Linh hoạt, sáng tạo, vì nhân dân phục vụ

Công an xã Bà Nà về làm việc tại khu dân cư.

Tinh gọn để mạnh hơn, để phục vụ nhân dân tốt hơn

TP Đà Nẵng mới sau khi sáp nhập có diện tích tự nhiên hơn 11.859 km2 với 94 xã, phường, đặc khu. Địa bàn vô cùng rộng lớn. Thực hiện "sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy Công an địa phương hoạt động hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong thời kỳ mới", Công an TP Đà Nẵng đã chủ động triển khai mô hình Công an hai cấp, vừa tinh gọn, vừa bảo đảm tính thống nhất, thông suốt trong chỉ đạo, điều hành.

Ngay từ những ngày đầu sau sáp nhập, quán triệt tinh thần lực lượng Công an TP Đà Nẵng vì nhân dân phục vụ, không để ngắt quãng, gián đoạn, gây phiền hà nhân dân, Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp - Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Công an TP Đà Nẵng đã chỉ rõ tinh thần hành động, yêu cầu Công an các đơn vị, địa phương từ thành phố đến phường, xã nhất quán thực hiện mục tiêu "gần dân, sát việc, vì nhân dân phục vụ": "Lực lượng Công an thành phố phải nỗ lực hết mình để thực hiện các chủ trương của Đảng, Nhà nước trong thực hiện cuộc cách mạng tinh gọn bộ máy cũng như hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả; phục vụ nhân dân một cách tốt nhất để bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc…".

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo thường xuyên, quyết liệt của Đảng ủy, Giám đốc Công an TP, thời gian qua, mô hình Công an 2 cấp tại Đà Nẵng đã được Công an các đơn vị, địa phương cụ thể hóa bằng những việc làm chủ động, sáng tạo, linh hoạt và đầy tính nhân văn sâu sắc để mỗi chủ trương của Đảng thực sự đi vào đời sống người dân.

Công an phường Liên Chiểu tăng ca phục vụ nhân dân.

Linh hoạt, sáng tạo- gần dân bằng hành động cụ thể

Tại phường Liên Chiểu, sau sáp nhập, lượng hồ sơ, thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ nhu cầu người dân tăng đột biến. Không để người dân phải chờ đợi, phiền hà, Công an phường (CAP) đã tổ chức tiếp dân ban đêm, tăng ca giải quyết TTHC.

"Hết việc chứ không hết giờ",câu nói đầy giản dị ấy, giờ đã thành phương châm tinh thần làm việc của cán bộ chiến sĩ CAP Liên Chiểu. Thượng úy Ông Huy Bảo, cán bộ CAP Liên Chiểu chia sẻ trong nụ cười hiền: "Qua sáp nhập thì lượng lớn công dân đến làm các TTHC, CAP nỗ lực tiếp dân và tăng ca làm căn cước từ 19 giờ đến khi hết dân, cán bộ chiến sĩ chúng tôi quyết tâm phục vụ nhân dân hết việc chứ không hết giờ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân".

Cảm kích trước tinh thần làm việc trách nhiệm, tận tâm, tận tình của cán bộ chiến sĩ CAP, chị Trần Thị Yến, người dân phường Liên Chiểu xúc động: "Buổi sáng em có việc bận phải đi làm nên tối em mới đến đây làm căn cước, em thấy tinh thần các cán bộ đối với dân rất tốt, nhiệt tình, mình không biết gì thì sẽ chỉ cho mình. Lúc ra về thấy các anh cực nhọc mà luôn vui vẻ, tôi thấy thương các anh, mà cũng thương thành phố mình hơn".

Nếu Liên Chiểu chọn cách ở lại cùng dân đến khi xong việc với mô hình "tăng ca phục vụ nhân dân", thì ở phường Hòa Khánh, lực lượng CAP lại chọn cách đi đến với dân. Mô hình "điểm tiếp nhận và hướng dẫn TTHC tại khu dân cư" được triển khai, mang dịch vụ công đến ngay ngõ nhỏ, khu phố để rút ngắn thời gian, giải quyết nhanh chóng các TTHC cho nhân dân.

Mô hình điểm tiếp dân của Công an phường Hòa Khánh.

Ông Trần Quang Toản, một người dân sinh sống trên địa bàn phường vui mừng tâm sự: "Trước khi sáp nhập, tôi cứ nghĩ khi sáp nhập địa bàn rộng sẽ gây khó khăn cho người dân, nhưng sau khi thực hiện thì thấy rất lợi ích cho nhân dân. Công an xuống tận nơi, giúp dân làm nhanh, giải quyết các thủ tục rất thuận tiện, không có khó khăn trở ngại gì hết".

Gặp khó khăn trong việc di chuyển vì tuổi tác đã cao, được cán bộ Công an tận tình giúp đỡ giải quyết TTHC, bà Đinh Thị Phi bày tỏ: "Trước đây đi xa vất vả, giờ có các điểm hướng dẫn ngay gần nhà. Cán bộ gần gũi, thân thiện, nói năng nhẹ nhàng, người dân rất hoan nghênh".

