Lý Nhân đẩy mạnh thực hiện mô hình 'Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ'

Tăng cường và đổi mới công tác dân vận của chính quyền với điểm nhấn là xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” đối với UBND cấp xã và cấp huyện, năm 2019, trên cơ sở thực hiện thành công mô hình điểm tại xã Hợp Lý do Ban Dân vận Tỉnh ủy (nay là Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy) hướng dẫn; bám sát sự lãnh đạo của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Ban Thường vụ Huyện ủy Lý Nhân đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo UBND huyện và 100% đảng ủy các xã, thị trấn ban hành nghị quyết chuyên đề, kế hoạch để thực hiện mô hình tại địa phương.

Thực tế, trong quá trình thực hiện, Ban Thường vụ Huyện ủy thường xuyên quan tâm chỉ đạo làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt tới đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân về mục đích, ý nghĩa của việc thực hiện xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ", gắn với thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TW về đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh với nhiều hình thức phong phú, đa dạng. Tăng cường viết tin, bài tuyên truyền về mô hình để nhân dân phối hợp thực hiện và giám sát đối với cán bộ, công chức trong thực thi công vụ. Qua đó, nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức cơ quan Đảng, Nhà nước, MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội và các tầng lớp nhân dân về vai trò, vị trí công tác dân vận trong tình hình mới, nhất là đối với việc xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ". Bên cạnh đó, công tác sơ kết, tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm việc thực hiện mô hình được thực hiện nghiêm túc; tổ chức hội nghị tọa đàm, trao đổi, học tập kinh nghiệm giữa các xã, thị trấn trong huyện. UBND huyện hỗ trợ kinh phí 20 triệu đồng/xã để bổ sung cơ sở vật chất trang thiết bị, nhất là bộ phận tiếp nhận và trả kết quả “một cửa” để phục vụ tốt nhất cho người dân.

Đại diện Huyện ủy Lý Nhân khen thưởng và trao giấy chứng nhận cho các mô hình “Dân vận khéo” cấp huyện năm 2024.

Thông qua thực hiện, nhân rộng mô hình đối với cấp xã và cấp huyện cho thấy: nhìn chung đại đa số cán bộ, công chức, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương trong giao tiếp, ứng xử với người dân đều có thái độ lịch sự đúng mực, gần gũi, thân thiện. Cán bộ, công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong quá trình tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân có sự niềm nở, cởi mở thân thiện; quan tâm giải thích những vấn đề người dân, tổ chức chưa rõ về các thủ tục hành chính theo quy định của Nhà nước. Thực hiện nghiêm Quy chế dân chủ ở cơ sở; tôn trọng và phát huy quyền làm chủ của nhân dân, vai trò giám sát và phản biện xã hội tham gia góp ý xây dựng Đảng, chính quyền của MTTQ, các tổ chức chính trị – xã hội và của nhân dân phát huy vai trò làm gương và nêu gương. Cấp ủy, chính quyền tăng cường đối thoại với nhân dân, quan tâm lắng nghe, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của nhân dân. Chú trọng công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo kịp thời, đúng luật, đúng quy trình.

Ngoài ra, định kỳ hằng tuần, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền cấp xã chỉ đạo cán bộ, công chức khối chính quyền, MTTQ, các đoàn thể chính trị - xã hội về địa bàn thôn, tổ dân phố tham gia các hoạt động với người dân như: trồng và chăm sóc các tuyến đường hoa, cây xanh; dọn vệ sinh đường làng, ngõ xóm, khơi thông cống rãnh; hỗ trợ gia đình chính sách, người già neo đơn; vận động, hỗ trợ người dân cải tạo vườn tạp trồng cây ăn quả có giá trị kinh tế cao, mạnh dạn mở rộng phát triển sản xuất, chăn nuôi, trồng trọt... Từ các hoạt động cùng với cơ sở và người dân đã giúp cho người đứng đầu cấp ủy, chính quyền nắm bắt chính xác tình hình đời sống nhân dân, những vấn đề người dân quan tâm, bức xúc để kịp thời tuyên truyền giải thích. Đồng thời chỉ đạo, phối hợp với người dân làm ngay những việc có thể giải quyết được ở cơ sở theo đề xuất, kiến nghị của người dân và có kế hoạch, giải pháp cụ thể tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc đối với những việc liên quan đến cơ chế, chính sách, được cán bộ, đảng viên và nhân dân ghi nhận, tin tưởng, đánh giá cao. Việc gửi Thư chúc mừng, Thư chia buồn, Thư xin lỗi, Thư cảm ơn được người đứng đầu chính quyền địa phương quan tâm, chú trọng thực hiện. Kỷ luật, kỷ cương hành chính, đặc biệt là trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, chính quyền và cán bộ, công chức, người lao động trong thực thi nhiệm vụ được tăng cường. Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách các thủ tục hành chính…

Có thể thấy, dưới sự lãnh đạo chỉ đạo của các cấp ủy, chính quyền huyện, mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” ở Lý Nhân đã phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị trong công tác dân vận, đặc biệt là công tác dân vận của chính quyền; được dư luận nhân dân ghi nhận đánh giá cao, tạo được niềm tin của cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân; vai trò, trách nhiệm, uy tín của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương ở hầu hết các đơn vị được nâng lên. Sự thân thiện của cán bộ, công chức chính quyền địa phương đã tạo tâm lý thoải mái cho người dân, giúp họ cởi mở hơn trong giao tiếp, ứng xử, phối hợp tốt hơn trong giải quyết công việc, tạo sự chuyển biến tích cực trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị được giao. Từ thực tế xây dựng, thực hiện mô hình cũng cho thấy sự quan tâm lãnh đạo sát sao của các cấp ủy ở địa phương; sự hướng dẫn của cấp trên, sự vào cuộc đồng bộ, thống nhất của cả hệ thống chính trị, trong đó cấp ủy đóng vai trò lãnh đạo toàn diện; chính quyền tập trung điều hành, triển khai; MTTQ, các ban, ngành, đoàn thể phối hợp chặt chẽ làm tốt công tác tuyên truyền, vận động.

Để duy trì mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ”, Ban Thường vụ Huyện ủy Lý Nhân xác định tiếp tục tập trung lãnh đạo, chỉ đạo nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần sáng tạo, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức chính quyền các cấp và ý thức trách nhiệm của các tầng lớp nhân dân. Đồng thời chỉ đạo UBND huyện, UBND các xã, thị trấn thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo của cấp trên về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ; sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp để thực hiện hiệu quả mô hình; quan tâm bố trí cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc và phục vụ người dân bảo đảm theo tiêu chí đề ra. Chú trọng chỉ đạo tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, rút kinh nghiệm kết quả hoạt động của mô hình.

Thu Thảo