Khi công nghệ số về cơ sở

Do địa hình chia cắt, trước đây người dân xã Đakrông gặp nhiều khó khăn, mất nhiều thời gian khi đi lại giải quyết TTHC, ảnh hưởng đến lao động sản xuất.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của cải cách hành chính, Đảng ủy và UBND xã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm. Địa phương đã đầu tư trang thiết bị tại bộ phận một cửa, số hóa 100% dữ liệu hộ tịch lịch sử và ứng dụng phần mềm một cửa điện tử.

Việc nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia giúp rút ngắn thời gian giải quyết, công khai quy trình và giảm thủ tục trung gian. Đối với hộ nghèo cần vay vốn từ Ngân hàng Chính sách xã hội, việc xác nhận thông tin cư trú và đối tượng thụ hưởng được thực hiện nhanh chóng trên môi trường mạng. Nhờ đó, người dân kịp thời nhận vốn giải ngân để đầu tư sản xuất, chăn nuôi đúng khung thời vụ.

Bên cạnh đó, việc áp dụng căn cước công dân gắn chíp và tài khoản VNeID đã đơn giản hóa thành phần hồ sơ, tiết kiệm chi phí cho người dân. Ông Đoàn Quang Anh, Phó Chủ tịch UBND xã Đakrông cho biết: “Chúng tôi chỉ đạo cán bộ chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ. Riêng 6 tháng đầu năm 2026, 100% TTHC thuộc thẩm quyền được đưa lên Hệ thống một cửa điện tử và Cổng Dịch vụ công, với tỉ lệ trực tuyến đạt trên 90%. Quy trình được chuẩn hóa, công khai, giúp bảo đảm các chính sách hỗ trợ giảm nghèo triển khai đúng đối tượng, đúng thời điểm, không bị ách tắc”.

Người dân xã Đakrông được hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng số - Ảnh: K.S

Sự đổi mới này mang lại hiệu quả rõ rệt cho các bản làng xa xôi. Thôn Pa Hy nằm cách xa trung tâm xã, địa hình đồi núi dốc khiến việc đi lại của người dân rất vất vả. Trước đây, mỗi lần cần xin hỗ trợ học tập cho con hoặc làm hồ sơ vay vốn chăn nuôi, chị Hồ Thị Nước mất thời gian 1 ngày để đến trung tâm hành chính xã.

Chị Nước chia sẻ: “Từ khi được cán bộ hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến qua điện thoại thông minh, tôi không còn phải đi lại vất vả. Cách làm này giúp gia đình tôi tiết kiệm chi phí, công sức và thời gian; hồ sơ xử lý nhanh chóng, chính xác nên chúng tôi yên tâm lao động sản xuất để thoát nghèo".

Chuyển đổi số trong TTHC có tác động tích cực đến hoạt động của các hợp tác xã và hộ kinh doanh trên địa bàn xã Đakrông. Việc đăng ký thành lập, cấp giấy chứng nhận an toàn thực phẩm, hoặc hoàn thiện hồ sơ chương trình OCOP hiện nay đều có thể thực hiện thông qua môi trường mạng. Nhờ đó, các cơ sở sản xuất nông, lâm nghiệp tiết kiệm được chi phí giao dịch, nâng cao năng lực cạnh tranh và đẩy nhanh quá trình đưa nông sản đặc trưng vùng đồng bào dân tộc thiểu số ra thị trường tiêu thụ.

Để hỗ trợ người dân tiếp cận với phương thức làm việc mới, UBND xã đã thành lập 10 tổ công nghệ số cộng đồng tại tất cả các bản. Thành viên của tổ là những đoàn viên, thanh niên có năng lực sử dụng công nghệ, trực tiếp đến từng hộ gia đình tuyên truyền, phổ biến và hướng dẫn người dân cách thức sử dụng điện thoại thông minh để nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán các khoản phí không dùng tiền mặt.

Chị Hồ Thị Hải Tăng, Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng thôn Tà Lao cũ (sau sáp nhập, thôn Tà Lao nhập vào thôn Pa Hy nhưng hiện chưa kiện toàn) cho hay: “Người dân ban đầu còn e ngại do chưa thông thạo thiết bị điện tử. Tổ công nghệ đã áp dụng phương pháp hướng dẫn trực tiếp, thực hiện từng bước cụ thể. Đến nay, nhiều hộ gia đình trong bản có thể tự thực hiện việc tra cứu thủ tục, nộp hồ sơ trực tuyến đối với các giao dịch hành chính thông thường mà không cần phải di chuyển lên trụ sở UBND xã như trước”.

Ông Đoàn Quang Anh, Phó Chủ tịch UBND xã Đakrông cho biết thêm: “Mục tiêu dài hạn của xã Đakrông là tiếp tục nâng cao tỉ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ toàn trình, phấn đấu đưa tỉ lệ giảm nghèo bình quân đạt từ 4%-5%/năm theo chỉ tiêu nghị quyết Đảng bộ xã. Việc gắn kết chặt chẽ giữa cải cách TTHC và các chương trình mục tiêu quốc gia sẽ tạo nền tảng để địa phương phát triển kinh tế ổn định, nâng cao đời sống vật chất cho người dân trên địa bàn”.

Kô Kăn Sương