Lan tỏa niềm tin trong mua sắm số

Tuần lễ Thương mại điện tử Việt Nam - Online Friday diễn ra từ ngày 13/11/2025-17/11/2025. Ảnh: Thùy An.

Nâng cao trải nghiệm

Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam – Online Friday 2025 được tổ chức trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục tăng tốc, trở thành một trong những động lực quan trọng của nền kinh tế số. Không dừng lại ở vai trò “lễ hội ưu đãi”, chương trình năm nay hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái mua sắm trực tuyến minh bạch, tin cậy, nơi người tiêu dùng được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và công cụ để tự bảo vệ mình.

Theo Thứ trưởng Bộ Công Thương Phan Thị Thắng, những năm gần đây, chất lượng hàng hóa và sự minh bạch thông tin đã trở thành mối quan tâm hàng đầu của người mua sắm trực tuyến. E ngại hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn tồn tại, đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc siết chặt quản lý, đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng. Việc lựa chọn chủ đề “An toàn – An tâm – An vui” cho Online Friday 2025 thể hiện quyết tâm tạo dựng không gian mua sắm lành mạnh, để mỗi giao dịch đều diễn ra với sự tin tưởng.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết, mục tiêu xuyên suốt của chương trình là hình thành một hệ sinh thái kết nối toàn diện, từ nền tảng số, doanh nghiệp, logistics đến người tiêu dùng. Tất cả cùng chung tay tạo nên chuẩn mực mua sắm mới, nơi an toàn thông tin, uy tín nhà bán hàng và chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu.

Một trong những điểm nhấn đáng chú ý nhất của Online Friday 2025 là chuỗi Mega Livestream “An toàn – An tâm – An vui”. Lần đầu tiên, Ban Tổ chức trực tiếp thực hiện một phiên livestream quy mô lớn, mang đến trải nghiệm trực quan về cách phân biệt hàng thật – hàng giả, kỹ năng mua sắm an toàn và thông minh trong môi trường số. Đây không chỉ là hoạt động truyền thông mà còn là lời cam kết mạnh mẽ nhằm nâng cao hiểu biết và bảo vệ người tiêu dùng.

Năm nay, không gian trải nghiệm công nghệ số tiếp tục được mở rộng. Người dân và du khách có cơ hội tiếp cận những giải pháp mua sắm mới, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, công nghệ xác thực và các công cụ hỗ trợ nhằm nâng cao tính an toàn của giao dịch. Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) mang đến các khu vực trưng bày, livestream, tạo nên sự giao thoa giữa công nghệ, nội dung số và hoạt động thương mại. Việc chú trọng nâng cao trải nghiệm người dùng cũng đi kèm với nỗ lực kiểm soát chất lượng.

Nhiều nền tảng TMĐT triển khai các biện pháp mạnh tay để phát hiện hàng hóa vi phạm, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng nhằm xử lý gian hàng bán hàng giả, hàng nhái. Điều này không chỉ bảo vệ người tiêu dùng mà còn tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp (DN) Việt. Chuỗi livestream hướng dẫn phân biệt hàng thật – hàng giả được tổ chức xuyên suốt tuần lễ thương mại điện tử, nhằm lan tỏa kỹ năng tiêu dùng thông minh tới cộng đồng.

Nâng tầm hàng Việt

Một điểm sáng của Online Friday 2025 là hoạt động hỗ trợ DN chuyển đổi số, quảng bá sản phẩm Việt trên nền tảng số. Chương trình thiết lập không gian triển lãm giải pháp số, kết nối DN với các sàn TMĐT, MCN, KOLs và đối tác công nghệ. Những cuộc giao lưu, chia sẻ, lan tỏa nội dung sáng tạo giữa nhà bán hàng và các đơn vị có lượng theo dõi lớn giúp gia tăng độ nhận diện cho thương hiệu Việt.

Từ đặc sản vùng miền, sản phẩm OCOP đến hàng tiêu dùng công nghệ cao, tất cả đều có cơ hội tiếp cận người tiêu dùng trên toàn quốc thông qua hệ sinh thái số ngày càng hoàn thiện. Đó là hành trình đưa hàng Việt vươn xa, nâng cao sức cạnh tranh và tạo dựng vị thế trong lòng người tiêu dùng.

