này ra địa bàn toàn tỉnh./.

Hồng Nghi - Minh Luân