Ngành du lịch Đà Nẵng đặt mục tiêu doanh thu hơn 71.000 tỷ đồng năm 2026

Không chỉ kéo khách đến, mà muốn họ ở lại lâu hơn

Ngày 11/11, tại Cung Hội nghị Quốc tế Furama, sự kiện Cuộc thi Đầu bếp chuyên nghiệp Đà Nẵng và Hội thảo Chiến lược ngành Khách sạn đã thu hút hơn 1.000 đại biểu, chuyên gia, doanh nghiệp du lịch, ẩm thực trong và ngoài nước.

Tại sự kiện, bà Nguyễn Thị Hồng Thắm, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng, cho biết, năm 2025, thành phố ghi nhận hơn 40.000 chuyến bay, tăng 20% so với năm 2024. Trong đó, lượng khách nội địa tăng hơn 23%, còn khách quốc tế tăng 6,4%.

Với vai trò là trung tâm giao thương chiến lược của miền Trung, Đà Nẵng đang hướng tới việc mở thêm 1 đến 2 đường bay quốc tế đến sân bay Chu Lai, đồng thời tiếp tục mở rộng mạng lưới kết nối hàng không đến các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore và Philippines.

Bà Nguyễn Thị Hồng Thắm, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng, chia sẻ kế hoạch mở rộng đường bay và chiến lược quảng bá điểm đến năm 2026.

"Giai đoạn cao điểm cuối năm 2025 đến đầu 2026, chúng tôi dự kiến có hơn 140 chuyến bay mỗi ngày. Đây là thời điểm cần đẩy mạnh quảng bá tại các thị trường Đông Bắc Á và Đông Nam Á, nơi nhu cầu du lịch tăng mạnh vào mùa lễ hội", bà Thắm cho biết.

Cùng với chiến lược đường bay, Trung tâm Xúc tiến Du lịch thành phố Đà Nẵng triển khai chủ đề truyền thông "Đà Nẵng mới – Trải nghiệm mới", hướng đến hình ảnh điểm đến năng động, sáng tạo và thân thiện. Nhiều chính sách mới được giới thiệu, trong đó có chính sách thu hút KOLs, KOCs quảng bá du lịch trên nền tảng số, chính sách MICE dành cho khách đoàn, và gói ưu đãi dành cho du lịch cưới, du lịch học đường.

"Chúng tôi không chỉ muốn kéo khách đến Đà Nẵng, mà còn muốn họ ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn và quay lại nhiều lần hơn", bà Thắm nhấn mạnh.

Các khách sạn đang ngồi trên mỏ vàng dữ liệu mà chưa biết khai thác

Trong khi đó, ông Phạm Ngọc Lợi, Giám đốc chuyển đổi số khối khách sạn nghỉ dưỡng Phú Long, chia sẻ, nhiều cơ sở lưu trú tại Việt Nam vẫn quản lý dữ liệu theo phương thức truyền thống, khiến việc ra quyết định thiếu nhanh nhạy và kém chính xác. Các khách sạn đang ngồi trên mỏ vàng dữ liệu nhưng chưa biết cách khai thác. Dữ liệu bị chia cắt, phân tán, không tạo ra bức tranh tổng thể.

Ông Phạm Ngọc Lợi, cho rằng, nhiều cơ sở lưu trú tại Việt Nam vẫn quản lý dữ liệu theo phương thức truyền thống, khiến việc ra quyết định thiếu nhanh nhạy và kém chính xác.

Theo ông Lợi, hiện nay có giải pháp AI Hotel Strategist (AIHS), nền tảng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ quản trị và vận hành khách sạn. Nền tảng này được thiết kế như một "bộ não chiến lược" của khách sạn, giúp thu thập và phân tích dữ liệu từ giá phòng, đánh giá khách hàng, hành vi tìm kiếm du lịch, đến dữ liệu chuyến bay, tất cả được hợp nhất và xử lý theo thời gian thực. Từ đó, hệ thống đưa ra khuyến nghị tối ưu về giá, nhân sự, marketing và kế hoạch doanh thu.

Khách sạn có thể điều chỉnh giá phòng theo thời gian thực dựa trên nhu cầu thị trường, đồng thời nhận diện xu hướng du lịch mới để điều phối nguồn lực kịp thời. Đây là bước tiến giúp ngành khách sạn Việt Nam chuyển từ mô hình vận hành cảm tính sang quản trị bằng dữ liệu, ông Lợi chia sẻ.

Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp công cụ quản lý voucher, coupon theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả khuyến mãi và tối ưu trải nghiệm khách hàng.

Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh, đường bay mới là “động lực kép” cho cả ngành du lịch và khách sạn Đà Nẵng.

Trong khi đó, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Chủ tịch Hội Khách sạn Đà Nẵng, cho rằng, kế hoạch xúc tiến và mở rộng đường bay của thành phố là "động lực kép" cho cả ngành du lịch và khách sạn trong giai đoạn tới.

Theo ông, việc mở thêm các đường bay quốc tế không chỉ giúp gia tăng lượng khách đến, mà còn mở ra cơ hội thu hút nhà đầu tư, chuỗi quản lý khách sạn quốc tế và các thương hiệu dịch vụ cao cấp.

Sự kiện Cuộc thi Đầu bếp chuyên nghiệp Đà Nẵng và Hội thảo Chiến lược ngành Khách sạn đã thu hút hơn 1.000 đại biểu, chuyên gia, doanh nghiệp du lịch, ẩm thực trong và ngoài nước tham gia.

Đà Nẵng cần đẩy mạnh liên kết ba bên: chính quyền, doanh nghiệp, hàng không. Bởi chỉ khi có sự phối hợp nhịp nhàng trong chính sách thị trường, giá vé và quảng bá điểm đến thì đường bay mới thật sự mang lại hiệu quả.

Để tận dụng được dòng khách mới, ngành khách sạn Đà Nẵng phải chuyển đổi mạnh mẽ, đặc biệt trong trải nghiệm và công nghệ. "Khách quốc tế hiện nay không chỉ chọn điểm đến đẹp mà còn chọn dịch vụ thông minh. Từ đặt phòng, thanh toán, đến tương tác trong lưu trú, tất cả cần được số hóa, đồng bộ và thân thiện. Nếu không thay đổi, chúng ta sẽ tụt lại ngay trên sân nhà", ông Quỳnh nói.

Theo kế hoạch, năm 2026, Đà Nẵng đặt mục tiêu đón 19,5 triệu lượt khách, trong đó gần 9 triệu khách quốc tế, doanh thu du lịch ước đạt hơn 71.000 tỷ đồng, tăng 19% so với năm trước. Thành phố cũng dự kiến tổ chức hơn 50 sự kiện quy mô như Đà Nẵng Food Tour, Liên hoan phim quốc tế, HORECFEX 2026, nhằm lan tỏa thương hiệu du lịch địa phương ra khu vực và thế giới.

Nguyễn Duy Cường