Một năm tăng tốc cùng chuyển đổi số

Chính quyền gần dân qua một “click” chuột

La Lay là xã miền núi còn nhiều khó khăn của tỉnh Quảng Trị, được hình thành từ sự hợp nhất toàn bộ diện tích tự nhiên và quy mô dân số của 2 xã: A Bung và A Ngo. Sau thời gian triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã đối mặt với không ít thách thức vì diện tích trải dài, địa hình miền núi hiểm trở, đi lại khó khăn, dân số đông, chủ yếu là đồng bào dân tộc thiểu số, trình độ nhận thức, hiểu biết về công nghệ thông tin còn nhiều hạn chế.

Ông Hồ Văn Hiền, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã La Lay chia sẻ, khó khăn chồng khó khăn khi cơ sở vật chất, nguồn nhân lực của chính quyền xã mới còn hạn chế. Trong khi đó, yêu cầu về cải cách hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công cấp xã luôn đòi hỏi phải triển khai hiệu quả.

Vượt qua khó khăn, tính đến ngày 11/12/2025, trên Cổng dịch vụ công quốc gia, xã La Lay xếp thứ 1/78 xã, phường, đặc khu của tỉnh Quảng Trị với 21,99/22 điểm về chỉ tiêu số hóa hồ sơ và đứng thứ 2/78 về chỉ tiêu tiến độ giải quyết hồ sơ (cùng đạt 19,99/20 điểm với 3 xã khác). Đây là “quả ngọt” cho hành trình nỗ lực CĐS trong cải cách hành chính của xã La Lay.

Tập huấn về thương mại điện tử cho hội viên phụ nữ trên địa bàn tỉnh - Ảnh: M.N

Theo ông Hồ Văn Hiền, ngay sau khi sáp nhập, xã đã chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin. Tất cả cán bộ, công chức đều đã được cấu hình sớm các tài khoản đưa vào sử dụng đầy đủ trên hệ thống phần mềm, như: Xử lý văn bản; một cửa điện tử, phần mềm chứng thực; phần mềm hộ tịch; đất đai; hệ thống báo cáo Chính phủ, theo dõi nhiệm vụ, phản ánh hiện trường… Hệ thống máy móc, trang thiết bị tại Trung tâm PVHCC xã được quan tâm bố trí đầy đủ cho tất cả công chức, bảo đảm đúng theo cấu hình của tỉnh quy định.

Việc tiếp nhận, số hóa hồ sơ, ký số, luân chuyển giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử được thực hiện theo quy định, không để chậm trễ và nỗ lực hoàn thành từng bộ hồ sơ. Trung tâm thường xuyên bố trí công chức hỗ trợ, hướng dẫn người dân thao tác nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến. Các tổ CNSCĐ được phát huy hiệu quả, nhất là trong việc hướng dẫn bà con thực hiện TTHC trực tuyến. Nhờ đó, tỉ lệ số hóa hồ sơ khi tiếp nhận đạt 99,9%; số hóa kết quả đạt 95,09%.

Thực tiễn ghi nhận tại xã La Lay chính là minh chứng cho nỗ lực CĐS của tỉnh trong xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp năm 2025. Theo đó, tỉnh đã tập trung phát triển đồng bộ hệ thống nền tảng, ứng dụng số phục vụ chỉ đạo, điều hành, cung cấp dịch vụ công và quản lý nhà nước trên môi trường điện tử. Đến nay, hầu hết các cơ quan, đơn vị hành chính của tỉnh đã triển khai, vận hành ổn định các hệ thống trọng yếu, bảo đảm tính liên thông, thống nhất, an toàn, bảo mật theo hướng dẫn.

Đáng chú ý, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đã hoàn thành tích hợp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đáp ứng mô hình Cổng dịch vụ công quốc gia trở thành điểm “một cửa số” tập trung, duy nhất. Tỉ lệ cán bộ, công chức, viên chức có kỹ năng số cơ bản ở cấp tỉnh đạt 95,5%, cấp xã đạt 69%; làm chủ kỹ năng số, ứng dụng công nghệ trong điều hành đạt 70,5%.

