HORECFEX: Đưa du lịch Việt Nam lên tầm cao mới

Ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng nhấn mạnh vai trò của công nghệ, đổi mới sáng tạo và sự liên kết giữa chính quyền - doanh nghiệp - nhà đầu tư trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch, dịch vụ.

TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, nhận định: Chúng ta đang bước vào một giai đoạn phát triển mới, nơi công nghệ, đổi mới sáng tạo và yếu tố con người cần được kết nối chặt chẽ trong cùng một hệ sinh thái, với trải nghiệm của du khách làm trung tâm. Người làm du lịch hôm nay không thể phát triển đơn độc mà cần kết nối với công nghệ, dịch vụ và các lĩnh vực liên quan. HORECFEX sẽ tạo ra những đóng góp thiết thực, góp phần đưa ngành du lịch Việt Nam phát triển lên một tầm cao mới.

Công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được kết nối với con người, quy trình và những dịch vụ xung quanh để hình thành một hệ sinh thái lấy du khách làm trung tâm. Trong hệ sinh thái đó, khách sạn không vận hành riêng lẻ, doanh nghiệp công nghệ không phát triển tách biệt và trải nghiệm của du khách không còn được tạo nên bởi một điểm chạm duy nhất. Đó cũng chính là vấn đề được HORECFEX VIETNAM 2026 đưa ra thảo luận: Làm thế nào để công nghệ, năng lực vận hành và sự kết nối giữa các bên cùng tạo ra giá trị cao hơn cho du khách, doanh nghiệp và điểm đến.

TS. Hà Văn Siêu, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, chia sẻ định hướng về vai trò của công nghệ, đổi mới sáng tạo và sự kết nối hệ sinh thái trong việc nâng cao trải nghiệm du khách và năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam tại HORECFEX VIETNAM 2026.

Ông Hồ Quang Bửu, Phó Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng, nhấn mạnh: HORECFEX Việt Nam 2026 không chỉ là nơi giới thiệu những sản phẩm và giải pháp công nghệ mới. Quan trọng hơn, đây là cầu nối giữa chính quyền - doanh nghiệp và startup - nhà đầu tư - các tổ chức trong nước và quốc tế. HORECFEX không chỉ thu hút khách đến Đà Nẵng trong thời gian diễn ra chương trình, mà còn tạo điều kiện để tri thức, công nghệ, quan hệ hợp tác và cơ hội đầu tư tiếp tục được kết nối, thử nghiệm và phát triển sau sự kiện.

Từ dấu mốc APEC 2017 đến những chương trình như Smart City Summit, SURF hay DAVAS, thành phố đã từng bước tạo ra những không gian để du lịch gặp công nghệ, doanh nghiệp gặp nhà đầu tư và những ý tưởng mới có cơ hội đi từ thảo luận đến thị trường. Với hệ thống khách sạn - khu nghỉ dưỡng phát triển, năng lực tổ chức du lịch MICE (hội họp, khen thưởng, hội nghị, triển lãm) ngày càng hoàn thiện cùng định hướng thúc đẩy kinh tế số và đổi mới sáng tạo, Đà Nẵng trở thành một môi trường thực tế để những giải pháp về dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, tự động hóa, quản lý năng lượng và trải nghiệm số được kiểm chứng bằng chính nhu cầu vận hành của ngành du lịch - dịch vụ.

Bà Đỗ Thị Hồng Xoan, Chủ tịch Liên Chi hội Khách sạn Việt Nam đã trao chứng nhận công nhận HORECFEX VIETNAM là “Diễn đàn thường niên về công nghệ ứng dụng trong ngành HORECA lớn nhất Việt Nam”

Được định vị là Diễn đàn Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Cung ứng dành cho ngành Khách sạn và Du lịch, trong hai ngày diễn ra HORECFEX Việt Nam 2026, hàng loạt phiên tham luận, đối thoại, hội thảo và thảo luận chuyên sâu mở rộng trên gần như toàn bộ những vấn đề đang trực tiếp tác động đến hoạt động kinh doanh của ngành Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, từ chiến lược tăng trưởng, công nghệ, trí tuệ nhân tạo, nguồn nhân lực, MICE, F&B đến phát triển bền vững và chăm sóc sức khỏe.

Nổi bật trong đó là các phiên thảo luận: “Du lịch Việt Nam năm 2027: Lựa chọn chiến lược đúng đắn”, đặt những biến động của thị trường và năng lực cạnh tranh của điểm đến vào bài toán chiến lược; “Vượt xa sự bền vững - Giải pháp du lịch tái tạo”, mở rộng câu chuyện từ giảm tác động đến khả năng tạo thêm giá trị cho điểm đến và cộng đồng; “Thúc đẩy tích hợp công nghệ hiệu quả”, đi sâu vào việc đưa công nghệ từ ý tưởng đến vận hành; “Giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động và các mô hình giải pháp mới nổi”, một trong những áp lực nhân sự lớn nhất của ngành du lịch..

Sự kiện đã thu hút 5.000 lượt người đăng ký tham dự và gần 100 gian hàng cùng công nghệ với giá trị trên 50 tỷ đồng được các doanh nghiệp công nghệ, nhà cung cấp sản phẩm, thiết bị và giải pháp dành cho ngành Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch giới thiệu tại diễn đàn.

Ông Andre Gentzsch, Phó Chủ tịch HORECFEX Vietnam, chia sẻ “Sứ mệnh của chúng tôi là nâng cao tri thức, chuyên môn và khả năng kết nối trong một môi trường đang thay đổi nhanh chóng, qua đó góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển dựa trên chất lượng, hiệu quả, công nghệ và tính bền vững. Chương trình diễn đàn vì vậy tập trung vào những vấn đề thực sự quan trọng: đưa công nghệ vào môi trường làm việc, giải quyết các thách thức trong vận hành và chiến lược, đồng thời - một điều rất quan trọng - đặt yếu tố con người vào quá trình kiến tạo một tương lai tốt đẹp hơn.”

Trong khuôn khổ sự kiện , bà Đỗ Thị Hồng Xoan, Chủ tịch Liên Chi hội Khách sạn Việt Nam - Vietnam Hotel Association, đã trao chứng nhận công nhận HORECFEX VIETNAM là “Diễn đàn thường niên về công nghệ ứng dụng trong ngành HORECA lớn nhất Việt Nam”. Sự ghi nhận này không chỉ khẳng định quy mô và tính chuyên ngành của HORECFEX, mà còn cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của diễn đàn trong việc đưa công nghệ, đổi mới sáng tạo và những bài toán thực tiễn của ngành Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch vào cùng một không gian trao đổi thường niên.