Khiếu nại, tố cáo giảm nhờ tăng trách nhiệm, gần dân hơn

Công dân trình bày kiến nghị lên HĐND tỉnh về bất cập quy hoạch 3 loại rừng gây thiệt hại lớn cho người dân. Ảnh: Nguyệt Thu

Ông Lê Xuân Thuận - Chủ tịch UBND xã Trường Xuân cho biết, sau sáp nhập, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo được địa phương xác định tăng trách nhiệm, gần dân hơn. Do đó, xã đã giao trách nhiệm cụ thể về tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo cho cán bộ, công chức. Địa phương thường xuyên trực tiếp đối thoại, lắng nghe và giải thích thấu đáo cho người dân, nhất là trong các vấn đề liên quan đến đất đai, hỗ trợ sản xuất và chính sách an sinh. Sự chủ động, sâu sát, không né tránh của chính quyền đã giúp nhiều vụ việc phức tạp được giải quyết ổn thỏa, góp phần giữ vững ổn định an ninh trật tự và củng cố khối đoàn kết trong cộng đồng dân cư.

Còn theo lãnh đạo UBND phường Đông Gia Nghĩa, sau khi sáp nhập, địa phương coi công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ trọng tâm trong xây dựng chính quyền gần dân, hiểu dân và vì dân. Phường đã duy trì nghiêm túc lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo, bố trí cán bộ có năng lực phụ trách tiếp dân thường xuyên, đồng thời tăng cường đối thoại trực tiếp để nắm bắt tâm tư, tháo gỡ ngay từ cơ sở.

Theo đánh giá của Thanh tra tỉnh, công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong 9 tháng đầu năm 2025 đã có nhiều chuyển biến tích cực, thể hiện rõ trách nhiệm và sự hiệu quả của chính quyền địa phương 2 cấp. Cụ thể, toàn tỉnh phát sinh 1.366 đơn, thư đủ điều kiện xử lý, giảm 2,6% so với cùng kỳ năm 2024. Điều này cho thấy tình hình khiếu nại, tố cáo đang dần được kiềm chế. Nguyên nhân cơ bản là do các cơ quan, đơn vị, chính quyền đã chú trọng đối thoại, hòa giải từ cơ sở, góp phần hạn chế đơn, thư.

Trong 9 tháng, tỉnh đã tiếp 6.199 lượt công dân với 7.007 người, liên quan 6.213 vụ việc. Nhiều địa phương tổ chức tiếp công dân định kỳ, tăng cường đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu và người dân. Sự minh bạch trong giải quyết vụ việc, cùng với việc tăng cường kiểm tra, giám sát của cơ quan thanh tra, đã tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và niềm tin của người dân. Đây là kết quả của quá trình chỉ đạo sát sao, quyết liệt của chính quyền địa phương 2 cấp.

Cùng với đó, chính quyền địa phương 2 cấp đã tập trung chỉ đạo, tăng cường quản lý nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; đôn đốc, phê bình các đơn vị chậm trễ; chú trọng đối thoại, hòa giải và hướng dẫn người dân thực hiện đúng quy định của pháp luật. Hoạt động thanh tra, kiểm tra trách nhiệm trong việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân được tăng cường, góp phần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, đồng thời giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo môi trường ổn định cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Cũng theo Thanh tra tỉnh, dù số lượng đơn khiếu nại, tố cáo có xu hướng giảm nhưng vẫn còn diễn biến phức tạp, đặc biệt là các đơn tố cáo có tăng nhẹ và tính chất vụ việc ngày càng gay gắt. Nguyên nhân được xác định do nhận thức pháp luật của một bộ phận người dân còn hạn chế. Một số vụ việc đã được giải quyết đúng quy định nhưng người dân vẫn tiếp tục khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, một số vụ việc có dấu hiệu bị kích động, xúi giục, ảnh hưởng đến an ninh, trật tự tại địa phương. Ngoài ra, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo và pháp luật đất đai ở một số địa phương, đơn vị chưa được thực hiện thường xuyên, dẫn đến người dân chưa hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình. Một số cơ quan còn chậm trễ trong tiếp công dân, hòa giải và giải quyết vụ việc, làm phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Thúy Anh.