Những chuyển động tích cực

Từ ngày 21-6, các phường, xã mới tại Bà Rịa - Vũng Tàu đã vận hành thử nghiệm toàn bộ quy trình hoạt động của bộ máy chính quyền 2 cấp.

Tại phường Vũng Tàu, phường Bà Rịa, xã Hồ Tràm…, các phiên họp thử của Đảng ủy, HĐND và UBND được tổ chức đúng quy trình, sát với thực tiễn. Những nội dung như phân công nhiệm vụ cán bộ, triển khai quy chế làm việc, thảo luận kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội… được thực hiện nghiêm túc, cho thấy sự sẵn sàng của đội ngũ lãnh đạo và cán bộ địa phương.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồ Tràm vận hành thử nghiệm .Ảnh: NGỌC GIANG

Quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ hành chính cả trực tiếp lẫn trực tuyến được mô phỏng như thật.

Người dân đóng vai trò "khách hàng" đến nộp hồ sơ, cán bộ tiếp nhận, xử lý thông tin trên phần mềm một cửa điện tử, trả kết quả theo quy định. Qua kiểm tra, đa số cán bộ thao tác thuần thục, hệ thống vận hành trơn tru, thời gian xử lý hồ sơ trung bình dưới 6 phút.

Lãnh đạo phường Vũng Tàu cho biết để bảo đảm phục vụ tốt người dân và doanh nghiệp sau khi sáp nhập, phường đã chủ động xây dựng các phương án về hạ tầng số, bố trí nhân lực và sắp xếp lại các bộ phận làm việc theo hướng tinh gọn, hiệu quả.

Toàn bộ hệ thống máy tính, đường truyền internet và phần mềm quản lý đã được kiểm tra, nâng cấp; cán bộ, công chức được tập huấn kỹ lưỡng về nghiệp vụ.

Bình Dương cũng đã vận hành thử nghiệm các phường, xã mới từ ngày 16-6. Trong tuần đầu tiên, các phường, xã mới đã tiếp nhận hàng ngàn hồ sơ từ người dân, doanh nghiệp và trả kết quả hơn 70% hồ sơ. Đa phần người dân và doanh nghiệp đều phấn khởi khi thủ tục hành chính được triển khai phi địa giới tại 36 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường mới và cấp thành phố.

Ông Nguyễn Văn Lợi, Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương, cho biết mọi điều kiện về nhân sự, cơ sở vật chất, đường truyền, phần mềm, bảng hiệu... đều được rà soát, bố trí lại một cách khoa học nhằm bảo đảm hoạt động hiệu quả ngay từ những ngày đầu mô hình mới chính thức vận hành.

Theo ông Lợi, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường giờ đây không chỉ xử lý các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền mà còn tiếp nhận và luân chuyển những hồ sơ liên quan cấp huyện, cấp tỉnh, về đất đai…, góp phần xây dựng mô hình "một cửa liên thông" theo đúng định hướng cải cách hành chính. Nhiều nơi phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, vừa giải quyết hồ sơ vừa tiếp nhận phản hồi, góp ý để kịp thời điều chỉnh.

Ngọc Giang - Thanh Thảo