Người dân đổ xô đến ngân hàng để xác thực sinh trắc học khi chuyển khoản

Khá đông khách hàng đến chi nhánh Vietcombank chi nhánh Đồng Nai để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học vào sáng 1-7. Ảnh: Hải Quân

Đáng chú ý, theo quyết định này, giao dịch chuyển tiền ngân hàng (khác chủ tài khoản) hoặc nộp tiền vào ví điện tử trên 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch chuyển tiền, thanh toán trong ngày vượt quá 20 triệu đồng phải được xác thực bằng sinh trắc học (có thể dùng căn cước công dân gắn chíp, tài khoản VNeID hoặc dữ liệu sinh trắc học lưu trong cơ sở dữ liệu của ngân hàng).

Do đó, các ngân hàng đang ráo riết triển khai cập nhật dữ liệu sinh trắc học của khách hàng, khuyến khích khách hàng nhanh chóng cập nhật để tránh bị gián đoạn dịch vụ.

Theo công văn hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước về triển khai một số nội dung của Quyết định số 2345, trong trường hợp khách hàng chưa có căn cước công dân gắn chip, chỉ có chứng minh nhân dân hoặc căn cước không gắn chip còn thời hạn sử dụng, việc xác thực không thể tự thực hiện mà cần phải ra các ngân hàng để được hướng dẫn thực hiện. Ảnh: Hải Quân

Ghi nhận vào sáng 1-7 tại một số chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh, lượng khách hàng đến quầy hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện xác thực sinh trắc học khá đông. Các ngân hàng đã triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ khách hàng cập nhật sinh trắc học từ việc thông báo trên phần mềm, ứng dụng Smart Banking và bố trí nhân sự hỗ trợ trực tiếp tại quầy giao dịch giúp khách hàng tránh việc bị gián đoạn dịch vụ.

* Một số hình ảnh ngày đầu tiên triển khai quy định xác thực sinh trắc học khi chuyển khoản tại Đồng Nai:

Nhân viên của ngân hàng TPBank chi nhánh Biên Hòa hỗ trợ khách hàng xác thực khuôn mặt. Ảnh: Hải Quân

Nhiều khách hàng chưa quen với việc xác thực khuôn mặt để xác thực sinh trắc học được nhân viên Vietcombank chi nhánh Đồng Nai hỗ trợ, hướng dẫn. Ảnh: Hải Quân

Để tiến hành xác thực khuôn mặt, điện thoại của người dùng phải có chức năng quét khuôn mặt hoặc vân tay và có tính năng đọc NFC (Near- Field Communications - kết nối không dây trong phạm vi ngắn). Đối với những khách hàng điện thoại không có tính năng này hoặc gặp khó khăn trong việc xác thực này có thể đến các quầy giao dịch của các ngân hàng để được hỗ trợ với những thiết bị chuyên dụng. Ảnh: Hải Quân

Vietcombank chi nhánh Đồng Nai tăng cường bố trí nhân sự hỗ trợ trực tiếp tại quầy giao dịch giúp khách hàng xác thực bằng sinh trắc học. Ảnh: Hải Quân

Nhiều khách hàng lớn tuổi đến các chi nhánh ngân hàng từ sớm để được hỗ trợ xác thực sinh trắc học. Ảnh: Hải Quân

Theo ghi nhận vào sáng nay, một số lỗi thường gặp khi xác thực sinh trắc học là nhiều khách hàng chưa cập nhật được thông tin trên căn cước công dân có gắn chip, không quét được chip trên căn cước công dân, xác thực khuôn mặt bị lỗi, gián đoạn… Ảnh: Hải Quân

Hải Quân (thực hiện)