Lãnh đạo Tp.Huế ra chỉ thị về vận hành thông suốt mô hình chính quyền hai cấp

Phương châm quyết liệt

Ngày 2/7, thông tin từ UBND Tp.Huế cho biết, ông Nguyễn Văn Phương, Chủ tịch UBND Tp.Huế đã ký Chỉ thị số 10/CT-UBND về việc tổ chức vận hành thông suốt mô hình chính quyền địa phương hai cấp và xây dựng xã, phường toàn diện.

Cụ thể, Chủ tịch UBND Tp.Huế yêu cầu Chủ tịch UBND các xã, phường làm chủ địa bàn, điều hành thông suốt với phương châm: "Nắm chắc địa bàn, chủ động từ cơ sở, giải quyết ngay tại chỗ". Trong đó, chủ động nắm chắc tình hình dân cư, kinh tế, xã hội, đất đai, trật tự, an ninh tại địa phương; điều hành linh hoạt, chủ động ứng phó, gần dân và phục vụ hiệu quả hơn; xã/phường phải thực sự là trung tâm điều phối, kết nối và xử lý mọi vấn đề phát sinh, là "bộ máy gọn nhưng tinh, gần dân nhưng mạnh".

Với phương châm "Đến là được làm, làm là được việc, việc là được phục vụ", Chủ tịch UBND Tp.Huế yêu cầu các đơn vị, địa phương đẩy mạnh liên thông giữa các xã, phường và thành phố; xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung và đồng bộ dữ liệu kết nối giữa cơ quan đảm bảo vận hành thông suốt, hiệu quả (Ảnh UBND Tp.Huế).

Duy trì chế độ trực lãnh đạo, giao ban định kỳ, kết nối chặt chẽ giữa chính quyền xã/phường với thôn, tổ dân phố, công an, mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội. Kịp thời phát hiện và xử lý các vụ việc phát sinh ngay từ cơ sở, không để hình thành điểm nóng; chủ động, nhạy bén, phối hợp chặt chẽ các cơ quan có liên quan không để vụ việc nhỏ kéo dài thành lớn, không để bị động, bất ngờ và mất kiểm soát.

Đồng thời, Chủ tịch UBND Tp.Huế yêu cầu các địa phương tăng cường mạnh mẽ công tác tuyên truyền, giáo dục tại khu dân cư, nâng cao nhận thức và ý thức pháp luật trong Nhân dân, xây dựng môi trường sống an toàn, lành mạnh; phối hợp ở thôn, bản, tổ dân phố, lực lượng công an ở khu vực và các tổ chức có liên quan để nắm bắt tình hình, nhất là đối tượng có nguy cơ cao.

Công tác phòng ngừa, đấu tranh, kiểm tra, xử lý phải thực hiện thường xuyên; tiến hành đấu tranh, phát hiện và ngăn chặn từ sớm để không phát sinh tội phạm ma túy, tệ nạn xã hội mới trên địa bàn; đảm bảo nắm chắc địa bàn, xử lý kịp thời, không để phát sinh phức tạp, kéo dài; không phát sinh điểm nóng, tụ tập đông người.

Tăng cường phối hợp kiểm tra, giám sát giữa các cơ quan chức năng và chính quyền xã/phường; xử lý hiệu quả các nguồn gây ô nhiễm tiếng ồn và môi trường do hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ; thực hiện giảm thiểu tiếng ồn, kiểm soát hoạt động sản xuất, dịch vụ gây ô nhiễm.

Bên cạnh đó, tiến hành rà soát các điểm có nguy cơ phát sinh vi phạm (khu vực thường xuyên có tụ tập gây mất trật tự...) quy định khung giờ yên tĩnh trong khu vực dân cư, gây tiếng ồn ảnh hưởng đến người xung quanh.

"Đến là được làm, làm là được việc, việc là được phục vụ"

Với phương châm "Đến là được làm, làm là được việc, việc là được phục vụ", Chủ tịch UBND Tp.Huế yêu cầu các đơn vị, địa phương đẩy mạnh liên thông giữa các xã, phường và thành phố; xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung và đồng bộ dữ liệu kết nối giữa cơ quan đảm bảo vận hành thông suốt, hiệu quả. Rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, giảm thiểu hồ sơ trễ hẹn, cắt giảm thủ tục rườm rà; thường xuyên tập huấn cho cán bộ, công chức và hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia và các nền tảng số tại địa phương; thực hiện chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả đảm bảo rõ ràng, minh bạch.

Bên cạnh đó, vận hành hiệu quả bộ phận "Một cửa", tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt; đồng thời, chuyển đổi số trong tiếp nhận phản ánh, giải quyết thủ tục, điều hành công việc.

Ngoài ra, với phương châm "Địa phương thuận lợi, doanh nghiệp an tâm, người dân hài lòng", các địa phương cần chủ động cải thiện chỉ số hài lòng người dân (SIPAS), chỉ số quản trị và hành chính công (PAPI) cấp xã. Xây dựng hình ảnh xã/phường phát triển, ổn định, đáng tin cậy trong lòng người dân và nhà đầu tư. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh tiếp cận đất đai, vốn, mặt bằng, thủ tục đầu tư; xây dựng thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ đặc trưng tại mỗi xã/phường qua truyền thông số, hội chợ, kết nối tiêu thụ. Thực hiện liên kết đào tạo nghề với doanh nghiệp, đặc biệt trong các ngành: Cơ khí, chế biến, nông nghiệp hữu cơ, dịch vụ du lịch...

Triển khai thực hiện chuyển giao cho bưu điện tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận "Một cửa" cấp xã; vận hành, khai thác có hiệu quả mô hình đại lý hỗ trợ đăng ký và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại các điểm giao dịch bưu điện trên địa bàn. Tăng cường tính thân thiện, chủ động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp "đến là được làm, làm là được việc".

Xây dựng đội ngũ công chức thân thiện, trách nhiệm, hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp; đảm bảo không có cán bộ, công chức vi phạm kỷ cương, kỷ luật hành chính, phát huy tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì nhân dân phục vụ.

Về hạ tầng kỹ thuật, giao thông phải thực hiện đồng bộ trong quy hoạch, kết nối, vận hành, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế, nâng cao chất lượng sống và tạo ra những không gian sống hiện đại, văn minh, hài hòa đô thị và nông thôn. Đảm bảo hạ tầng giao thông thông suốt, an toàn, thuận tiện kết nối liên vùng, liên phường; hệ thống biển báo, tín hiệu đầy đủ, an toàn.

Chủ tịch UBND Tp.Huế cũng yêu cầu các đơn vị địa phương xây dựng kế hoạch, chương trình hành động cụ thể theo tường tháng, từng quý và từng năm. Giao trách nhiệm rõ ràng đến từng cán bộ, công chức phụ trách từng lĩnh vực theo phương châm: "Rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ kết quả".

Công Định