Kỳ vọng nền tảng số quản lý cấp cứu ngoại viện

Tình trạng này tới đây sẽ không còn nữa, khi Quyết định 1515/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện (CCNV) giai đoạn 2026 - 2030” có hiệu lực thi hành từ ngày 10/8/2026.

Theo đó, cả nước sẽ thống nhất 1 đầu số cấp cứu duy nhất phạm vi toàn quốc và phân nhánh địa phương, có sàng lọc, định danh số điện thoại, địa chỉ, vị trí, giúp sàng lọc cuộc gọi đúng mục đích, thậm chí xử lý cuộc gọi quấy rối, từ đó tăng hiệu quả của CCNV.

Tổng đài cấp quốc gia sẽ tiếp nhận cuộc gọi khẩn nguy, do lực lượng của công an và y tế trực tiếp nhận; 34 tỉnh, thành có 34 tổng đài đầu mối tiếp nhận các cuộc gọi chuyển tiếp. Cả nước có nền tảng chung về CCNV, sơ đồ CCNV toàn quốc. Các vị trí có xe cứu thương ứng trực, di chuyển, đều hiển thị trên bản đồ, qua đó điều phối xe một cách phù hợp và tối ưu nhất. Việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng cho phép sàng lọc, tiếp nhận, điều phối kết nối ngay với cơ sở y tế, chuyên gia để hỗ trợ người bệnh trong quá trình vận chuyển, thông qua cuộc gọi video; cán bộ y tế có thể chuyển người bệnh đến cơ sở y tế gần nhất, phù hợp nhất tình trạng người bệnh.

Đại diện Cục QLKCB cho biết, sẽ có hàng nghìn điểm CCNV trên cả nước. Ngoài xe cấp cứu là ô tô, sẽ có các phương tiện cấp cứu phù hợp địa hình, địa lý, ví dụ như xuồng cấp cứu tại các vùng sông nước. Mạng lưới cũng sẽ tăng cường trang bị xe cứu thương đạt chuẩn tại các địa bàn, bảo đảm tối thiểu 1 xe/100.000 dân.

Cùng với mạng lưới cấp cứu, cộng đồng cũng sẽ được trang bị kỹ thuật sơ cấp cứu đơn giản. Theo kế hoạch, sẽ có các lớp hướng dẫn kỹ thuật sơ bộ và kỹ năng cấp cứu cơ bản (hồi sức tim phổi, xoa bóp tim ngoài lồng ngực...) cho người dân.

Một điểm thú vị khác, là cơ quan Công an và Y tế sẽ cùng vận hành tổng đài cấp cứu, để có thể phối hợp nhanh, hiệu quả nhất trong các tình huống khẩn cấp, các tình huống khác trên hiện trường. Ví dụ, về giao thông, xe cấp cứu sẽ điều hướng kịp thời để tránh tắc đường; được đi luồng xanh, di chuyển theo tuyến đường ngắn nhất.

Hiện nay, nền tảng số quản lý CCNV đang được thí điểm tại Hải Phòng với nhiều mức độ, từ vận hành điều phối xe cứu thương, gắn định vị cho các xe cứu thương, sắp xếp ê kíp và đầu mối… đều được hiển thị trên bản đồ số. Bản đồ số này sẽ theo dõi được xe cứu thương từ lúc tiếp nhận cuộc gọi cho đến điều động xe, hành trình của xe đến hiện trường, tiếp cận, vận chuyển, cấp cứu bệnh nhân trên xe và bàn giao bệnh nhân cho cơ sở KCB.

Trong cuộc sống, CCNV là yếu tố vô cùng quan trọng với mọi người, đặc biệt có ý nghĩa với các trường hợp khẩn cấp đòi hỏi thời gian nhanh như tai nạn, đột quỵ, tim mạch... Cùng với việc Thủ tướng phê duyệt đề án phát triển CCNV và nền tảng số quản lý CCNV đang được thí điểm, tin tưởng việc mạng lưới CCNV sẽ ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả; mục tiêu cao nhất là bảo vệ sức khỏe người dân.