Lắng nghe, giải quyết thấu đáo

Đại biểu tham gia ý kiến tại hội nghị đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền xã Chi Lăng với người dân năm 2025

Đối thoại không chỉ là diễn đàn lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị của người dân, mà còn là dịp để cấp ủy, chính quyền lắng nghe, phát hiện những “điểm nghẽn” trong quản lý, điều hành, từ đó đề ra giải pháp phù hợp, hiệu quả.

Diễn đàn của dân, vì dân

Xã Thống Nhất mới sắp xếp, sáp nhập nguyên trạng diện tích và quy mô dân số của các xã Minh Hiệp, Hữu Lân và Thống Nhất (thuộc huyện Lộc Bình cũ). Sau sắp xếp, cấp ủy, chính quyền xã đã nhanh chóng bắt tay vào công việc, bám sát thực tiễn, ghi nhận và lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của người dân.

Ngày 10/10, Đảng ủy, UBND xã Thống Nhất tổ chức hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân. Tại hội nghị, đã có 11 ý kiến của đại diện các thôn tập trung vào các nội dung như: phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng nông thôn mới; quản lý đất đai, môi trường; an sinh xã hội; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; công tác đầu tư xây dựng;...

Bà Lý Thị Thủy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Thống Nhất cho biết: Đối thoại là diễn đàn để người dân được bày tỏ những mong muốn, kiến nghị, đề xuất, đóng góp, hiến kế xây dựng Đảng, hệ thống chính trị, góp phần phát triển quê hương. Tại đối thoại, chúng tôi cũng thực hiện công tác tuyên truyền, vận động người dân chấp hành các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, đồng thuận với các chương trình, dự án trên địa bàn.

Tương tự xã Thống Nhất, ngay sau khi vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều cấp ủy, chính quyền cấp xã đã tổ chức đối thoại đột xuất và đối thoại định kỳ với cán bộ, đảng viên, người dân. Theo thống kê, từ tháng 7 đến tháng 10/2025, các cấp ủy, chính quyền cấp xã đã tổ chức được gần 40 cuộc đối thoại với người dân để lắng nghe, giải đáp kiến nghị của người dân.

Các hội nghị đối thoại ở cấp cơ sở diễn ra với không khí dân chủ, cởi mở, so với trước đây, các hội nghị ghi nhận lượt ý kiến kiến nghị, đề xuất nhiều hơn, nội dung cũng đa dạng hơn tập trung chủ yếu vào lĩnh vực quản lý đất đai, chế độ, chính sách an sinh xã hội, đầu tư xây dựng, nâng cấp hạ tầng giao thông, nhà văn hóa, hỗ trợ nguồn vốn phát triển các mô hình kinh tế...

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Thực tiễn trước đây, tại các cuộc đối thoại cấp xã có khoảng 70 đến 80% ý kiến được giải quyết còn lại được tập hợp và gửi đến cấp trên có thẩm quyền giải quyết. Khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cấp xã là cấp trực tiếp triển khai các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, là cấp gần dân nhất, trực tiếp giải quyết các kiến nghị, mong muốn của người dân, hầu hết các ý kiến đều được cấp ủy, chính quyền cấp xã trao đổi giải đáp tại hội nghị và cam kết giải quyết trong thời gian sớm nhất.

Như tại xã Thụy Hùng, sau khi vận hành được gần 2 tháng, đến ngày 29/8, Đảng ủy, UBND xã tổ chức đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với người dân. Tại cuộc đối thoại đã có 15 lượt ý kiến của các đại biểu có ý kiến về các lĩnh vực đất đai, an ninh trật tự, giao thông, thủy lợi, cơ sở hạ tầng, an sinh xã hội.

Ông Vũ Biền, Chủ tịch UBND xã Thụy Hùng cho biết: Sau đối thoại, chúng tôi đã khẩn trương rà soát, lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết các kiến nghị chính đáng của người dân, củng cố niềm tin của người dân vào sự vận hành hiệu lực, hiệu quả bộ máy chính quyền mới. Đơn cử như trong thời gian qua, UBND xã tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng hơn 40 thửa đất trong đó đã giải quyết được hồ sơ 5 thửa đất, còn lại đang thẩm định hoặc phối hợp với cơ quan thuế thực hiện quy trình tiếp theo. Song song với việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, UBND xã cũng đang tập trung giải quyết các kiến nghị liên quan đến xây dựng giao thông nông thôn, mương thủy lợi...

Cũng như xã Thụy Hùng, ngay sau các cuộc đối thoại, cấp ủy, chính quyền các cấp đã triển khai ngay việc giải quyết kiến nghị chính đáng của người dân. Ông Phương Văn Cú, thôn Thần Lãng, xã Vạn Linh cho biết: Tại hội nghị đối thoại của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền xã với người dân được tổ chức vào giữa tháng 10 vừa qua, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền xã đã giải đáp, trao đổi các ý kiến chi tiết, cụ thể và phân công cơ quan chức năng phối hợp giải quyết. Chúng tôi tin tưởng rằng, cấp ủy, chính quyền cơ sở sẽ xem xét, giải quyết triệt để các vấn đề như giải quyết thủ tục hành chính, đầu tư cơ sở hạ tầng, hỗ trợ phát triển sản xuất nông nghiệp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.

Việc kịp thời giải quyết các kiến nghị của người dân sau đối thoại thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ cầu thị, tiếp thu của cấp ủy, chính quyền cơ sở, đáp ứng mong mỏi của người dân. Thời gian tới, cấp ủy, chính quyền các xã, phường tiếp tục tăng cường đối thoại gồm đối thoại đột xuất, đối thoại định kỳ để tiếp tục ghi nhận và kịp thời giải quyết ý kiến của người dân, từ đó tạo đồng thuận trong xã hội, tiếp tục củng cố khối đại đoàn kết để thực hiện thắng lợi các mục tiêu chính trị đề ra.

Phương Dung - Hoàng Hiếu