Tiếp tục đồng hành cùng chương trình năm nay là TikTok Shop và Deli. TikTok Shop mang đến loạt hoạt động nội dung sôi động, hướng đến mục tiêu đạt 1 tỷ lượt tiếp cận cho các video liên quan đến tuần lễ TMĐT.

Theo ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok Việt Nam, môi trường mua sắm an toàn và đáng tin cậy chỉ có thể được xây dựng khi có sự chung tay của cộng đồng người sáng tạo nội dung, nhà bán hàng và người tiêu dùng. Deli cũng triển khai hoạt động trải nghiệm sản phẩm sáng tạo, minigame, quà tặng và chương trình ưu đãi dành riêng cho Online Friday, lan tỏa tinh thần “an tâm vui sắm” tới cộng đồng. Các thương hiệu lớn như Vinachem, Sao Thái Dương, Doppelherz, Sunhouse, Biti’s, SKIN1004… cũng hiện diện, cho thấy sức hút mạnh mẽ của sự kiện đối với doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Ở góc độ nền tảng TMĐT, Shopee cho biết họ đã đẩy mạnh ứng dụng AI vào gợi ý sản phẩm, tăng tính cá nhân hóa và nâng cao chất lượng trải nghiệm mua sắm. Công nghệ học máy giúp nền tảng này nhận diện sản phẩm vi phạm, ngăn chặn hàng hóa giả mạo. Shopee cũng phối hợp với đối tác thanh toán, logistics nhằm rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng trong giờ cao điểm.

Còn với DN hàng tiêu dùng, chăm sóc sức khỏe, Sao Thái Dương xem Online Friday là “cầu nối” để củng cố niềm tin số, truyền tải thông điệp tiêu dùng thông minh và khuyến khích lựa chọn sản phẩm chính hãng. Không chỉ DN lớn, các SMEs và nhà bán hàng nhỏ cũng được hưởng lợi nhờ mạng lưới hỗ trợ của chương trình, từ truyền thông, kết nối đến các hoạt động xúc tiến thương mại trên nền tảng số.

Sự kiện Online Friday 2025 trở nên sôi động hơn bao giờ hết khi có sự hưởng ứng từ Sở Công Thương các địa phương. Các tỉnh, thành tích cực lan tỏa thông tin, kết nối DN địa phương và thúc đẩy phong trào hưởng ứng trên từng địa bàn. Điều đó góp phần biến ngày hội mua sắm trực tuyến thành sự kiện chung của cả nước, chứ không chỉ gói gọn tại các TP lớn.

Sự tham gia đa dạng của các đơn vị logistics, đối tác công nghệ như AccessTrade, Grab, Viettel Post; các tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp; và các MCN, đối tác truyền thông đã tạo nên hệ sinh thái TMĐT đầy đủ và phong phú. Trên nền tảng đó, tinh thần “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt” tiếp tục được lan tỏa mạnh mẽ trong môi trường số, nơi cơ hội quảng bá và tiêu thụ sản phẩm Việt được mở rộng hơn bao giờ hết.

Online Friday 2025 không chỉ giới thiệu hàng hóa chất lượng, mà còn là sân chơi để DN tự tin khẳng định giá trị, để sản phẩm Việt sánh vai với thương hiệu quốc tế. Quan trọng hơn, đây là nơi người tiêu dùng được trao quyền lựa chọn thông minh, giúp thị trường vận hành minh bạch, bền vững và đầy cảm hứng. Trong bối cảnh chuyển đổi số đang định hình lại hành vi tiêu dùng, Online Friday 2025 tiếp tục là “cầu nối” giữa công nghệ, DN và người dân. Mỗi năm, sự kiện không chỉ mang đến những ưu đãi lớn, mà còn truyền đi thông điệp sâu sắc về niềm tin số, yếu tố then chốt để TMĐT Việt Nam bứt phá trong kỷ nguyên mới.

Nguyễn Đăng