Klook tìm 'người gánh team' để trao chuyến đi không cần lên lịch

Mỗi nhóm bạn đi du lịch đều có một người quen thuộc với việc mở hàng chục tab trình duyệt, lập bảng tính, nhắc giờ khởi hành và liên tục trả lời những câu hỏi phát sinh trong nhóm chat. Khi chuyến đi diễn ra suôn sẻ, công sức ấy thường bị quên đi. Nhưng chỉ cần một mắt xích trục trặc, người lên lịch trình lại là người đầu tiên được gọi tên.

Klook đang muốn “đổi vai” cho những người như vậy bằng một chiến dịch toàn cầu mới, diễn ra từ ngày 10 đến 31.8.2026, nhằm tìm ra năm người lập kế hoạch du lịch tiêu biểu. Phần thưởng dành cho họ là chuyến đi bảy ngày đến Thụy Sĩ vào tháng 12, do Klook tài trợ và lên kế hoạch từ đầu đến cuối.

Chuyến đi nào cũng có một người âm thầm “gánh team”. Ảnh mang tính minh họa. Nguồn: Businessinsider/bymuratdeniz/Getty

Ý tưởng này xuất phát từ một nghiên cứu của Klook với 2.725 khách du lịch tại 10 thị trường. Kết quả cho thấy lập kế hoạch du lịch nằm trong số những việc ít được cảm ơn nhất mà một người làm cho người khác, thậm chí đứng sau những hành động giúp đỡ thường ngày như xách đồ hay mở cửa.

Tại Việt Nam, hơn 7 trên 10 người lập kế hoạch cho biết họ dành hơn 10 giờ để tổ chức một chuyến đi nhóm. Theo ước tính của họ, công việc này có giá trị hơn 50 USD (tương đương khoảng 1,25 triệu đồng) mỗi giờ.

Điều đáng nói là ngay cả khi đã có người khác đứng ra lo lịch trình, 42,4% những người vốn quen làm việc này vẫn âm thầm theo dõi và lo lắng từ bên lề. Họ kiểm tra, suy xét lại và sẵn sàng can thiệp... khi cần.

Có lẽ cũng dễ hiểu. Bàn giao việc lập kế hoạch không có nghĩa công việc biến mất; nó chỉ chuyển sang một người khác. Vẫn phải có người mở những tab tìm kiếm, thúc giục nhóm chat và đưa ra những quyết định mà cả nhóm đôi khi không muốn nhận.

Phó Chủ tịch Marketing Toàn cầu tại Klook Marcus Yong cho biết nền tảng này được xây dựng với mục tiêu giúp mọi người có chuyến du lịch trọn vẹn hơn bằng cách loại bỏ những rào cản trong khâu lên kế hoạch: “Đối với chuyến đi lần này, chúng tôi sẽ tiến thêm một bước nữa. Chúng tôi sẽ lo liệu toàn bộ mọi thứ, từ việc đi đâu đến làm gì, để năm người lập kế hoạch du lịch chiến thắng cuộc thi cuối cùng cũng có thể tận hưởng một kỳ nghỉ thực sự - một kỳ nghỉ họ không cần phải sốt sắng lên kế hoạch”.

Để tham gia, mọi người có thể đề cử một người lập kế hoạch du lịch hoặc tự đề cử bản thân, kể lại một lần “gánh team” và giúp chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Câu chuyện có thể xoay quanh những gì họ đã tổ chức, sự cố dở khóc dở cười từng gặp hoặc lý do họ xứng đáng được nghỉ ngơi.

Người tham gia cũng có thể gửi video dài 60 giây hoặc đường liên kết TikTok, YouTube hay Google Drive để có thêm điểm thưởng. Những hình ảnh về bảng tính chi phí, nhóm chat hỗn loạn hay khoảnh khắc “cứu” cả chuyến đi đều có thể trở thành bằng chứng cho công việc thầm lặng ấy.

Sau cùng, phần thưởng không chỉ là một chuyến đi. Đó là cơ hội để những người luôn lo cho hành trình của người khác lần đầu được đặt mình vào vị trí của một du khách: không lịch trình phải canh, không nhóm chat phải thúc, chỉ cần có mặt và tận hưởng.