Người Việt tìm kiếm và lướt web chủ động, có chọn lọc hơn

Người dùng tìm kiếm thông tin trên mạng chủ động, chọn lọc hơn

Ngày 17-12, Cốc Cốc phát hành Báo cáo xu hướng tìm kiếm và lướt web 2025. Báo cáo cho biết, trong 5 năm qua, hành vi tìm kiếm của người dùng có sự thay đổi, từ ứng phó đến chủ động

Nếu như giai đoạn 2021-2022, tìm kiếm đóng vai trò như “la bàn” giúp người dân duy trì sinh hoạt, học tập và ổn định tài chính trong đại dịch; thì đến năm 2023, tìm kiếm trở thành “điểm tựa kép” giúp người dùng vừa nâng cấp năng lực công nghệ, vừa ổn định tâm thế trước làn sóng AI.

Sang năm 2024, tìm kiếm trở thành kỹ năng thích nghi tức thời trước các biến động đa chiều từ thiên tai, kinh tế và điều chỉnh pháp lý. Quán tính này tiếp tục được nâng cấp trong năm 2025, khi tìm kiếm dần trở thành phản xạ theo dõi xã hội, hỗ trợ người dân chủ động nắm bắt thông tin và thực thi các thay đổi trong đời sống.

Năm nay, công nghệ, giải trí và giáo dục tiếp tục lọt top 3 chủ đề được người dùng tìm kiếm nhiều nhất trên Cốc Cốc. Song, so với năm 2024, thứ hạng có sự đảo chiều khi công nghệ vươn lên dẫn đầu với mức tăng trưởng 93%, trong khi lượng tìm kiếm về giải trí giảm 33% so với cùng kỳ năm ngoái.

Về xu hướng lướt web nổi bật, dữ liệu từ Cốc Cốc cho thấy ba mục đích lướt web phổ biến nhất là xem (34,2%), kết nối (23,5%) và tìm kiếm (16,1%). Đáng chú ý, nhu cầu cập nhật tin tức tăng mạnh 53% và tổng lượng truy cập cho các nhu cầu giải trí (nghe, xem, đọc, chơi) tăng 132% so với năm 2024.

Trên máy tính, người dùng ưu tiên dùng trình duyệt cho học tập và công việc, với tổng lượng truy cập các trang web giáo dục tăng 121%. Thời gian dành cho giải trí dịch chuyển rõ rệt sang nội dung đa phương tiện khi nhu cầu xem và nghe tăng 16%.

Trên di động, trình duyệt lại chủ yếu đáp ứng nhu cầu giải trí và đọc tin tức, khi tổng lượng truy cập các trang web giải trí trên điện thoại cao hơn 94% so với máy tính, nhu cầu cập nhật tin tức cao hơn 35,9%. Đáng chú ý, thói quen đọc nội dung giải trí tăng mạnh 197%, phản ánh xu hướng tiêu thụ nội dung ngắn, nhanh và tiện lợi.

Trong năm 2025, loạt sự kiện lớn kỷ niệm của đất nước và việc sáp nhập địa giới hành chính cũng được người dân tìm kiếm rất nhiều. Người dùng cũng có xu hướng tìm hiểu về các nhân vật nổi tiếng dính “lùm xùm” trong năm vừa qua…

Năm 2026 được dự báo là một dấu mốc quan trọng trong hành vi tìm kiếm của người dùng Việt Nam, khi hàng loạt quy định pháp luật mới liên quan đến dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, an ninh mạng và quản trị không gian số chính thức có hiệu lực.

Trong bối cảnh đó, hành vi tìm kiếm của người dùng Việt Nam được dự báo chuyển từ tra cứu thông tin sang tìm kiếm nhằm thực thi, như tìm hiểu quy định áp dụng, quy trình thao tác, mốc thời gian hiệu lực, cũng như các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin.

Cùng với việc các chính sách đi vào thực tiễn, người dùng được dự báo sẽ gia tăng tương tác với dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số của cơ quan nhà nước và doanh nghiệp. Ở chiều công nghệ, nhu cầu tìm kiếm và sử dụng AI theo từng tác vụ cụ thể trong khuôn khổ pháp lý mới cũng sẽ tiếp tục gia tăng.

H.L