KPI - Cú hích cho thập niên tăng trưởng hai con số

Quyết tâm triển khai Bộ công cụ đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công tác (KPI), Khánh Hòa là địa phương tiên phong trong đổi mới quản trị công. “Cú hích KPI” được kỳ vọng tạo chuyển biến toàn diện trong hoạt động của cả hệ thống chính trị, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho mục tiêu thập niên nâng tầm phát triển, tăng trưởng kinh tế hai con số.

Kỳ 1: Khánh Hòa tiên phong áp dụng KPI

Đồng chí Nghiêm Xuân Thành - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy phát biểu quán triệt triển khai KPI.

Với chủ trương đột phá và cách làm bài bản, việc áp dụng KPI tại Khánh Hòa bước đầu ghi nhận kết quả tích cực, góp phần nâng cao chất lượng công vụ, đặt hiệu quả thực chất công việc làm thước đo đánh giá năng lực cán bộ.

Từ quyết tâm đổi mới...

Cuối năm 2024, Thường trực Tỉnh ủy Khánh Hòa yêu cầu nghiên cứu áp dụng KPI trong khu vực công, xem đây là nhiệm vụ đột phá để đánh giá cán bộ, công chức, viên chức; nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của cả hệ thống chính trị trong giai đoạn mới. Tư duy chỉ đạo ấy không dừng ở chủ trương, mà bằng bước đi, việc làm cụ thể.

Quang cảnh hội nghị tập huấn triển khai KPI tại Khánh Hòa.

Sau thời gian thí điểm, ngày 28-2-2025, Tỉnh ủy ban hành Bộ tiêu chí đánh giá, xếp loại chất lượng cán bộ, công chức, viên chức (Quy định số 1636). Qua đó, đặt nền móng cho việc lượng hóa nhiệm vụ, xác định rõ trách nhiệm cá nhân, gắn kết quả công việc với công tác cán bộ. Mỗi vị trí được đo bằng chỉ số định lượng cụ thể, mỗi công việc có thời hạn hoàn thành, cơ chế giám sát và phản hồi minh bạch. Thay vì đánh giá chung chung, cảm tính như trước, nay từng cán bộ, công chức, viên chức được “đo” bằng hiệu quả thực chất công việc.

Khẳng định quyết tâm đổi mới, đồng chí Nghiêm Xuân Thành - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy nhiều lần nhấn mạnh: KPI đã được áp dụng tại nhiều nước trên thế giới. Khánh Hòa là địa phương tiên phong trong cả nước áp dụng KPI. Đây là bước tiến quan trọng trong đánh giá năng lực cán bộ, công chức, viên chức, là giải pháp đột phá để thực hiện mục tiêu phát triển của tỉnh. Các cơ quan, đơn vị cần xác định đây là nhiệm vụ chính trị cấp thiết, cần tổ chức triển khai nghiêm túc, bài bản.

Tinh thần chỉ đạo quyết liệt từ tỉnh nhanh chóng lan tỏa đến cơ sở. Nhiều địa phương, đơn vị chủ động rà soát, xây dựng danh mục đầu việc KPI phù hợp đặc thù ngành, lĩnh vực; đồng thời tăng cường công tác tư tưởng cho đội ngũ cán bộ, tổ chức tập huấn, điều chỉnh phương pháp làm việc theo hướng rõ việc, rõ trách nhiệm. Không khí triển khai KPI nghiêm túc, bài bản từ cơ sở cho thấy chủ trương lớn của tỉnh đang dần đi vào thực tiễn.

... đến hành động cụ thể

Từ ngày 1-7-2025, cùng với việc vận hành mô hình địa phương 2 cấp, Khánh Hòa đồng loạt triển khai áp dụng KPI trên toàn tỉnh. 3 nhóm danh mục đầu công việc được thống nhất sử dụng gồm: nhóm A (vị trí việc làm lãnh đạo, quản lý), nhóm B (vị trí chuyên môn dùng chung), nhóm D (các công việc khác). Riêng nhóm C (công việc đặc thù theo từng ngành, lĩnh vực) do thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương phê duyệt.

Ngay sau đó, tại Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2020 - 2025 (ngày 12-7), nội dung triển khai KPI được đưa vào chương trình làm việc chính thức. Tỉnh ủy xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, nền tảng trong đổi mới đánh giá cán bộ. Các cấp ủy, tổ chức đảng phải chủ động chỉ đạo triển khai KPI gắn với vị trí việc làm, lấy kết quả thực hiện làm căn cứ đánh giá cán bộ, phân loại tổ chức đảng hằng năm.

Trên tinh thần đó, UBND tỉnh đã phát động phong trào thi đua xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số không giấy, gắn với đánh giá KPI nhằm thực hiện Nghị quyết số 48 của Tỉnh ủy và Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đột phá trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.

Bài bản trong cách làm, quyết liệt trong hành động, Khánh Hòa đang để lại dấu ấn rõ nét trong đổi mới đánh giá cán bộ - bước đi chiến lược mở đường cho phát triển đột phá.

Linh hoạt gỡ khó, nâng chuẩn công vụ bằng KPI

Là địa phương tiên phong áp dụng KPI trong hệ thống chính trị, Khánh Hòa cũng đối mặt với không ít khó khăn ban đầu. Cụ thể như: Một số nhiệm vụ khó lượng hóa; danh mục đầu công việc còn dàn trải; tâm lý ngại thay đổi, ngại tiếp cận công nghệ mới vẫn tồn tại ở một bộ phận cán bộ; cùng với đó là lo ngại về tính khách quan, công tâm trong đánh giá; hệ thống phần mềm vận hành chưa ổn định.

Đứng trước thực trạng đó, Tỉnh ủy thành lập Tổ triển khai KPI, tổ chức tập huấn thường xuyên, thiết lập các nhóm hỗ trợ trực tuyến, cải tiến phần mềm, định kỳ phân tích dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành. Vai trò người đứng đầu được đề cao, bảo đảm thống nhất trong nhận thức, quyết liệt trong thực hiện.

Từ chỗ bỡ ngỡ, nhiều cán bộ, công chức, viên chức đã dần thích nghi. Anh Trần Thiện Đạo - chuyên viên Ban Xây dựng Đảng phường Tây Nha Trang chia sẻ: “Lúc đầu còn lạ lẫm, nhưng nhờ KPI mà công việc rõ tiến độ, không còn bị động như trước”. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các địa phương, nhiều công chức cũng có chung cảm nhận. Đa số ý kiến cho rằng, việc áp dụng KPI giúp họ chủ động theo dõi tiến độ, xử lý hồ sơ đúng hạn, tăng mức độ hài lòng của người dân.

Thực tế cho thấy, KPI không chỉ là thước đo hiệu quả công việc, mà còn là động lực giúp cán bộ, công chức, viên chức nâng cao trách nhiệm, nâng tầm nhiệm vụ.

CHINH AN

Kỳ 2: KPI sẽ giúp tăng tốc trong thập niên nâng tầm phát triển