Nhân viên ngân hàng bị sa thải hàng loạt

Nhân viên ngân hàng mất việc trước làn sóng tối ưu hóa

Các nhà băng lớn đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí nhân sự, sa thải nhiều nhân viên ngân hàng để tăng hiệu quả kinh doanh.

Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo giúp giảm nhu cầu về nhân sự, đặc biệt là trong các bộ phận giao dịch truyền thống. Hơn nữa, các nhân viên ngân hàng đều phải chịu chung một nguy cơ "thiếu yếu tố tạo giá trị mới" trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI).

Citigroup, một trong những ngân hàng lớn nhất Hoa Kỳ, đã công bố kế hoạch cắt giảm khoảng 20.000 nhân viên trên toàn cầu từ nay đến cuối năm 2026. Trong đó, riêng mảng công nghệ tại Trung Quốc cắt khoảng 3.500 nhân sự.

Trước đó, vào tháng 1/2024, Citigroup từng công bố kế hoạch giảm 10% lực lượng lao động, tương đương khoảng 20.000 nhân viên, nhằm tinh gọn bộ máy và tối ưu chi phí sau nhiều năm lợi nhuận đi xuống so với các ngân hàng cùng nhóm.

Nguyên nhân chính sa thải nhiều nhân viên ngân hàng: Tự động hóa và áp lực từ AI

Được biết, thời gian gần đây, Citigroup đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, với chi tiêu cho lĩnh vực này tăng lên 1 tỷ USD vào năm 2023, gấp đôi so với năm 2021.

Việc áp dụng tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đã giúp ngân hàng cải thiện năng suất và giảm sự phụ thuộc vào nhân lực, đặc biệt trong các bộ phận công nghệ và quản lý rủi ro.

Việc sa thải số lượng lớn nhân viên thể hiện việc các "ông lớn" quyết tâm thay thế con người bằng công nghệ.

Đằng sau đó, là làn sóng các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực tài chính, buộc phải cắt giảm nhân sự để duy trì lợi nhuận.

Bên cạnh đó, việc này còn mở đầu cho những thách thức to lớn mà lực lượng lao động ngành ngân hàng sẽ phải đối mặt trong tương lai gần.

Nhân viên ngân hàng cần những kỹ năng gì trong thời đại AI?

Trong bối cảnh các ngân hàng đẩy mạnh đầu tư vào AI để tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí, nhân viên trong ngành cần nhanh chóng thích nghi với xu hướng số hóa và tự động hóa để tránh bị đào thải.

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và nguồn nhân lực sẽ là yếu tố quyết định thành công của ngành ngân hàng trong tương lai. Các ngân hàng đang đầu tư mạnh vào đào tạo lại nhân viên để thích nghi với công nghệ mới.

Trong thời đại AI, nhân viên ngân hàng cần phát triển một loạt kỹ năng mới để thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của ngành tài chính.

Một số kỹ năng bao gồm: Học và tìm hiểu cách AI xử lý và phân tích dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định; Trang bị các kiến thức về học máy giúp nhân viên ngân hàng dự đoán xu hướng thị trường và rủi ro tài chính; Sử dụng AI để giúp phát hiện gian lận và đánh giá rủi ro tín dụng một cách hiệu quả; Sẵn sàng đổi mới, theo kịp xu hướng...

Nhân viên ngân hàng muốn phát triển sự nghiệp cần trở thành người biết kết hợp giữa nghiệp vụ tài chính – kỹ năng số – khả năng học hỏi suốt đời.

Việc sa thải mạnh mẽ là tín hiệu cho thấy ngành ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, nơi mà khả năng thích nghi với công nghệ sẽ quyết định sự tồn tại của người lao động.

Quang Minh