Hưng Yên kiến tạo hành chính số từ mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Thanh niên xã Tân Thuận (tỉnh Hưng Yên) hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tân Thuận. (Ảnh: Thu Hoài/TTXVN)

Sau hợp nhất tỉnh Thái Bình và tỉnh Hưng Yên, từ ngày 1/7, tỉnh Hưng Yên mới chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 104 xã, phường. Đây là bước tiến quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính, hướng tới một nền hành chính hiện đại, tinh gọn, phục vụ người dân tốt hơn.

Để mô hình này vận hành thông suốt, hiệu quả, nhiều hoạt động hỗ trợ đã và đang được triển khai đồng bộ, từ việc kiện toàn bộ máy nhân sự đến ứng dụng công nghệ số và nâng cao năng lực cho người dân.

Theo Ủy ban Nhân dân tỉnh Hưng Yên, 104 xã, phường đã khẩn trương xây dựng phương án nhân sự cho các ban thuộc Hội đồng Nhân dân, các phòng chuyên môn và đơn vị sự nghiệp công lập thuộc Ủy ban Nhân dân cấp xã.

Cụ thể, cơ cấu tổ chức gồm: Ban Kinh tế-Ngân sách; Ban Văn hóa-Xã hội; Văn phòng Hội đồng Nhân dân và Ủy ban Nhân dân; phòng Kinh tế (hoặc Kinh tế, hạ tầng và Đô thị); Phòng Văn hóa-Xã hội; Trung tâm Phục vụ hành chính công; Trung tâm dịch vụ Văn hóa-Xã hội với tổng số cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được bố trí trong mô hình mới là 4.672 người (bình quân mỗi xã có 45 cán bộ, công chức, viên chức, người lao động).

Ngay sau khi xã, phường mới được thành lập, địa phương đã tổ chức kỳ họp Hội đồng Nhân dân khóa I, nhiệm kỳ 2021-2026. Đây là kỳ họp đặc biệt diễn ra ngay khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành. Ông Phạm Anh Tuấn, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân xã kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Minh cho biết, xã được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Hồng Minh, Chí Hòa, Minh Hòa (huyện Hưng Hà, Thái Bình cũ) với diện tích tự nhiên 23,32km2, dân số trên 24.500 người.

Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ cán bộ Trung tâm phục vụ hành chính công phường Thái Bình (tỉnh Hưng Yên) trong một số thủ tục dịch vụ công. (Ảnh: Thu Hoài/TTXVN)

Để đảm bảo bộ máy hoạt động thông suốt, hiệu quả ngay từ ngày 1/7, xã đã sớm bố trí, cải tạo nhà văn hóa xã Hồng Minh cũ làm trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công khang trang, sạch đẹp, thuận tiện để người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Địa phương đã phân công cán bộ phụ trách từng lĩnh vực trực tiếp giải quyết hồ sơ, thủ tục, đáp ứng yêu cầu của người dân.

Thời gian tới, xã tiếp tục kiện toàn cơ sở vật chất, trang thiết bị để đáp ứng yêu cầu công việc, tạo sự hài lòng cho nhân dân. Đây là thước đo quan trọng cho hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền địa phương với tinh thần gần dân, sát dân.

Chị Tạ Thị Thùy Trang (thôn Thanh Lãng, xã Hồng Minh) cho biết dù chính quyền xã mới đi vào hoạt động song đã cho thấy những tín hiệu tích cực, thể hiện rõ qua thời gian giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện cùng với thái độ nhiệt tình hướng dẫn của cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Để mô hình chính quyền địa phương 2 cấp phát huy hiệu quả với nền hành chính hiện đại, Tập đoàn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel)-chi nhánh tỉnh Hưng Yên đã bố trí cán bộ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ chữ ký số trên VneID ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Ông Nguyễn Minh Đức, Giám đốc Viettel Hưng Yên cụm xã Hưng Hà cho biết, cụm xã phụ trách 8 xã (gồm xã: Hưng Hà, Long Hưng, Diên Hà, Tiên La, Ngự Thiên, Hồng Minh, Thần Khê và Lê Quý Đôn).

Thời gian qua, Viettel Hưng Yên đã tích cực hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ chữ ký số trên VNeID. Theo đó, công dân có tài khoản định danh mức độ 2 có thể dễ dàng khởi tạo chữ ký số để ký các văn bản, giấy tờ như đăng ký kết hôn, khai sinh, hộ chiếu, đăng ký xe, tạm trú/tạm vắng… ngay trên điện thoại di động.

Thanh niên xã Tân Thuận (tỉnh Hưng Yên) hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tân Thuận. (Ảnh: Thu Hoài/TTXVN)

Đặc biệt, dịch vụ chữ ký số hoàn toàn miễn phí, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến. Đây là bước đột phá, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí cho người dân; đồng thời thúc đẩy quá trình số hóa các thủ tục hành chính.

Để đảm bảo người dân có thể tiếp cận và sử dụng hiệu quả các dịch vụ công trực tuyến, từ ngày 7/7, Tỉnh đoàn Hưng Yên đã đồng loạt ra quân triển khai chiến dịch tuyên truyền, hướng dẫn người dân và phát động 30 ngày đêm cao điểm tổ chức mở lớp “Bình dân học vụ số.” Trong đó triển khai 1.000 đội hình với gần 20.000 đoàn viên, thanh niên tham gia tại 104 xã, phường.

Bí thư Tỉnh đoàn Hưng Yên Thiệu Minh Quỳnh cho biết việc triển khai hỗ trợ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công và tổ chức các lớp "Bình dân học vụ số" được các cấp bộ Đoàn xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng trong việc đồng hành cùng nhân dân tiếp cận, làm chủ khoa học công nghệ, đồng thời bảo đảm mô hình chính quyền địa phương mới vận hành thông suốt, hiệu quả.

Sau 10 ngày triển khai (từ ngày 7-16/7), khoảng 180.000 người dân đã tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và các lớp “Bình dân học vụ số.”

Những nỗ lực này góp phần tạo nền tảng vững chắc cho mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vận hành hiệu quả, kiến tạo nền hành chính hiện đại, tinh gọn; nâng cao sự hài lòng và chất lượng sống cho người dân địa phương./.

(TTXVN/Vietnam+)