Những ngày đầu hợp nhất, 'siêu phường' ở TP.HCM vận hành ra sao?

Phường Dĩ An là địa phương đông dân nhất (khoảng 227.817 người) trong 168 phường, xã của TP.HCM mới sau hợp nhất.

Ghi nhận của PV Báo Điện tử VTC News ngày 3/7, tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Dĩ An, người dân đến làm thủ tục xếp hàng từ sớm. Nhiều người có chút bỡ ngỡ khi lần đầu tiên đến làm thủ tục tại “siêu phường” của TP.HCM.

Phía trong khu tiếp nhận hồ sơ, ghế ngồi không còn chỗ trống.

Cán bộ ngồi kín bàn, tay thoăn thoắt nhập liệu và liên tục hướng dẫn: “Giấy này lấy số bên kia, chị đợi chút em kiểm tra lại hồ sơ nhé".

Người dân đến làm hồ sơ xin việc.

Trước tình trạng người dân lúng túng với các biểu mẫu hành chính mới, cán bộ làm việc tại đây đều kiên nhẫn giải thích, hướng dẫn cụ thể.

Nhiều tình nguyện viên đến hỗ trợ người dân làm thủ tục.

Anh Dương Minh Trí, người dân đến làm thủ tục bày tỏ sự hài lòng khi đội ngũ cán bộ phường và tình nguyện viên hỗ trợ hết mình. "Cũng có một chút thay đổi vài biểu mẫu nhưng tôi nghĩ làm dần sẽ quen thôi", anh Trí nói.

Dù số lượng người dân đến làm thủ tục đông, cán bộ tất bật làm quen với quy trình mới nhưng mọi thứ không bị xáo trộn, vận hành trơn tru.

Bà Trần Thị Thanh Thủy - Chủ tịch UBND phường Dĩ An cho biết, để Trung tâm Phục vụ hành chính công vận hành tốt, cán bộ ở đây đã được tập huấn rất kỹ. Phường cũng đã mạnh dạn ứng trước kinh phí để nâng cấp tốc độ đường truyền để phục vụ những ngày đầu vận hành bởi nếu không nâng cấp sẽ dễ xảy ra tình trạng nghẽn mạng.