Tăng cường hợp tác về chuyển đổi số

Cuối tháng 10 vừa qua, UBND tỉnh Quảng Trị và Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược về CĐS tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2025-2030. Thỏa thuận nhằm mục tiêu tăng cường hợp tác, hỗ trợ đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ số trong xây dựng và phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số tại tỉnh Quảng Trị.

Phát biểu tại lễ ký kết, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Hoàng Xuân Tân đề nghị: Thời gian tới, VNPT ưu tiên hỗ trợ tỉnh về hệ thống đường truyền cho các trung tâm PVHCC cấp xã, đặc biệt là các xã vùng sâu, vùng xa nhằm vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đồng thời, cung cấp các phần mềm cho trung tâm dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân, doanh nghiệp; cung cấp các trang thiết bị phục vụ cho hoạt động của các sở, ngành, xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là trên lĩnh vực giáo dục, y tế và du lịch; hỗ trợ đào tạo, nâng cao kỹ năng số, tập huấn CĐS…

Người dân luôn được hỗ trợ tận tình khi đến làm việc tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã - Ảnh: M.N

Mới đây, Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) đã tổ chức hội nghị CĐS năm 2025 với chủ đề “Kinh nghiệm quốc tế trong phát triển KHCN, đổi mới sáng tạo, CĐS và hàm ý cho Việt Nam trong triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị”. Hội nghị nhằm tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm quốc tế về KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS; đồng thời, thảo luận các giải pháp thiết thực cho Việt Nam và tỉnh Quảng Trị trong triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển KHCN đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia.

Có thể nói, năm 2025 đánh dấu một bước tiến mới trong CĐS của tỉnh Quảng Trị, đặc biệt đối với việc đẩy mạnh hợp tác, phối hợp về CĐS. Theo đó, tỉnh đã tích cực phối hợp với các tổ chức quốc tế, cơ quan phát triển và viện nghiên cứu trong nước để trao đổi kinh nghiệm, học hỏi mô hình về nông nghiệp thông minh, CĐS trong quản lý và phát triển doanh nghiệp KHCN. Tỉnh cũng đẩy mạnh hợp tác vùng và trong nước với các trường đại học, triển khai các đề tài KHCN, chương trình đào tạo, tập huấn nhân lực số.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng tổ chức học tập, trao đổi kinh nghiệm với TP. Huế trong việc triển khai thực hiện các đề án: “Thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh Quảng Trị”; Nâng cấp Trung tâm giám sát, điều hành thông minh của tỉnh kết hợp với Trung tâm dữ liệu điện tử của tỉnh, đáp ứng không gian làm việc về khai thác dữ liệu IOC và không gian lưu trữ dữ liệu của DataCenter trên địa bàn tỉnh Quảng Trị.

Năm 2026, tỉnh Quảng Trị sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng công tác CĐS trên địa bàn toàn tỉnh. Tỉnh sẽ chú trọng ban hành các kế hoạch về phát triển kinh tế số, xã hội số, phát triển hạ tầng số, xây dựng nền tảng số dùng chung toàn tỉnh và phát triển hệ thống giám sát, điều hành thông minh. Đồng thời, Quảng Trị sẽ nỗ lực hoàn thiện hạ tầng, dữ liệu nền tảng và đẩy mạnh triển khai tập huấn kỹ năng số cho các tổ CNSCĐ và Đề án 06 trên nền tảng MOOCs của tỉnh; tiếp tục thực hiện hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số”… Đáng chú ý, tỉnh sẽ tăng cường an toàn thông tin, chú trọng diễn tập, giám sát an ninh mạng thường xuyên và rà soát, cấp độ bảo mật cho 100% hệ thống thông tin cấp sở, ngành, xã.

Mai Nhân