Nỗ lực để phục vụ nhân dân tốt hơn

Công an phường Bắc Kạn hỗ trợ người dân các thao tác cài đặt định danh điện tử.

Có mặt từ sớm tại điểm tiếp công dân của Công an phường Bắc Kạn để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2, bà Hà Thị Vĩnh, tổ 4B phường Bắc Kạn cho biết, dù mọi người đến làm các thủ tục hành chính rất đông nhưng đều được hướng dẫn tận tình. Quá trình thực hiện nhanh gọn, người dân không phải chờ đợi lâu.

Tại Công an phường Bắc Kạn, mỗi ngày, đơn vị tiếp nhận trên 30 hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính và khoảng 150 hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử. Lượng người đến làm thủ tục tăng, song lực lượng Công an vẫn hướng dẫn tận tình, xử lý nhanh chóng.

Để thuận lợi cho người dân trong việc nhận biết, thực hiện các thủ tục hành chính, Công an các xã, phường trên địa bàn đã niêm yết công khai thủ tục hành chính về việc cấp căn cước, định danh điện tử, đăng ký thường trú, tạm trú, đăng ký phương tiện giao thông và các dịch vụ công liên quan.

Thực tế cho thấy, mặc dù không bắt buộc phải đổi căn cước sau sáp nhập đơn vị hành chính, nhưng nhiều người dân vẫn chủ động thực hiện thay đổi căn cước để đồng bộ thông tin trên giấy tờ, thuận tiện cho các giao dịch sau này. Do đó, số lượng người đến làm thủ tục tại Công an các xã, phường tăng cao so với thường lệ.

Công an xã Cẩm Giàng tiếp nhận hồ sơ và thực hiện các thủ tục cấp căn cước cho người dân sau sáp nhập đơn vị hành chính.

Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, lực lượng Công an các địa phương đã đồng loạt triển khai nhiều giải pháp để bảo đảm việc thực hiện thủ tục hành chính được thông suốt, hiệu quả.

Từ ngày 19-7 đến hết ngày 19/8/2025, Công an các xã, phường khu vực phía Bắc triển khai cao điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực căn cước (đối với công dân chưa được thu nhận căn cước); định danh điện tử mức 2 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày thứ 7 và Chủ nhật, cán bộ, chiến sĩ Công an các xã, phường bố trí trực 100% quân số.

Trung tá Sầm Việt Cường, Phó Trưởng Công an phường Bắc Kạn thông tin: Ngay sau khi nhận nhiệm vụ tại đơn vị mới, chúng tôi đã chủ động rà soát trang thiết bị, nhân lực và bố trí làm việc liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính để phục vụ người dân. Dù còn khó khăn trong thời gian đầu, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực hết mình với tinh thần vì nhân dân phục vụ…

Không chỉ tiếp nhận hồ sơ tại các điểm cố định, lực lượng Công an các xã, phường còn tổ chức các tổ cấp căn cước công dân lưu động đến từng tổ dân phố, địa bàn vùng sâu, vùng xa, giúp người dân không phải di chuyển xa hay chờ đợi lâu. Đồng thời, bố trí lực lượng an ninh, trật tự ở cơ sở hỗ trợ người dân thực hiện các bước đăng ký trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Với sự đồng lòng, quyết tâm chính trị cao và sự nỗ lực, tận tụy trong từng mặt công tác, lực lượng Công an tỉnh đã và đang khẳng định vai trò nòng cốt trong cải cách hành chính, đem lại sự hài lòng, tin tưởng cho người dân, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, giữ vững an ninh, trật tự tạo điều kiện thuận lợi giúp phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Ngọc Ánh