Làm rõ vụ 'nhân viên cây xăng rút lại xăng đã đổ vào xe vì khách chuyển khoản thay tiền mặt'

Theo nội dung clip, một người đàn ông điều khiển xe máy vào cửa hàng xăng dầu T.T để đổ xăng. Sau khi nhân viên bơm xăng xong, khách hàng đề nghị thanh toán bằng chuyển khoản, vì không mang theo tiền mặt. Tuy nhiên, nhân viên bán xăng không đồng ý nhận chuyển khoản, nên giữa hai bên xảy ra tranh cãi.

Sau đó nhân viên cửa hàng đã dùng dụng cụ rút lại toàn bộ số xăng vừa bơm vào bình xăng xe của khách và thách thức khách hàng đi kiện. Đoạn clip nhanh chóng thu hút sự quan tâm với nhiều ý kiến trái chiều.

Nhiều ý kiến cho rằng, trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, việc từ chối chuyển khoản là không phù hợp.

Nhân viên đổ xăng rút lại xăng đã đổ vào bình cho khách vì khách chuyển khoản khi thanh toán

Chiều 17/12, UBND phường Tiến Thành (tỉnh Lâm Đồng) cho biết, Phòng Văn hóa - Xã hội và Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thuộc UBND phường Tiến Thành đã trực tiếp làm việc với chủ cửa hàng xăng dầu T.T để làm rõ sự việc. Tại buổi làm việc, chủ cửa hàng xác nhận đoạn clip trên xảy ra tại cửa hàng.

Chủ cửa hàng xăng dầu cho biết, cửa hàng đã quán triệt với nhân viên việc chấp nhận thanh toán bằng cả tiền mặt và chuyển khoản. Tuy nhiên, do thiếu sót trong khâu quản lý nhân viên nên nhân viên đã cư xử theo cách chưa tôn trọng khách hàng và dẫn đến phản ứng trái chiều trên mạng xã hội. Đối với nhân viên trực tiếp liên quan đến vụ việc, cửa hàng đã cho thôi việc.

Lê Long