Đưa thủ tục đến gần dân, đó chính là thực hiện phương châm "lấy dân làm gốc"; minh chứng cho tinh thần gần dân, sát dân, vì nhân dân phục vụ của lực lượng Công an TP Đà Nẵng. Thông qua mô hình vừa nhằm giải quyết TTHC vừa cũng là dịp gắn kết tình cảm giữa lực lượng Công an và nhân dân; nắm bắt tâm tư, dư luận, góp phần xây dựng vững chắc thế trận an ninh nhân dân từ cơ sở. Trung tá Nguyễn Duy Ngọc- Trưởng CAP Hòa Khánh khẳng định: "Cảnh sát khu vực xuống gần dân là cánh tay nối dài, mang thủ tục về hoàn chỉnh và trả lại kết quả cho người dân. Việc làm này giúp người dân rất nhiều trong tiếp cận thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết, tạo thuận lợi, đồng thuận rất lớn cho người dân và địa phương".

Ở xã Bà Nà, nơi địa bàn rộng lớn và dân cư phân tán, Công an xã (CAX) lại linh hoạt trong việc tổ chức các điểm làm việc của Cảnh sát khu vực tại nhà văn hóa thôn. Nhờ đó, thay vì phải đến trụ sở Công an xã để giải quyết TTHC hay các vấn đề liên quan an ninh trật tự, giờ đây mọi việc trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn khi lực lượng Công an có mặt ở từng thôn, xóm chủ động tổ chức kiểm soát, phòng ngừa tội phạm, hòa giải mâu thuẫn trong khu dân cư, giữ yên lòng dân.

Đại úy Đặng Thanh Hòa- Cảnh sát khu vực Công an xã Bà Nà chia sẻ: "Làm việc ngay tại địa bàn cơ sở thường xuyên giúp chúng tôi nắm chắc tình hình địa bàn, nắm bắt các vụ việc mâu thuẫn trong nội bộ nhân dân từ đó kịp thời phối hợp với lực lượng an ninh nòng cốt ở địa bàn cơ sở giải quyết kịp thời các vụ việc an ninh trật tự…". Ông Lưu Ngọc Khoa - người dân xã Bà Nà phấn khởi: "…Khi lực lượng Công an về cơ sở thì hầu như tình hình tội phạm giảm hẳn, hầu như không có tình hình tội phạm, chúng tôi rất phấn khởi và chúng tôi mong rằng mô hình địa phương chúng tôi cũng như địa phương khác nên áp dụng nhân rộng để người dân an tâm làm ăn sản xuất".

Những mô hình giản dị ấy, khi gom lại, chính là bức tranh sinh động nhất về mô hình Công an hai cấp ở Đà Nẵng- nơi chủ trương lớn được nuôi dưỡng bằng hàng ngàn hành động nhỏ, chân thành và bền bỉ.

Từ ý Đảng đến lòng dân

Từ ý Đảng đến lòng dân; từ quán triệt lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Đảng ủy, Giám đốc Công an TP, đến từng hành động, việc làm ý nghĩa của từng cán bộ chiến sĩ đã khẳng định mô hình Công an 2 cấp là một quyết sách đúng đắn của Đảng - đặt nhân dân làm trung tâm, lấy nhân dân làm gốc. Tinh gọn để mạnh hơn, hiệu quả hơn, để mỗi cán bộ, chiến sĩ thêm gần dân, hiểu dân và phục vụ nhân dân tốt hơn.

Ở Đà Nẵng, sự chủ động, linh hoạt và sáng tạo trong triển khai đã biến chủ trương ấy thành sức mạnh lan tỏa, để mỗi cán bộ, chiến sĩ Công an trở thành điểm tựa bình yên trong lòng dân.

Giữa những đêm sáng đèn ở CAP Liên Chiểu, những buổi tiếp dân tại khu dân cư ở CAP Hòa Khánh hay hình ảnh Cảnh sát khu vực có mặt từng thôn, xóm ở Bà Nà… ở đâu có dân, ở đó có dấu chân người chiến sĩ Công an nhân dân âm thầm, tận tụy, góp phần giữ gìn sự bình yên từ những việc nhỏ nhất, cụ thể nhất. "Vì nước quên thân, vì dân phục vụ"- phương châm ấy không chỉ là khẩu hiệu mà đã trở thành hành động thường ngày, là lời nhắc nhở trong mỗi ca trực, mỗi buổi xuống dân, mỗi TTHC được rút ngắn để tiện hơn cho người dân.

Và trong niềm tin của nhân dân hôm nay, mô hình Công an hai cấp tại Đà Nẵng đã khẳng định: tinh gọn nhưng không xa dân, đổi mới nhưng vẫn giữ trọn lòng dân. Thiếu tướng Nguyễn Hữu Hợp nhấn mạnh: "Tinh gọn tổ chức bộ máy nhưng phải làm sao để phục vụ nhân dân tốt hơn, hiệu quả hơn. Mỗi cán bộ, chiến sĩ phải luôn xác định rõ phương châm "tất cả vì nhân dân phục vụ" trong từng việc làm, từng nhiệm vụ của mình. Khi người dân cảm thấy yên tâm, tin tưởng và hài lòng thì đó mới là thành công lớn nhất".

Văn Quốc- Đức Lâm